? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?商業(yè)離不開營(yíng)銷虫蝶,但是你真的懂營(yíng)銷嗎?
營(yíng)銷是各行業(yè)永遠(yuǎn)離不開的商業(yè)手段珊拼,而營(yíng)銷方式也隨著時(shí)代的改變不斷在改變浆洗。而發(fā)展至今五花八門的營(yíng)銷方式已經(jīng)讓我們看花了眼,各個(gè)企業(yè)都想要快速提升自己的品牌形象嘶摊,以及市場(chǎng)地位延蟹。于是一波又一波的營(yíng)銷針對(duì)消費(fèi)群體而來,來勢(shì)洶洶叶堆、直沖面門阱飘,絲毫不給消費(fèi)者們喘息的機(jī)會(huì)。
然后就在這么激烈的營(yíng)銷攻勢(shì)下虱颗,卻收效甚微沥匈,消費(fèi)者們都無動(dòng)于衷,甚至還有點(diǎn)想笑忘渔。搞的各個(gè)企業(yè)丈二和尚摸不著頭腦高帖,一堆人開個(gè)大會(huì)討論來討論去,最后討論出一結(jié)果:廣告力度不夠畦粮,繼續(xù)加大力度散址,推廣覆蓋不夠全面乖阵,要繼續(xù)鋪設(shè)!
讓人忍不住想問:這些企業(yè)真的會(huì)營(yíng)銷嗎爪飘?咱們就來說一說幾個(gè)典型的例子义起。
營(yíng)銷達(dá)不到效果
是方式不對(duì)
現(xiàn)在大部分企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷的認(rèn)知還處在投廣告這件事上,可是每次投放出去的廣告又好像石沉大海师崎,無人問津。具體原因自己也搞不明白就把問題歸罪于力度不夠椅棺,然后繼續(xù)加大力度犁罩,再一輪又一輪的投放,一波又一波的資金消耗下两疚,始終得不到反饋床估,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該要反思一下自己了。
美國(guó)百貨商店之父,約翰?華納梅克曾感嘆過:“我在廣告上的投資有一半是無用的,但是問題是我不知道是哪一半”诱渤。
隨著現(xiàn)在進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代丐巫,不像以前的營(yíng)銷,投入廣告后只能等著看廣告引起的效果勺美,在數(shù)字化時(shí)代递胧,企業(yè)投入的廣告數(shù)量,多少渠道赡茸,以及有多少瀏覽量都能以數(shù)字的方式呈現(xiàn)在企業(yè)面前缎脾。而這個(gè)時(shí)候廣告無用功那一半的問題就逐漸的顯現(xiàn)了出來。
問題就在于客戶的轉(zhuǎn)化率占卧,明明投放的廣告被不少人看到遗菠,但是空有漂亮的增長(zhǎng)數(shù)據(jù),在用戶留存和轉(zhuǎn)化上卻是一團(tuán)糟华蜒。
通俗點(diǎn)講就是辙纬,我看到了你的廣告,也看到了你的產(chǎn)品叭喜,但是我記不住贺拣,也不想記,我對(duì)你的產(chǎn)品并不感興趣域滥,因此我不會(huì)去購(gòu)買你的產(chǎn)品纵柿,也就不會(huì)成為你的客戶。那為什么會(huì)發(fā)生這種情況呢启绰?歸根結(jié)底是因?yàn)閺V告沒有做到精準(zhǔn)的投放昂儒,沒有面對(duì)真正需要真正對(duì)你產(chǎn)品感興趣的客戶群體,所以導(dǎo)致投放出去的廣告收效甚微委可。
就比如在男廁所投入治療婦科疾病的廣告渊跋,廁所一天來來回回人倒是也不少腊嗡,可是這個(gè)廣告又能做到多少客戶轉(zhuǎn)化率?
有人可能就會(huì)問了:“那我全城投放不行嗎拾酝?”當(dāng)然可以燕少,覆蓋城市每一個(gè)角落客戶轉(zhuǎn)化肯定不小,但是要投入多大的資金有想過嗎蒿囤?投進(jìn)去的資金可能一半多都要浪費(fèi)掉有想過嗎客们?為什么不去用最少的錢達(dá)到最好的效果呢?
所以營(yíng)銷達(dá)不到預(yù)期的效果材诽,不要賴給推廣力度不行底挫,而是要從自身方面找問題,只要面向精準(zhǔn)客戶脸侥,就可以事半功倍建邓。一定要記住,流量并不代表銷量睁枕。
不要用老套的眼光
去看待現(xiàn)在的市場(chǎng)
被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”的菲利普·科特勒官边,寫過一本書叫《營(yíng)銷3.0》。在書里科特勒將營(yíng)銷分為了三個(gè)時(shí)代外遇。
1注簿、營(yíng)銷1.0—產(chǎn)品時(shí)代
福特公司的建立者亨利·福特說過:“無論你需要什么顏色的汽車,福特只有黑色的臀规√苍”這就是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代的核心是產(chǎn)品管理塔嬉,營(yíng)銷也被局限于支持生產(chǎn)活動(dòng)的七大功能之一玩徊。在這個(gè)時(shí)代企業(yè)更多的是注重品牌的塑造,重視產(chǎn)品的性能谨究,忽視產(chǎn)品的差異性恩袱,利用大量傳統(tǒng)的媒體廣告和大量的銷售渠道鋪貨,而后提高銷售員工的銷售技巧胶哲,快速說服客戶買單的商業(yè)營(yíng)銷畔塔。并不會(huì)參考客戶的需求和建議。
2鸯屿、營(yíng)銷2.0—以顧客為中心
在這個(gè)時(shí)代澈吨,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,客戶的消費(fèi)能力也隨之更為強(qiáng)勁寄摆,市場(chǎng)上同質(zhì)化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈谅辣,為了解決這種情況,營(yíng)銷者認(rèn)識(shí)到婶恼,要更有效地創(chuàng)造需求桑阶,必須改變以產(chǎn)品為中心的方式柏副,轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行摹蚣录?蛻籼岢鲂枨笃髽I(yè)就去滿足客戶所需求的產(chǎn)品割择、功能。并伴隨著情感營(yíng)銷萎河,為自己的品牌和產(chǎn)品“制造”情感和自己專屬的故事荔泳。
3、營(yíng)銷3.0—以人文為本
如果說1.0時(shí)代是企業(yè)與企業(yè)之間產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)公壤,擁有好的產(chǎn)品就能勝出换可。2.0是以客戶為中心,滿足客戶需求就可取勝的話厦幅。到了3.0時(shí)代就完全不一樣了,在3.0時(shí)代你有好的產(chǎn)品慨飘,并且你的產(chǎn)品也能滿足客戶的需求确憨,就能勝出嗎?不能瓤的!
因?yàn)樵?.0的時(shí)代休弃,以人文為本,營(yíng)銷的3.0的核心就是一個(gè)企業(yè)的重點(diǎn)圈膏,是宣傳企業(yè)的使命塔猾,愿景和價(jià)值觀。企業(yè)的形象十分重要稽坤,不能你自己說好就是好丈甸,別人不信你也沒辦法,要讓客戶都說你的好話尿褪,你除了好的產(chǎn)品睦擂,還要有好的名聲,才能勝出杖玲。
看完?duì)I銷的三個(gè)時(shí)代相信很多人都能發(fā)現(xiàn)顿仇,其實(shí)到現(xiàn)在為止還有很多企業(yè)停留在1.0的時(shí)代,用著1.0的方法摆马,提高銷售員工的銷售技巧臼闻,快速說服客戶買單,而不是正視客戶的需求囤采,去努力滿足客戶述呐,這又會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的名聲被病垢,最后免不了會(huì)被大環(huán)境淘汰掉斑唬。所以不要用老套的手段來應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)市埋。
跟得上時(shí)代
也要運(yùn)用得當(dāng)
營(yíng)銷一定要跟得上時(shí)代的腳步黎泣,可是只是跟上了腳步就可以了嗎?當(dāng)然不是缤谎,還要熟練的運(yùn)用當(dāng)下的營(yíng)銷手段抒倚,現(xiàn)在的一些企業(yè)雖然有這個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷意識(shí),卻使用不當(dāng)反而給自己帶來不小的傷害坷澡。
這里舉個(gè)例子托呕,就拿現(xiàn)在的特別流行的直播帶貨來說吧,直播帶貨現(xiàn)在是一種潮流频敛,很多商家企業(yè)也紛紛進(jìn)軍直播界项郊,找上幾個(gè)大網(wǎng)紅來幫自己帶貨,可是促銷卻在這一塊陷入了誤區(qū)斟赚,大家應(yīng)該都是知道在直播帶貨時(shí)着降,各種優(yōu)惠,各種福利打折層出不窮拗军,開直播賣產(chǎn)品就好像清庫(kù)存一樣任洞,瘋狂的給折扣,以為這樣能打響品牌的知名度发侵,會(huì)使客戶對(duì)品牌產(chǎn)生好感交掏,事實(shí)上這個(gè)邏輯也沒錯(cuò),可是千萬(wàn)不要用力過猛刃鳄。
如果一個(gè)企業(yè)天天在直播間里推自己的商品盅弛,一次又一次的給折扣,久而久之不但直播時(shí)會(huì)給出折扣產(chǎn)品叔锐,產(chǎn)品本身的整體價(jià)值也會(huì)大打折扣挪鹏,人們已經(jīng)習(xí)慣了你產(chǎn)品的這個(gè)價(jià)格,甚至認(rèn)為你這是理所應(yīng)當(dāng)掌腰,等到這個(gè)時(shí)候再想抽身已經(jīng)為時(shí)已晚狰住。
就比如瑞幸咖啡就是這樣,非常大氣的發(fā)放優(yōu)惠卷齿梁,搞折扣催植、送咖啡、這種方式確實(shí)為它引來了客觀的客戶流量勺择,可是做到最后已經(jīng)沒法收手了创南,已經(jīng)成為了常態(tài),如果一反常態(tài)省核,那些已經(jīng)不知道占了多少優(yōu)惠的客戶反而會(huì)說這個(gè)品牌不地道稿辙,從而流失大量客戶資源。有一句話說得好“做一百件好事不如你做一件壞事”气忠,雖說停止優(yōu)惠不是壞事邻储,但一樣會(huì)有這種效果赋咽。
所以我們一定要謹(jǐn)記,所有的折扣必須是建立在不傷害品牌力的基礎(chǔ)上吨娜。不需要過分的折扣營(yíng)銷脓匿,只要自身產(chǎn)品夠硬,哪怕進(jìn)行簡(jiǎn)單的營(yíng)銷就可打造出扎實(shí)的品牌形象宦赠。
商業(yè)離不開營(yíng)銷陪毡,而營(yíng)銷方法又多種多樣,針對(duì)精準(zhǔn)人群用合適的方法去發(fā)展客戶勾扭,學(xué)習(xí)最新的營(yíng)銷手段毡琉,跟上市場(chǎng)的腳步,不要被自己束縛在曾經(jīng)的模式里妙色。還要牢記熟練的運(yùn)用營(yíng)銷手段桅滋,“是藥三分毒”不要用力過猛而對(duì)自己的品牌力造成傷害,要做到收放自如才算是懂得營(yíng)銷身辨∈幔可是如果你問我會(huì)營(yíng)銷嗎?我的答案是:不會(huì)栅表。因?yàn)闀r(shí)代一直在改變,市場(chǎng)也在改變师枣,我也一直在學(xué)習(xí)的路上怪瓶。