「即刻」APP分析

本文講述如何通過產品分析鹊汛、用戶分析蒲赂，得出適合[即刻]當下階段的用戶增長的手段方式，及未來半年內可能遇到的問題與挑戰(zhàn)刁憋。

一滥嘴、產品：

1、戰(zhàn)略層：

1-1至耻、產品目標：

「即刻」是一個基于興趣的信息推送提醒工具若皱，用戶可以通過「即刻」關注自己感興趣的人物、資訊和事件尘颓，「即刻」會跟蹤相應的動態(tài)是尖，并通過推送通知讓用戶及時獲取自己關心的信息。

1-2泥耀、 用戶需求：

「即刻」的定位是基于用戶的“興趣”饺汹，把大量的資訊“打標簽”，放在每一個“主題”底下痰催，讓用戶更好的發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內容兜辞，而不被其他無關的推送信息所打擾迎瞧，改善用戶在信息爆炸時代獲取信息的效率。

1-3逸吵、市場分析：

根據(jù)Analysys易觀預測凶硅，2018年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模預測達到76547億元扫皱，環(huán)比成長26.4%足绅，用戶規(guī)模預測達到8.9億，環(huán)比成長3%韩脑，雖然增速放緩氢妈，但是綜合資訊是移動互聯(lián)網(wǎng)應用的重要細分領域，滲透率超四成（截止2016年10月）段多。

根據(jù)Analysys易觀報告指出首量，自2015年起，中國移動綜合資訊市場目前處于高速發(fā)展期进苍，市場格局初步構建加缘，自媒體和技術算法飛速發(fā)展，自媒體觉啊、直播拣宏、視頻等多種元素融入綜合資訊，廠商開啟精細化運營杠人，構建平臺化產品勋乾，追求模式創(chuàng)新。

2搜吧、范圍層：

簡述「即刻」業(yè)務邏輯：核心圍繞“主題”展開市俊，主要有“生產”和“消費”兩種行為杨凑，① 生產行為主要由「即刻」的團隊產生（通過爬蟲滤奈、編輯采編、官方合作）撩满，維護和創(chuàng)建更多年輕蜒程、有趣、有料的主題伺帘，當然核心用戶也可以創(chuàng)建主題昭躺；②消費行為由用戶產生，又分為“被動發(fā)現(xiàn)主題”和“主動發(fā)現(xiàn)主題”伪嫁，此過程主要幫助用戶更好地“發(fā)現(xiàn)主題”领炫。

2-1、基礎功能：為了滿足用戶基本需求张咳，「即刻」配備基礎功能如下：推薦熱門主題（可關注）帝洪、瀏覽已關注主題的資訊/動態(tài)似舵、發(fā)現(xiàn)（尋找）主題，我的設置葱峡；在社交功能上砚哗，也有點贊、評論砰奕、分享的基礎功能蛛芥。

2-2、核心（特色）功能：關于“被動&主動發(fā)現(xiàn)主題”

①小秘書（被動發(fā)現(xiàn)）：小秘書在新用戶首次使用時军援，會有一些推薦熱門主題的頁面彈出仅淑，幫助用戶第一時間知道此產品的最大特點，是關注“主題”盖溺，然后可以追蹤該“主題”下的資訊漓糙。非首次使用時，仍想調出這些熱門主題烘嘱，還可以進入“我的”個人設置里昆禽，找到“小秘書”，把熱門主題頁面調出來蝇庭，進行篩選關注醉鳖。

②創(chuàng)建主題（追蹤機器人）（主動發(fā)現(xiàn)）：如果現(xiàn)有的“主題”不能滿足用戶的個性化需求，那么用戶可以選擇追蹤機器人哮内，定制追蹤的對象盗棵，添加描述，試運行成功后生成的“主題”北发，可以分享在其他平臺纹因。

3、結構層：

二琳拨、產品生命周期&功能迭代：

1瞭恰、「即刻」近一年下載量（安卓端）：由圖可見即刻現(xiàn)處于成長期，并沒有很異常的情況出現(xiàn)狱庇。

2惊畏、歷史版本&歷史排名（IOS端，排名基于新聞類別）

3密任、幾個重要版本分析：（IOS版本）

4-1颜启、「即刻」的幾個重要版本迭代路徑：

4-2、「即刻」迭代的路徑總結為3個方向：

「即刻」迭代最為轟動的一次是17年3月浪讳，ICON的由黑色變?yōu)辄S色缰盏，代表「即刻」要向年輕市場進軍，從剛開始定位為改善用戶獲取信息效率的工具，重新定位為一個年輕有活力的信息精選社區(qū)口猜，這代表著「即刻」需要滿足兩種不同需求的人群形葬，一種是效率控，重效率暮的；一種是擁有小眾愛好的年輕人笙以，重內容。這也決定著未來遇到兩撥用戶的價值沖突冻辩。

三猖腕、用戶：

3-1、用戶對「即刻」的評分：

轉化為等高柱形圖后恨闪，可以看到從2015年11月開始至今的評分占比：

可以看出倘感，早期進入的創(chuàng)新者，對即刻的評分相當高咙咽，直到2017年3月改版后老玛，當月1星差評占比暴漲，此次改版的主要變化是ICON的變化&推薦頁熱門推薦钧敞，早期用戶對「即刻」的這兩個改變的接受度偏低（僅54%給予5星評價）

3-3蜡豹、小結：

①結合產品的生命周期（總下載量） 、評論數(shù)溉苛、評語镜廉，可以初步判斷稚晚，早期用戶多為效率控（體量較少）辙芍，對「即刻」好評，主要是在“沒有多余的信息煩擾戒良，只看自己想看的信息”這一點體驗上寂玲，非常突出且非常滿意塔插；

②到了2017年3月，「即刻」的定位進行重新調整拓哟，需要貼合年輕人市場（體量較大）想许，慢慢走向大眾視野，這樣迫使它必須為了吸納年輕大眾用戶的做出一些改變：改版新ICON彰檬，且加入熱門推薦伸刃，后期還加入推薦頁谎砾，優(yōu)化社交&社區(qū)功能逢倍。從評論上來看，早期的創(chuàng)新者的體驗較改版前有落差景图；而在改版后進入的用戶较雕，對產品的評價還是比較好的，而且也能get到產品原本的定位：提高獲取資訊的效率，看自己想看的亮蒋。

③比較中立的評價扣典，就是發(fā)現(xiàn)產品的內容越來越多（為了滿足更多年輕人的需求而做的長尾），用戶越來越多慎玖；相應的產品功能也越來越豐富（社區(qū)功能等）贮尖，這導致三個難題：①增加用戶“發(fā)現(xiàn)感興趣的話題”的成本；②用戶難以“管理”自己的“信息”趁怔；③早期“效率控”&新進“年輕用戶”價值沖突湿硝。

四、運營：

當下屬于成長階段润努，會從以下一些方面去驅動用戶增長：

4-1关斜、內容品質：

①產生更多年輕活力有趣的“主題”，滿足用戶的個性化需求铺浇，持續(xù)更新機器人痢畜，維護和優(yōu)化“主題”下的內容，讓聚合的內容更符合對“主題”的預期鳍侣，帶給用戶驚喜丁稀。

②做好內容的管理，由于大量的用戶進來倚聚，細分的需求越來越多二驰，而且聚合的顆粒度非常小，因此整個APP會有大量的信息沖擊秉沼，此時需要做好內容的主題分類桶雀，即使內容增加，用戶也能抓到最喜愛的內容唬复，推送出來的內容是符合個體用戶需求的矗积，不是大眾的，不會造成用戶二次篩選的負擔敞咧。

4-2棘捣、內容獨特：

推薦頁的內容板塊維護（包括動態(tài)精選、推薦主題的更新休建，排行榜乍恐、分類查找、即刻小報）测砂，需要對推薦的內容要進行分析和判斷茵烈，符合主流市場的需求，也要符合年輕活力有趣的特性砌些，引導用戶發(fā)現(xiàn)他們喜愛的主題呜投，不能與其他資訊類產品的內容趨同加匈，而且新用戶一進來，沒有熟練產品功能的話仑荐，沒有自建主題關注的情況下雕拼，是需要靠推薦頁去引導的，因此對“推薦頁”引導功能意義重大粘招，要求比較高啥寇。

4-3、互動：

16年9月開始個人頁面功能洒扎，直到17年9月示姿，動態(tài)頁才開放點贊和評論功能，評論可轉發(fā)至自己的動態(tài)頁逊笆，可以從動態(tài)精選發(fā)現(xiàn)“有趣的人”栈戳，這些社區(qū)功能的開發(fā)是產品方面的，在運營方面难裆，需要來篩選“動態(tài)精選”的內容子檀，幫助傳播和引導社區(qū)氛圍的，培養(yǎng)用戶去瀏覽乃戈、分享褂痰、點贊、評論症虑，從而產生一波UGC內容缩歪，促進用戶的活躍度。

4-4谍憔、傳播：

個人頁面功能的升級（頭像匪蝙、關注關系、粉絲习贫、點贊逛球、評論、轉發(fā)苫昌、直接發(fā)布動態(tài)）颤绕，幫助用戶建立身份和締結用戶關系，讓有趣的人引領話題祟身，有共同話題的小圈子活躍起來奥务，也更容易通過分享到其他平臺（微信、朋友圈袜硫、QQ氯葬、微博等），從而吸引新的用戶進來參與父款。

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