活動策劃钧栖、運營低零,都是圍繞公司產(chǎn)品去策劃的營銷活動,運營會盡可能想盡一切辦法去提高銷售量等指標(biāo)拯杠。
作為一個活動策劃掏婶,活動推廣(活動運營)是策劃人在工作當(dāng)中運用最多的一種推廣手段。
如今潭陪,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入2.0時代雄妥,很多產(chǎn)品都開始復(fù)制粘貼,沒有創(chuàng)意依溯,更沒有新意老厌,市場同質(zhì)化非常嚴(yán)重,導(dǎo)致產(chǎn)品本身優(yōu)勢被弱化黎炉,需要依賴運營在同質(zhì)化市場中嶄露頭角枝秤。
一個產(chǎn)品如果本身優(yōu)勢不明顯,亦或者市場上已有很多相當(dāng)?shù)母偲钒菟恚敲此薨伲藭r就得靠運營或者策劃不斷策劃活動來吸引用戶。
但是洪添,并不是每場活動都能策劃得相當(dāng)成功垦页,取得想要的效果和巨大的影響力。
甚至也有很多人在策劃活動的時候不知道如何開展干奢,不知道如何調(diào)配資源痊焊。
那么,當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)指標(biāo)讓你策劃一場活動時候忿峻,你必須要掌握以下這些薄啥,當(dāng)你清楚了解之后,我相信你會有一個整體的思路逛尚。
01
活動目的
要策劃一場活動垄惧,首先,你必須明確此次活動的目的绰寞,我為什么要做活動到逊?此次活動要達(dá)到什么樣的目的,所以目的很重要滤钱,一個活動如果連目的都不明確觉壶,那么你這個活動我認(rèn)為是毫無意義的。
如果活動目的不同件缸,那么活動的性質(zhì)也會不同铜靶,比方說,你想通過這次活動來增加用戶量他炊,那你就是圍繞著拉新和裂變?nèi)ゲ邉澾@場活動争剿。
如果你是想促進你現(xiàn)有用戶的粘度和活躍已艰,那你就應(yīng)該去圍繞你現(xiàn)在用戶的屬性去研究用戶,分析他們的需求秒梅,然后去改進產(chǎn)品或者策劃一場維系老客戶的留存活動旗芬。
另外,一個活動只能有一個目的捆蜀,圍繞著這一個目的去策劃執(zhí)行就好疮丛,如果你想要的太多,反而會影響整個活動的效果辆它。
02
活動主題
活動主題其實是圍繞活動目的而衍生出來的誊薄,活動主題也是活動的核心。
用戶看到你的活動的時候锰茉,首先吸引的肯定是活動的主題呢蔫,就好比你閱讀一篇文章,在你沒有閱讀到內(nèi)容前飒筑,你是什么都不知道的片吊,里面的內(nèi)容到底講什么你肯定也不會清楚。
這時你唯一能獲取信息的就是標(biāo)題协屡,你通過文章標(biāo)題就能大概猜出這篇文章到底要講什么內(nèi)容俏脊。
活動也是如此,當(dāng)你策劃好一場活動的時候肤晓,用戶首先看到的是你的活動主題爷贫,只有當(dāng)你的活動主題吸引了它,產(chǎn)生了好奇心补憾,才會產(chǎn)生接下來的點擊等一系列行動漫萄。
03
活動策劃
活動策劃,創(chuàng)意是關(guān)鍵盈匾。
現(xiàn)在不管是活動還是產(chǎn)品腾务,大多數(shù)的玩法和套路基本都相似,長此以往削饵,用戶會產(chǎn)生厭倦心理岩瘦。
此時,你的吸引力就在于你的活動有沒有亮點葵孤,有沒有創(chuàng)意和創(chuàng)新担钮,只有讓用戶產(chǎn)生好奇心橱赠,用戶才會去參與尤仍。
不管是策劃還是創(chuàng)意,首先你都得去深入用戶群體做調(diào)研狭姨,了解用戶的心理宰啦。只有找到目標(biāo)用戶苏遥,與用戶產(chǎn)生共鳴,那你就能打動你的目標(biāo)群體赡模。
另外田炭,可以參考之前不錯的活動案例,借鑒亮點和有用之處漓柑,然后自己再加些符合用戶群體共性的一些玩法到里面教硫。如此一來,你的活動就差不到哪里去了辆布!
04
活動流程
策劃活動的時候瞬矩,流程一定要清晰、簡單锋玲,如果活動門檻較高的話景用,會讓用戶覺得麻煩而放棄了活動的參與。無形之中就把用戶給拒絕到了門外惭蹂。因此伞插,你需要為整個活動起草詳細(xì)的時間表,將其細(xì)分為多個環(huán)節(jié)盾碗,讓活動流程清晰明了媚污。
05
推廣宣傳渠道
推廣的資源是你能不能達(dá)到你活動預(yù)期的重要條件,很多活動其實創(chuàng)意還不錯置尔,但就是宣傳不到位杠步,最終沒能達(dá)到活動預(yù)期。
在活動開始之前榜轿,一定要把擁有的資源渠道全都名列清楚幽歼,以及把每個渠道的效果和指標(biāo)都量化。
把指標(biāo)盡量做到完全掌控谬盐。比如你要做一場拉新的活動甸私,活動的指標(biāo)是提升銷售轉(zhuǎn)化。而你現(xiàn)在只有公眾號飞傀,社群這些渠道皇型,那你就要去評判一下即使這幾個渠道全部利用起來后能不能達(dá)到你這次活動預(yù)期指標(biāo)。
如果不行砸烦,那就要去挖掘其他渠道弃鸦。比如找其它大號互推,豆瓣貼吧發(fā)帖等等幢痘,如果有預(yù)算的可以直接投廣告唬格。總之最好就是把每個渠道量化之后如果達(dá)到了活動的指標(biāo)就可以。
06
種子用戶
在活動開始前购岗,不管是何種類型的活動汰聋,最好先找一批種子用戶在活動推遲之后能迅速幫你擴散轉(zhuǎn)發(fā)。
其實這也跟上面所說到的渠道資源有點類似喊积,但不同的是渠道資源是你能去推廣的地方烹困,而種子用戶是能迅速幫你去傳播的資源。
人都有種從眾心理乾吻,當(dāng)看到別人都在轉(zhuǎn)發(fā)分享之后髓梅,也會吸引它的好奇心,想去看看里面到底是什么內(nèi)容绎签,參與到其中女淑。
如果能找到一些在圈內(nèi)有一定影響力和知名度的人,或者那種自帶流量的辜御,讓他們作為你前期的第一批用戶鸭你,我相信,活動范圍迅速就能覆蓋起來。
07
活動后續(xù)服務(wù)
一個活動能否得到口碑傳播,讓用戶自主的去轉(zhuǎn)發(fā)分享铁坎,跟服務(wù)的維系是綁定在一起的。
服務(wù)也能決定你活動的壽命周期和效果愉老!如果你通過一個活動創(chuàng)建出來了一個社群,但是你在社群活動結(jié)束后剖效,不去注重它的后續(xù)維護嫉入,便會不斷有人灌水廣告和屏蔽,那么你的這個活動將會毫無意義璧尸,反而還會影響你的口碑咒林。
像之前的新世相首次公開課,前期的裂變增長非常迅速爷光,半天時間報名人數(shù)接近10W垫竞,覆蓋面積達(dá)到千萬級別,但是后面由于微信官方的打壓蛀序,被強制停止欢瞪。
但這次活動推遲之后,由于新世相內(nèi)部前期工作沒準(zhǔn)備好徐裸,用戶報名后不能及時領(lǐng)取課程和APP服務(wù)器的奔潰等原因遣鼓。
另外如果在社群的客服也是半天不見回音,這會讓用戶的體驗感很差重贺,口碑迅速壞了一大片骑祟。
不過由于前面的營銷策略做的很好宫补,覆蓋面積比較大,所以在拉新上做的很成功曾我!因此,活動的后續(xù)服務(wù)也是至關(guān)重要的健民。
08
時間把控
活動時間把控最能體現(xiàn)出一個活動運營的能力抒巢。
有經(jīng)驗的活動運營在策劃活動的時候基本都能對活動的所有流程和細(xì)節(jié)把控的很好,包括活動流程的時間進展秉犹,活動什么時候推蛉谜,什么時候發(fā)出禮品,以及什么時候結(jié)束等等崇堵。
很多人在策劃活動的時候經(jīng)常對時間和細(xì)節(jié)沒把控到位型诚,導(dǎo)致后續(xù)操作受到影響,最終效果不佳鸳劳!
當(dāng)然狰贯,這一塊最終的積累還是在實操中獲取,只有當(dāng)你親自策劃過獲取豐富的經(jīng)驗才能對活動整個的流程和進度做到胸有成竹赏廓。
09
活動收尾/復(fù)盤
當(dāng)活動結(jié)束后涵紊,你可以回顧一下整個活動的過程和結(jié)果,看看有沒有達(dá)到你想要的效果幔摸。
如果跟預(yù)期結(jié)果相差太大摸柄,那你就該深度的去刨析以下活動的每一個細(xì)節(jié)和流程,把數(shù)據(jù)全部調(diào)出來既忆,
看是哪里出了問題或者哪個地方可以有更好的改進驱负,最終寫成文檔,以后你再策劃活動時就可以拿出來對比參考下患雇!相信下一次就會做的更好跃脊。
當(dāng)然,復(fù)盤不僅為了做好下一次活動苛吱,同時也能讓你的能力在反思中迅速得到提升匾乓!
任何的活動,無論是成功或者失敗的又谋,都具有復(fù)盤的意義拼缝,運營要不斷的去優(yōu)化細(xì)節(jié),提升活動效果彰亥。
10
活動總結(jié)
活動終究只是短期的一個有效獲客或者促銷咧七,一家企業(yè)如果不去盡最大化的完善產(chǎn)品,服務(wù)于用戶任斋,光靠活動來維持產(chǎn)品的壽命周期继阻。
這樣拋開你的營銷成本不說,現(xiàn)在同質(zhì)化市場越來越嚴(yán)重,各家產(chǎn)品玩的套路基本都類似瘟檩,如果不去創(chuàng)新和改進抹缕,也終究會被市場所淘汰。