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管理本質(zhì)：總結(jié)、反醒性昭、改進
我有一名學(xué)員：是做連鎖品課鞋店拦止，結(jié)合自己的線下資源，決定在互聯(lián)網(wǎng)上開一個專門賣鞋的B2C網(wǎng)站糜颠。
想雇傭一支電商運營團隊開始在淘寶C店汹族，B店賣鞋。
這時候其兴，想招一個電商運營總監(jiān)顶瞒，要完全電商的戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)期。
但是元旬，招了幾個榴徐，總覺得在運營上業(yè)績達(dá)不到預(yù)期，沒有專業(yè)人才法绵，業(yè)績改善都不明顯箕速。
這時候怎么辦呢酪碘？
俗話說：人才市場沒有人才朋譬？
真本事人才在別人那里，不在人才市場兴垦。
最缺的是實干人才嗎徙赢？
還是缺培養(yǎng)人才機制嗎字柠？
其實真正的問題，如何發(fā)現(xiàn)人才的心法狡赐？
這叫做反求諸己窑业，
反求諸已，就是從所有的問題中枕屉，找到自身的原因常柄。
管理里面從來沒有“你應(yīng)該怎么樣”，更沒有“他應(yīng)該怎么樣”搀擂，只有“我應(yīng)該怎么樣”西潘。
從來沒有什么叫“這個員工不行”，只有自己不行哨颂。
如果真的是員工不行喷市，你沒有把不行的員工換掉，也是你自己不行威恼。
案例
孟子曰：
“愛人不親品姓，反其仁；治人不治箫措，反其智腹备；禮人不答，反其敬 —— 行有不得者蒂破，皆反求諸己馏谨。”
意思是說附迷，別人做不好惧互，一定要反問自己，是否管理有問題喇伯。
化繁為簡的能力喊儡，是組織的能力，是管理者的能力稻据，不是工程師的能力艾猜。
怎樣才是好的管理？
最近我公司在裝修新辦公室捻悯。發(fā)現(xiàn)裝修公司老板有智慧匆赃。
他不可能只找來20個工人來，說今缚，這是圖紙算柳，這就是錢。能讓20個工人你好好裝修姓言，不會虧待你們的瞬项。房子能20天裝修好嗎蔗蹋，這是不現(xiàn)實的。
裝修老板有一個本事就是化繁為簡的能力囱淋，把辦公室在20天內(nèi)裝修好猪杭。
老板是一管理者，要先把工種先分為木工妥衣、水電工皂吮、瓦工等等。
再把工序分為一二三四五税手。
然后涮较，重要的部分來了，管理者要給每個工人下達(dá)一個“簡單”的指令冈止，比如：把磚頭直直地砌起來狂票，3米高、2米寬熙暴。就這樣闺属。
工程師只應(yīng)接受簡單的指令。
通過裝修公司老板的裝修過程反應(yīng)過周霉。
我們“期望”大家足夠聰明掂器，但如果把質(zhì)量“依賴于”大家的聰明，就會把公司置于巨大的風(fēng)險之上了俱箱。
對人才期望過高国瓮，對現(xiàn)有能力和主動性不滿，可能是因為管理的薄弱狞谱。
我們要懂得“反求諸己”乃摹。
我是中小企業(yè)贏利模式創(chuàng)新專業(yè)研究工作者，一直幾百位中小企業(yè)討論企業(yè)運營管理決策中戰(zhàn)略落地跟衅、產(chǎn)品孵睬、人才、資源伶跷、財務(wù)管理等等掰读。
這些企業(yè)老板平時在企業(yè)里面也許都是永遠(yuǎn)的偉大，光榮叭莫，正確蹈集。
但是我們每月把十幾個都永遠(yuǎn)“偉大，光榮雇初，正確”的人坐在一起的時候拢肆，就開始互相照鏡子，看到很多公司的問題，其實都是自己的問題善榛，一身冷汗，甚至痛哭流涕呻畸。
平時在公司都不敢把問題說出來移盆，又不能夠跟員工說，也不能夠跟上游說伤为，更不能夠跟家人說咒循。
那只好我們組織一群有志同道合的人，每個月能夠“反觀內(nèi)照”直指問題的核心绞愚。
在中國商界有兩個傳聞故事叙甸。
第一個是周鴻祎早期是做3721，賣中文域名的位衩。
這玩意難賣裆蒸，看不見、摸不著糖驴。
開發(fā)出這玩意僚祷，招一個銷售總監(jiān)，給他定指標(biāo)是最容易做的事情贮缕，這似乎就叫：管理辙谜。
但是，有用嗎感昼？
如果你自己都不知道這東西賣給誰装哆、怎么賣，當(dāng)初為什么要開發(fā)它呢定嗓？
周鴻祎制訂了一個“農(nóng)村包圍城市”的策略蜕琴。
他找到一群銷售人員，給他們幾個簡單的指引：
1）到二線城市去宵溅，
2）引：中文域名就是網(wǎng)上門牌號碼奸绷，
3）誘：你不買，別人可能就買了层玲。
據(jù)說就靠這樣簡單的銷售策略号醉，3721中文域名銷售戰(zhàn)績頗豐。
這樣的銷售策略辛块，你需要每一個銷售人員都是銷售大師嗎畔派？
不需要。
另一個故事有關(guān)史玉柱的《征途》润绵。這是一款新游戲线椰，怎么賣？
當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)游戲是盛大《傳奇》的天下尘盼。
標(biāo)準(zhǔn)“管理”的做法是：找一群銷售憨愉，給銷售定指標(biāo)烦绳，和獎金掛鉤，然后讓銷售各顯其能配紫。
有用嗎径密？
傳聞史玉柱制訂了一項“策反”的銷售策略。
他找到一批人躺孝，每天去玩《傳奇》享扔。
他們的任務(wù)很簡單：
1）找到其他玩家，
2）聊天植袍，
3）說：《征途》挺好玩的惧眠，去玩吧。
這樣的銷售策略于个，你需要每一個銷售人員都是銷售大師嗎氛魁？
不需要。
這兩個故事都未經(jīng)驗證厅篓。
但聽聞后呆盖，深感這兩個“策略”的簡單、高明贷笛。
本節(jié)課總結(jié)：認(rèn)識反求諸己
你永遠(yuǎn)無法改變別人应又，你只能改變你自己。
你通過改變自己的方式乏苦，改變別人株扛。
這位學(xué)員，沒有妄想找大師了汇荐，自己親臨第一線去總結(jié)：銷售話術(shù)洞就，銷售策略。
然后掀淘，進行迭代旬蟋，每一天刻意練習(xí)：總結(jié)反省改進，然后形成了自己有效一套銷售系統(tǒng)革娄。
所以倾贰，在天貓店里面已經(jīng)做到了10多萬粉絲。一年可以做到3000多萬業(yè)績拦惋。
