一、被邀請做設(shè)計(jì)培訓(xùn)
背景是這樣的珊膜，有個其他部門的開發(fā)工程師跟我很熟悉吗跋，前幾天突然邀請我去他們團(tuán)隊(duì)給前端們做一下基本設(shè)計(jì)原則的培訓(xùn)，希望能讓開發(fā)們在日常的頁面開發(fā)中哨颂，保持一定的美觀和好的體驗(yàn)喷市。因?yàn)橐郧耙沧鲞^類似培訓(xùn)，因此這類培訓(xùn)也算是舉手之勞了威恼，但是我在答應(yīng)之前品姓，作為設(shè)計(jì)師第一反應(yīng)是這樣的：
二、首頁Redesign的需求
還有另外一個需求是來自正兒八經(jīng)的業(yè)務(wù)方箫措，請我?guī)退麄冏鍪醉摰膬?yōu)化腹备。原來的首頁出現(xiàn)的問題是：很low！達(dá)不到裝逼的效果斤蔓！（這是業(yè)務(wù)方的原話植酥，emmmm沒錯，很多你以為光鮮亮麗的產(chǎn)品經(jīng)理附迷，他們的思維其實(shí)都是很日尘寤ィ化的。）這個其實(shí)算是職責(zé)業(yè)務(wù)之內(nèi)需要支持的業(yè)務(wù)了喇伯，但是同樣的我在接需求之前喊儡，先發(fā)過去我經(jīng)典的「炮彈6連問」：
為什么要這個東西？
沒有這個東西行不行稻据？
這個東西的用戶是誰艾猜？
用戶來到這里的目的是什么？
用戶通過哪里進(jìn)來到這里捻悯？
用戶完了之后下一步要去哪里匆赃？
三、總結(jié)
真不是開玩笑今缚，我經(jīng)常把上面的?炮彈問題?都直接復(fù)制在我的備忘錄里面算柳，有需求過來，直接復(fù)制到對話框姓言，發(fā)給業(yè)務(wù)方瞬项。如果這些問題都沒有弄清楚，或者邏輯有出入的何荚，我作為設(shè)計(jì)師是沒辦法產(chǎn)出讓用戶滿意的設(shè)計(jì)的囱淋。當(dāng)然，并不是上面那幾個問題解決了就可以開始做設(shè)計(jì)了餐塘，而是上面這幾個通用的經(jīng)典的問題妥衣，僅僅是需求了解的開端。了解了這些問題之后，還要不斷挖掘出每個問題背后的問題的問題的問題的問...題......
快看税手，我下面這個腦圖蜂筹。僅僅羅列出了簡單的兩層問題。第一層是基礎(chǔ)6連問芦倒，第二層是基于每個問題背后的子問題狂票。但很多時候不是照本宣科的拿著這些問題機(jī)械性地來了解需求，甚至說熙暴，我平時不一定會圍繞這些問題來問，只是說慌盯，這僅僅是我們了解真正需求背后的一個基礎(chǔ)的思路周霉，是作為一個設(shè)計(jì)師該有的基礎(chǔ)思考框架......
有時候我會針對「用戶是誰」這個問題，發(fā)散出很多關(guān)于用戶的人種學(xué)問題亚皂，于是所謂的「Persona（任務(wù)畫像）」也就這么出來了俱箱。甚至，關(guān)于「為什么要」這個問題灭必，有時候都能把一個陌生的系統(tǒng)狞谱，從頭到位的業(yè)務(wù)邏輯掄一遍，把邏輯不通以及老產(chǎn)品遺留下來的問題禁漓，也一并解決了跟衅。還有，所謂的「用戶體驗(yàn)流程圖」播歼、「商業(yè)畫布」不都是從這些問題一步步衍生出來的嗎伶跷？
emmm，沒錯秘狞，是的叭莫，很絕望的是，這個基礎(chǔ)的思考框架也僅僅是烁试，能幫助你「基本滿足需求」而已雇初；如果想把一個設(shè)計(jì)做到「超出期望」，那又是另外一回事了减响。
所以靖诗，為什么現(xiàn)在很多交互設(shè)計(jì)師很焦慮，焦慮自己的價值不知道如何被體現(xiàn)辩蛋。畢竟呻畸，現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理稍微花點(diǎn)功夫畫出來的原型稿，分分鐘都比我們好看悼院；很多視覺設(shè)計(jì)師伤为，已經(jīng)慢慢學(xué)會了基本的交互邏輯；那么在這種情況下，你還在繼續(xù)做那種绞愚，在產(chǎn)品經(jīng)理原型稿上「美化」圖形叙甸，交給視覺設(shè)計(jì)師出「視覺稿」這樣的角色當(dāng)中嗎？
「全鏈路設(shè)計(jì)」這個概念抄了那么久位衩，大家是否真正重視過這個概念在我們?nèi)粘９ぷ髦械倪\(yùn)用呢裆蒸？「全鏈路」的思維模式?jīng)]有我們想的那么玄乎，只不過是要求我們糖驴，往前多想一步僚祷，往后多想一步，橫向多思考贮缕，縱向多挖深罷了辙谜。
