【書? ? ? 目】溝通力 |《談話的力量》
【課程領(lǐng)拆】楊懿琳
【上課時間】2017年10月12日
【課程主題】用談話打開陌生人的話匣子
【課程大綱】
1、? 如何與陌生人開始聊天顶别？
2谷徙、? 如何用“稱贊”打開話匣子？
3驯绎、? 與人談話的4個步驟及注意事項(xiàng)
本書特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)
書本列舉了如何贊美完慧、如何接受批評、如何拒絕別人剩失、如何通過動作表達(dá)情感等高頻的溝通場景屈尼，共13個章節(jié)册着，全球銷售已超100萬冊，是溝通學(xué)習(xí)的不二之選脾歧。
學(xué)習(xí)的好處
通過片段甲捏，設(shè)定固定對話或一些套路，即使不成為溝通高手鞭执，也能讓我們與陌生人聊上幾個回合司顿。
一、如何與陌生人開始聊天兄纺？
1.三種話題打開話匣子：環(huán)境/對方/自己
2.三種方式：提問/陳述/發(fā)表想法
練習(xí)：同學(xué)大溜，這個現(xiàn)場感覺很棒呀！你覺得呢估脆？你對附近的地方熟悉嗎钦奋？最近總陀開了個年會，感覺非常熱鬧很有氣氛呀疙赠！我們的分陀不知會否也有年會呢?你知道分陀是什么時侯成立的嗎?
練習(xí)：同學(xué)付材，你是第幾次參加活動的呢？對拆書活動你感覺如何圃阳？有什么經(jīng)驗(yàn)可分享一下嗎厌衔？除了線下活動還有參加什么線上活動嗎?除了這個分陀，你還有認(rèn)識其他分陀的小伙伴嗎?為什么會想加入拆書幫呢限佩？
?(????????)??????自由信息如何收瓤？
二祟同、如何用稱贊打開對方的話匣子？
1.直接贊揚(yáng)
2.贊揚(yáng)+適合他的個人特征
3.贊揚(yáng)+描述+提問
練習(xí)?( 'ω' )?
蘇老師呀理疙！最近看你皮膚好好哦晕城！皮膚白、氣息好窖贤！這雙紅色皮鞋更顯得你青春靚麗呀砖顷！這么會搭配，能分享一下嗎赃梧？
三滤蝠、與人交流的全流程圖及注意事項(xiàng)
【作業(yè)】二選一?( 'ω' )?
作業(yè)1：根據(jù)以下2兩種搭話方法，各提出10個常用問題授嘀。在下周溝通中嘗試使用物咳，并記錄使用過程。
1.? ? 提有關(guān)于“環(huán)境”的問題例：電影院：國慶檔電影這么多蹄皱，你為什么選擇看這部電影览闰？
練習(xí)?( 'ω' )?
呦芯肤！這個電影院好大哦！人很多呢压鉴！這里的設(shè)備怎么樣呢崖咨？氣氛如何呀？聽起來好像還不錯油吭。
你還喜歡這個電影院什么呢击蹲？有去過別的電影院嗎？感覺又是怎么樣婉宰？比較起來更喜歡那家凹柿凇？為什么呢芍阎？看完電影世曾，附近有什么好吃的嗎？
國慶電影這么多谴咸，你為什么選擇看這部電影轮听？哦！你還喜歡他的哪些作品呢岭佳？我比較喜歡看喜劇血巍，你呢？
2.? ? 提有關(guān)于“對方”的問題例：你是怎么加入拆書幫的珊随？
練習(xí)?( 'ω' )?
你是怎么加入拆書幫的述寡？為什么會喜歡拆書呢？是第幾次參加活動的呢叶洞？上次是在哪里搞的活動呢鲫凶？對拆書活動你感覺如何？有自己償試去拆書嗎衩辟？你覺得怎么樣可以結(jié)合到工作或生活或?qū)W習(xí)上呢螟炫？有什么經(jīng)驗(yàn)可分享一下嗎？除了線下活動還有參加什么線上活動嗎?除了這個分陀艺晴，你還有認(rèn)識其他分陀的小伙伴嗎?
作業(yè)2：下周昼钻，每天一次，練習(xí)用稱贊的方法作為溝通的開場封寞。稱贊的方法：1.? ? 叫對方的名字? 2. 有細(xì)節(jié)的稱贊? 3. 提一個開放式問題
