《無(wú)懼與堅(jiān)持》梅第爺爺說(shuō)场钉,要做頂尖的業(yè)務(wù)員,售后服務(wù)比售前工作做得還要好懈涛。
許多保險(xiǎn)員逛万,客戶投保前殷勤地拜訪,保單簽過(guò)后批钠,根本見(jiàn)不到人宇植,也沒(méi)具體的保險(xiǎn)服務(wù)。
幾年前埋心,有個(gè)客戶匆忙找到梅第指郁,非常著急,下午3點(diǎn)之前必須存45萬(wàn)到他賬戶里拷呆,完不成存款任務(wù)闲坎,就會(huì)破產(chǎn)。
梅第以最快速度茬斧,和總公司部門(mén)咨詢聯(lián)系腰懂,45萬(wàn)錢(qián)貸出來(lái),但是時(shí)間最快也得兩天项秉。
客戶焦急而緊張的求梅第绣溜,無(wú)論如何都要幫他渡過(guò)難關(guān)。梅第找副董事長(zhǎng)娄蔼,最后終于解決了客戶的燃眉之急怖喻,下午3點(diǎn)之前,錢(qián)準(zhǔn)時(shí)到客戶賬戶里岁诉。
董事長(zhǎng)教梅第罢防,把45萬(wàn)美元,以保單貸款形式唉侄,從客戶保單直接借出來(lái),當(dāng)天順利解決了客戶破產(chǎn)問(wèn)題野建。
保險(xiǎn)的好處很多属划,其中一項(xiàng)就是預(yù)防破產(chǎn)恬叹。梅第以保單貸款,幫助過(guò)不少商務(wù)人士同眯,讓快破產(chǎn)的客戶順利度過(guò)難關(guān)绽昼。
為每個(gè)客戶規(guī)劃適合的保險(xiǎn),并竭盡所能滿足他們的需求须蜗,客戶才會(huì)信賴他硅确,并幫助他介紹其他客戶。
梅第爺爺將客戶分為5類:?jiǎn)紊砣耸棵靼梗恍禄榉蚱?;有子女的父母菱农;事業(yè)成功者;準(zhǔn)備退休人員柿估。根據(jù)不同客戶循未,不同需求,推薦適合他們的保險(xiǎn)秫舌。
買(mǎi)保險(xiǎn)是買(mǎi)保障的妖,是應(yīng)急備用,是支付住院治療費(fèi)…如果是新婚夫妻足陨,想要給心愛(ài)人更多照顧嫂粟,就會(huì)適當(dāng)調(diào)高壽險(xiǎn)保額。
對(duì)于準(zhǔn)備退休客戶墨缘,買(mǎi)退休養(yǎng)老金星虹,也可提高保額來(lái)儲(chǔ)蓄退休金。對(duì)于單身客戶飒房,如果明年準(zhǔn)備結(jié)婚搁凸,生孩子,需求會(huì)隨時(shí)候而改變狠毯,根據(jù)以后需求再加保护糖。
梅第的保險(xiǎn)售后服務(wù),在客戶那口碑很好嚼松,客戶喜歡他專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)嫡良,及服務(wù)態(tài)度,都會(huì)主動(dòng)為梅第再轉(zhuǎn)介紹新客戶献酗。所以客戶介紹客戶寝受,這也是梅第在保險(xiǎn)業(yè)成功的一部分原因。