無論是做微商還是社交電商庞溜,都是需要我們花心思去經(jīng)營和維系顧客的革半,在這個(gè)過程中我們的話術(shù)和一些銷售的小技巧就顯得尤為重要了碑定,這些往往可以直接影響到我們的銷售情況流码,這個(gè)過程中,我們肯定會(huì)遇到各種各樣的顧客延刘,那么想要提高我們的成交率到底該怎么做呢漫试?
一、能不能優(yōu)惠碘赖?
做微商的想必是每天都會(huì)遇到這個(gè)問題驾荣,無論你的價(jià)格設(shè)置成多少,都會(huì)被問能不能更便宜普泡,能不能優(yōu)惠播掷,直接**錢行不行?砍價(jià)已經(jīng)成了很多人買東西的習(xí)慣之一撼班。
面對這個(gè)情況歧匈,我們要堅(jiān)定一個(gè)原則,就是不能輕易地松口砰嘁,你輕易松口了也不一定就會(huì)獲得顧客的認(rèn)可件炉,反而會(huì)讓他們覺得自己是不是砍的價(jià)還不夠多,覺得產(chǎn)品本身就不值這個(gè)價(jià)格矮湘,動(dòng)搖自己想買的念頭斟冕,這個(gè)時(shí)候我們可以采取贈(zèng)送小禮物的方式,和顧客表達(dá)出這個(gè)真的是最低價(jià)格缅阳,已經(jīng)要虧本了磕蛇,價(jià)格實(shí)在是沒辦法降低,但是你可以贈(zèng)送一些有趣的小東西給顧客十办,讓他也不至于心里不平衡秀撇。
二、那我考慮考慮吧橘洞,有需要再聯(lián)系
其實(shí)這句話一出來捌袜,一般都是顧客委婉的表達(dá)“我不想要了”,讓彼此體面些結(jié)束對話炸枣,不過也不能一棒子打死虏等,也會(huì)有少部分顧客是真的還在猶豫弄唧,這個(gè)時(shí)候就需要我們分析顧客的心理來組織我們的應(yīng)對技巧了。
比如說我們可以禮貌性的主動(dòng)出擊再問一下霍衫,是覺得價(jià)格/樣式還不太合適嗎候引,如果對方依舊是搪塞你的話,那么可能是真的沒有購買的欲望敦跌,我們可以就此停止繼續(xù)詢問了澄干,如果造成顧客的反感,那就得不償失了柠傍,但是如果顧客順?biāo)浦鄣恼f出自己糾結(jié)的點(diǎn)麸俘,我們也可以針對這個(gè)點(diǎn)去解除他的顧慮,比如如果現(xiàn)在成交惧笛,對方可以獲得什么小禮品或者剛好是限時(shí)優(yōu)惠的最后幾天了从媚,機(jī)會(huì)十分難得等刺激對方消費(fèi),大部分人都是有占小便宜的心理的患整,我們還是要盡量滿足這一點(diǎn)拜效。
除了上面提到的兩點(diǎn),我們也可以嘗試將一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格細(xì)化到每周甚至每天每次使用只需多少錢各谚,讓對方感覺到其實(shí)沒有那么貴紧憾,我經(jīng)常在朋友圈看到護(hù)膚品行業(yè)通常都會(huì)采取這樣的方法,比如:**精華8月特惠昌渤,專柜價(jià)格899赴穗,我這里只要599,一瓶可以用3個(gè)月愈涩,每天只要6塊錢望抽,能讓你輕松煥顏,告別痘痘煩惱……這樣的方法可以讓顧客轉(zhuǎn)移視線不去過度關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)位履婉,而是關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)值煤篙。
總之,我們要學(xué)會(huì)掌握主動(dòng)權(quán)毁腿,轉(zhuǎn)移他顧慮的點(diǎn)辑奈,引導(dǎo)顧客認(rèn)為這個(gè)錢花的是十分值得的,讓對方關(guān)注產(chǎn)品本身的價(jià)值和優(yōu)勢已烤,從而提升我們自己的業(yè)績鸠窗。