待人處世的第一大原則：不要批評淳附、責怪或抱怨他人议慰。
和人打交道時蠢古，請牢記這一點：人并非理性生物。他們由情感驅使别凹，被偏見支配草讶，傲慢和虛榮是他們的動力之源。
人們都希望被肯定炉菲、被贊揚堕战，而不希望被批評、被指責拍霜。99% 的情況下践啄，當我們不管犯下多嚴重的錯誤，我們都只會怨天尤人沉御，想方設法的為自己辯解，就是不會去責備自己昭灵。
作惡者怪罪所有人吠裆，卻從不悔過。世人皆是如此烂完，這就是人性试疙。因此，批評是無用的抠蚣，它激起抵觸祝旷，讓人急于辯白；批評是危險的嘶窄，它傷害自尊怀跛，甚至讓人萌生恨意。
只有不夠聰明的人才批評柄冲、指責和抱怨別人吻谋。所以，當我們再想教訓或改變別人時现横，為什么不先改變自己呢漓拾？改變自己遠比改變他人令你受益更多，并且風險更小戒祠。
我們不妨盡量去了解別人骇两，而不是用責罵的方式；盡量設身處地去想——他們?yōu)槭裁匆@樣做姜盈？這比起批評責怪要有益低千、有趣得多，而且讓人心生同情贩据、忍耐和仁慈栋操。
待人處世的第二大原則：真誠闸餐、慷慨的贊賞他人。
普天之下矾芙，讓他人為你效勞的方法只有一個：給他想要的東西舍沙，讓對方心甘情愿地自發(fā)去做。請記住剔宪，除此之外拂铡，別無他法。
查爾斯·夏布是美國歷史上最先步入“百萬美元俱樂部”的傳奇人物之一葱绒。那時還不用繳所得稅感帅，每周能入賬 50 美元就已經非常可觀地淀，而施瓦布一年的薪水竟超過了100 萬 美元失球，相當于每周兩萬美元，前者的四百倍帮毁。38 歲那年实苞，他被安德魯 · 卡內基看中，出任董事長烈疚，掌管 1901 年新成立的美國鋼鐵公司黔牵。
是什么令安德魯 · 卡內基不惜以每天3000美元的高價留住夏布？夏布是天才嗎爷肝？不見得猾浦。
施瓦布比別人更懂鋼鐵？也未必灯抛。
施瓦布說：“我擁有的最大資本金赦，是贊賞和鼓勵，我以此方式激發(fā)人們的潛能对嚼。我發(fā)現(xiàn)無論對方成就有多么斐然素邪，在被贊許時都會工作得更加盡力，而被批評時則截然相反猪半⊥秒”
你看，贊美是一種能引發(fā)人們熱情的能力磨确。但贊美不等同阿諛奉承沽甥，而是盡量去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，然后出自真心地去贊賞他們乏奥。
待人處世的第三大原則：處處為他人設想摆舟，激發(fā)他人的需求。
天底下唯一能夠影響他人的方式，就是找出他們想要什么恨诱，并且教給他們如何獲得媳瞪。?
每次去釣魚的時候，我不會考慮自己想要什么照宝，而是考慮魚想要什么蛇受。我不會用草莓和奶油當誘餌，而是把掛著蟲子或蚱蜢的魚鉤伸到它們面前搖晃厕鹃，問它們：“想嘗嘗嗎兢仰？”
你可能覺得我剛剛說的是三歲小孩都懂的事。釣魚的常識確實誰都懂剂碴，那么“釣”人的時候把将，諸位為什么不試試同樣的方法呢？為什么總把自己想要什么掛在嘴邊呢忆矛？那是三歲小孩才做的事情察蹲。
下一次，你需要說服別人的時候催训，請先不要冒失地開口递览，喋喋不休地講自己想要什么。在開口之前瞳腌，先問問自己：我怎樣才能讓對方主動自發(fā)地去做這件事？
