在學(xué)習(xí)傾聽之前，我自以為自己還算是一個很善于傾聽的人哩照。我會聽對方把話說完，以為傾聽就等于耐心懒浮。
書上說：先說話的那個人會在說話前五秒想著自己要說什么飘弧，開始談話后，對方會在五秒內(nèi)開始構(gòu)思自己要說的話。其實雙方都沒有認(rèn)真聽清楚對方說的話眯牧。
而一個優(yōu)秀的傾聽者會把這個時間延長到30秒蹋岩。
這點我深有感觸，每次重復(fù)聽分享者的錄音学少，在聽第二遍第三遍時，我會驚訝地發(fā)現(xiàn)秧骑，有很多內(nèi)容版确，我第一遍壓根沒有聽到。
01.可以復(fù)制的傾聽能力
樊登說傾聽是可以復(fù)制的能力乎折，傾聽三步走：
01.深呼吸绒疗。為了不帶情緒地聽。
02.提問骂澄。可以選擇開放性問題吓蘑，或者封閉性問題。文中提到傳銷組織用“7yes”成交法特別震憾坟冲。
03.復(fù)述磨镶。溝通漏斗要求我們用復(fù)述可以避免重要信息遺漏。
02.認(rèn)同化解失控
在溝通的過程中健提，不免會遇到對方失控的情緒琳猫，這個時候我們要善于運用認(rèn)同來化解。不僅在職場私痹，這一點在和小孩子的溝通中時常會遇到脐嫂。
比如小孩子不小心摔倒趴在地上，哇哇大哭紊遵。這時候母親把她抱起來账千。“好啦好啦暗膜，別哭啦匀奏，別哭啦！”越是這樣說桦山，小孩子哭得越兇攒射。而如果母親抱抱孩子，等她哭了一會兒恒水，哭聲減弱的時候会放，對她說：
“寶貝，是不是摔倒啦钉凌？”
“是摔在這個位置是嗎咧最？”
“媽媽看到了，寶貝肯定摔得很痛，對嗎矢沿？”
“那我們下次走路的時候滥搭，仔細(xì)看路，跑慢一點可以嗎捣鲸？”
這個時候?qū)氊愐欢〞c點頭瑟匆，說好，同時止住哭泣栽惶。
03.踐行清單
貓叔說愁溜，不去做，然并卵外厂。
既然學(xué)習(xí)是為了更好地做冕象，給自己的踐行清單如下：
001.聽別人說話，先深吸一口氣汁蝶；
002.想讓對方贊同自己的觀點渐扮，想出七個以上的封閉問句；
003.和對方結(jié)束說話時掖棉，復(fù)述重要信息墓律，上課總結(jié)重點。
莫里斯說啊片，要做一個善于辭令的人只锻，只有一種辦法，就是學(xué)會聽人家說話紫谷。
希望踐行之后齐饮，能夠離“善于辭令”的自己越來越近！
