質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)變化內(nèi)容
一袭景、結(jié)構(gòu)變化
為了提高與其他管理體系的一致性酝豪，結(jié)構(gòu)上有了較大的改動(dòng)敛惊，今后都會(huì)采用這種高層結(jié)構(gòu)膊毁。當(dāng)然這種結(jié)構(gòu)不是為了統(tǒng)一文件的結(jié)構(gòu)胀莹，而是提供一個(gè)連貫的要求，用于記錄一個(gè)組織的政策婚温，目標(biāo)和流程描焰。
新標(biāo)準(zhǔn)
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語(yǔ)和定義
4.組織背景
5.領(lǐng)導(dǎo)力
6.策劃
7.支持
8.運(yùn)行
9.績(jī)效評(píng)價(jià)
10.改進(jìn)
二、術(shù)語(yǔ)
產(chǎn)品和服務(wù)替代產(chǎn)品
產(chǎn)品和服務(wù)輸出類型有硬件栅螟、軟件荆秦、服務(wù)和加工材料篱竭，為了突出產(chǎn)品和服務(wù)之間的差異。服務(wù)的特點(diǎn)是在與客戶的接口實(shí)現(xiàn)的至少一部分的輸出步绸。例如：這意味著掺逼，符合要求的不一定在服務(wù)交付之前確認(rèn)的。
當(dāng)然靡努，大多數(shù)情況下坪圾，產(chǎn)品和服務(wù)一起使用。大多數(shù)的輸出惑朦，組織提供給客戶，由外部供應(yīng)商提供給他們漓概，包括產(chǎn)品和服務(wù)漾月。
