制造安全
出戲
當(dāng)對方開始沉默或者言辭激烈钧舌，我們應(yīng)當(dāng)跳出當(dāng)前的對話并制造出安全的環(huán)境尿褪。在對話環(huán)境恢復(fù)安全后徐伐，再繼續(xù)回去討論問題光绕、恢復(fù)對話女嘲。
辨別哪一種安全條件正在遭受危險
- 共同目的
- 對方相信你在關(guān)心他們（在對話中）的目的嗎？
- 對方信任你的動機嗎诞帐？
- 互相尊重
- 對方相信你有尊重他們嗎欣尼？
在適當(dāng)?shù)那闆r下主動道歉
- 如果明顯是自己侵犯了互相尊重，請道歉停蕉。
利用“對比”的說話技巧來化解誤解
- 當(dāng)對方誤解了你的目的和意圖愕鼓，可以使用“對比”的說話技巧：
首先清楚說明什么不是自己的意思和意圖，然后說明什么是慧起。
例：我的意思不是xxx菇晃，我的意思是yyy。
創(chuàng)造一個共同目的
- 若對話各方意見不統(tǒng)一蚓挤，使用這些技巧來制造一個共同目的：
- 堅持去尋找各方的共同目的
- 發(fā)掘各方對話策略背后的目的
- 發(fā)明創(chuàng)造一個共同目的
- 引導(dǎo)各方對新“策劃”進行大腦風(fēng)暴
掌管自己（給自己講）的“故事”
在我們做一些事磺送、應(yīng)對一些人時驻子，因為情緒的影響，我們的大腦總會下意識地給自己編寫一個不是真實的故事估灿。如果發(fā)現(xiàn)自己被強烈的情緒左右崇呵，陷入沉默或者訴諸暴力，嘗試這些方法：
回溯自身
時刻關(guān)注自身的行為馅袁。如果發(fā)現(xiàn)自己漸漸地關(guān)閉了對話之門域慷，問一問自己在做什么。
- 我是不是陷入于某種沉默或者暴力?
搞清楚自己的情緒汗销，學(xué)會精確識別自己編寫的“故事”背后的情緒犹褒。 - 什么樣的情緒鼓勵了自己這樣的行動？
分析自己（給自己講）的“故事”大溜。對自己的“結(jié)論”存疑化漆，尋找（自己大腦中的“故事”背后的）其他合理解釋。 - 什么樣的“故事”啟發(fā)了這些負(fù)面情緒?
溯回到基本事實钦奋。忘記自己確信的“故事”座云，區(qū)分事實和自己給自己講的“故事”。 - 我有什么證據(jù)可以支持我給自己講的故事付材？
小心自作聰明的“故事”朦拖。例如：- 強調(diào)自己是受害者（Victim）
- 強調(diào)別人是壞人（Villain）
- 強調(diào)自己對于當(dāng)前情況無解（Helpless）
給自己重新編寫一個故事，問自己：
- 我有沒有假裝沒有注意到自己在問題中的角色厌衔？
- 為什么一個講道理璧帝、理智、不野蠻的人（指對方）會做出這樣的行為富寿？
- 我真正想要的是什么睬隶？
- 如果我想要達成我的目的，現(xiàn)在我應(yīng)該做什么页徐？
