? ? ? ?
現(xiàn)象
最近意識到這樣的一類行為：許多時候捆愁，別人讓你做某事割去，你想說“不”，卻說出了“行”昼丑；你的那碗面／那個漢堡分量比其他人少呻逆，或者被多收了幾塊錢，卻不敢“當(dāng)眾直言”菩帝；你覺得服務(wù)不到位咖城，卻不敢給予投訴；你不同意某個前輩或長輩的意見呼奢，卻不敢提出異議宜雀；你不小心受到難聽的話的侮辱，卻一時不知道怎么回應(yīng)握础；你禮貌客氣的溝通換來某些人粗魯?shù)膶Υ瑓s總是忍氣吞聲。禀综。简烘。
? ? ? ? ?
原因與后果
恐怕有不少人跟我一樣有類似的遭遇，我想定枷，這些行為背后孤澎，很有可能是由于從小就被灌輸?shù)摹鰝€“乖孩子”，上學(xué)要“聽話”欠窒，工作要“服從”覆旭，與人相處要“退一步海闊天空”等信念，直接導(dǎo)致長大成人后贱迟，在本該堅持自己主張的時候選擇放棄姐扮，在應(yīng)該相信自己時選擇了被動接受，在應(yīng)該自我肯定時懷疑自己衣吠，在應(yīng)該沉著應(yīng)對時變得怯弱茶敏，在應(yīng)該“當(dāng)眾直言”時卻選擇沉默退縮，漸漸變成“受害者”缚俏，甚至喪失“防御能力”惊搏，直至壓抑的情緒通過一系列傷害自己的行為爆發(fā)贮乳。
在這世上，只要與人相處恬惯，就有可能受到“攻擊者”的傷害向拆，不管他是有意還是無意的，從小朋友的搶走同伴東西等攻擊性行為酪耳，到大人之間的侵犯／羞辱／傷害／欺騙等浓恳。事實上，有些時候避無可避碗暗，那當(dāng)你遇到類似的情況颈将，該如何保護(hù)自己？
? ? ? ? ? ?行動策略
? ? ? ? ? ?參考了一些心理書籍（《發(fā)展心理學(xué)》）言疗，嘗試了對抗“攻擊性行為”的三部曲晴圾！
第一步，自我認(rèn)可噪奄！
為了想辦法做好“防御”死姚，不妨先理解什么是“攻擊性行為”？
網(wǎng)上查證了一個定義勤篮，它的意思是都毒，以傷害他人或犧牲他人利益為手段，達(dá)到自己目的的行為碰缔，根本不考慮別人的感受和權(quán)力温鸽，是一種一意孤行的做法。
面對這樣一意孤行的“攻擊”手负，第一步是在自己內(nèi)心形成“防御機(jī)制”，而不是被動的接受或迎上對方的刀刃姑尺。這個防御機(jī)制就是自我認(rèn)可竟终，至少認(rèn)可自己有以下三項權(quán)利：拒絕，提出要求切蟋，糾正錯誤统捶！
舉例說，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己明明給了錢卻受到不公正的對待柄粹，不妨先想想喘鸟，我有哪些權(quán)利：第一，拒絕不公正對待驻右；第二什黑，提出合理的要求；第三堪夭，指出對方的錯誤——然后愕把，大聲地堅持自己的以上權(quán)利拣凹！
雖然你心理上知道怎么做，但害怕說出來恨豁，仍本能地保持沉默嚣镜，那怎么辦？
第二步橘蜜，自我訓(xùn)練菊匿！
當(dāng)內(nèi)在的自我開始覺醒，外在的自我尚未表現(xiàn)出來计福，該怎么辦跌捆？練習(xí)！０羲选疹蛉！——沒有更好的方法，內(nèi)心的強大總是通過外在的行動加強力麸，針對不同情境設(shè)計防御性回應(yīng)可款，不斷練習(xí)，直到你可以在壓力之下（避免在短時間內(nèi)被動接收對方的攻擊）也能做出同樣的反應(yīng)克蚂。
設(shè)計情境闺鲸，如在吃東西時，服務(wù)員不理你埃叭，直接為后到的其它顧客服務(wù)摸恍，你很生氣。為了提高你在這種情境下的公眾表達(dá)能力赤屋，首先要練習(xí)在服務(wù)員和其它顧客前立镶，要使用的語言（如“你好，是我先到的类早，請你先幫我安排座位”）媚媒，體態(tài)（眼神堅定看著他，身體站直不動）涩僻，手勢（當(dāng)然是堅定有力的手勢）缭召，在鏡子中練習(xí)或在手機(jī)里錄像，甚至請朋友一起針對該情景進(jìn)行角色扮演都是不錯的手段逆日。同樣的嵌巷，當(dāng)你遇到一些個人大事，為了避免現(xiàn)場緊張說不出話室抽，如向領(lǐng)導(dǎo)要求加工資搪哪，找朋友還錢，要求同事道歉狠半，與房東談房租等噩死，都可以事先預(yù)演幾遍颤难，讓自己更有信心，讓整個身體語言都充滿自信已维。
第三步行嗤，常練常用！
前面練習(xí)好了垛耳，當(dāng)然就要派上用場栅屏，否則無法驗證自己是否掌握了。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己運用的過程中不夠自信堂鲜，甚至常常敗下陣來栈雳，那一定要堅持練習(xí)！練習(xí)到什么程度缔莲？——直到你的反應(yīng)幾乎變的自動化哥纫，這樣就不至于在緊張的情況下走樣或者忘了自己該說什么，該做什么了痴奏。
但當(dāng)你在運用過程中蛀骇，腦袋真的一片空白，那該怎么辦读拆？
這里有個最簡單操作的辦法——那就是重復(fù)擅憔，不斷重復(fù)你的主張和要求，直到得到對方認(rèn)可為止檐晕。這個讓我想到《肖申克的救贖》里的Andy在監(jiān)獄申請圖書館被拒絕無數(shù)次之后暑诸，重復(fù)做了同一件事，那就是繼續(xù)寄信申請辟灰，直到當(dāng)?shù)嘏鷾?zhǔn)為止个榕，電影上用了一年左右的時間吧。所幸我們絕大多數(shù)情況下不需要那么長時間就能應(yīng)付芥喇。
舉個栗子笛洛，記得昨天在太陽新天地看完音樂會之后，在H&M買了兩件T-shirt乃坤，買單的時候，服務(wù)員說我的銀行卡（非IC卡）掉磁了刷不了卡沟蔑，又不讓我用手機(jī)支付湿诊，非要我去找ATM拿現(xiàn)金，而且他的語氣充滿了不耐煩瘦材，我后面正好排著長龍厅须，我當(dāng)然很生氣，如果你是我食棕，你會怎么辦朗和？我當(dāng)時是這么做的：
我：我要刷卡错沽。
服務(wù)員：你的卡刷不了。
我：怎么會呢眶拉？我的卡一直都可以用千埃，是你的機(jī)子有問題吧，再幫我試試忆植。
服務(wù)員：你的卡確實刷不了放可，要不你去找個ATM取現(xiàn)金再過來？
我：我知道可以取現(xiàn)金朝刊，但現(xiàn)在是你這臺機(jī)子有問題耀里，我可以用手機(jī)嗎？
服務(wù)員：我們這里不能使用手機(jī)支付拾氓。
我：那我要求試一下另外一臺冯挎。
服務(wù)員：另外一臺也不行的，是你的卡有問題咙鞍。
我：你沒試過怎么知道房官？我要求試一下。
服務(wù)員：都說另一臺機(jī)也一樣的奶陈。
我：你不試的話易阳，我就站在這里等。
服務(wù)員：好吧吃粒。
結(jié)果——另一臺刷卡機(jī)果然行潦俺！
我：我覺得你們要升級一下你的設(shè)備！
以上就是我使用重復(fù)要求的方式徐勃，請注意事示，我無意讓攻擊服務(wù)員或引起憤怒，因為這樣對我沒有任何好處僻肖，可能會換來對方的抵抗以及外界的非議肖爵。
從個人這件小事中，讓我反思到臀脏，達(dá)到目的的方法有很多劝堪，其中很重要一點就是，簡單重復(fù)堅持自己合理的要求揉稚！
面對攻擊性行為
一個難題是秒啦，當(dāng)我們避無可避時，如何沉著應(yīng)對別人的攻擊或無理對待搀玖？
大部分人的反應(yīng)是余境，以牙換牙，以眼還眼，以罵對罵芳来，以拳對拳含末，從防御變成攻擊，但這樣只有兩種結(jié)果即舌，“贏了”面子沒了應(yīng)有素質(zhì)佣盒，或者“輸了”面子感到怨恨和受傷。
舉個栗子侥涵，一位家長對另外一位家長和他孩子說沼撕，“你的孩子怎么打人呀，你會不會教小孩的芜飘，太沒素質(zhì)了务豺！”我當(dāng)時作為協(xié)調(diào)者，經(jīng)過溝通嗦明，想法設(shè)法說道笼沥，“對不起，這位家長娶牌，他媽媽沒能及時制止奔浅，真的不好意思！小朋友正處于行為敏感期诗良，他想要你的小朋友手上的玩具汹桦，但打人不是他故意的，當(dāng)然這是不對的鉴裹。我知道你很生氣舞骆，可是在小朋友面前罵人這樣也不好，對吧径荔？我想你不這么說我們也能理解你的心情督禽。”
? ? ? ? ? ?總結(jié)一下总处，應(yīng)對別人攻擊性行為的一個好方法是：
如果別人錯了狈惫，就和善而堅定地指出；如果你錯了鹦马，就承認(rèn)錯誤胧谈；
嘗試去理解對方的心情；
指出對方的攻擊性行為是不對的荸频，糾正其錯誤第岖；
盡快結(jié)束對話！
運用以上步驟试溯，思考一下，在以下情景郊酒，你會怎么辦遇绞？
我有一次無意中撞了一個人键袱，那個人開口就罵：“喂，你帶不帶眼睛走路的摹闽，你想撞死我嗎蹄咖？”這種情況下，我本能的反應(yīng)就是付鹿，“你這么說澜汤，就該被撞死！”（但我必須冷靜舵匾，讓對方為自己的無理行為負(fù)責(zé)俊抵。）
總結(jié)一下，人容易在壓力的情況下委曲求全的原因坐梯，恐怕是從小被訓(xùn)練成徽诲，在面對權(quán)威和壓力下本能地接受，不敢拒絕吵血，于是更嚴(yán)重地谎替，在面對攻擊性行為時，不懂得保護(hù)自己蹋辅，讓自己容易受到傷害钱贯。那該怎么辦呢？結(jié)合自己的情況侦另，可參考這里的自我保護(hù)三部曲秩命，試著從認(rèn)可－練習(xí)－運動，行動起來淋肾，相信只有外在的行動才能讓內(nèi)心變得愈加強大硫麻！
