8月17日腾节,微民保險(xiǎn)代理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“微保”)因涉違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)崭捍,被罰12萬(wàn)元尸折,其相關(guān)負(fù)責(zé)人也因此累計(jì)被罰4萬(wàn)元。詳見(jiàn)微保被罰:互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)之“坑”
身為從業(yè)7年的資深保險(xiǎn)人殷蛇,我也談?wù)剬?duì)此事件的看法实夹,其實(shí)不光是互聯(lián)保險(xiǎn)容易被銷(xiāo)售誤導(dǎo)橄浓,傳統(tǒng)壽險(xiǎn)這樣的事件也是頻發(fā),究其原因我總結(jié)了一個(gè)公式:
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)+違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)=傳統(tǒng)保險(xiǎn)+不誠(chéng)信不專(zhuān)業(yè)的代理人亮航,吃虧的是消費(fèi)者荸实,受影響的是行業(yè)形象,從而導(dǎo)致惡性循環(huán)缴淋。
所以准给,近幾年保險(xiǎn)公司也慢慢從“人海”向“人才”戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)型重抖,吸引了很多有著高學(xué)歷圆存,過(guò)往有著優(yōu)秀履歷的精英人才加入到這個(gè)行業(yè),從業(yè)人員綜合素質(zhì)得到了很大的提升仇哆,大家身邊如果有優(yōu)秀的代理人,不妨多些信任和了解夫植《锾蓿回到主題:
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),減去代理人環(huán)節(jié)详民,在宣傳上用最低價(jià)和最高保額去吸引客戶(hù)延欠,但最低和最高之間所蘊(yùn)藏巨大信息量需要用戶(hù)自行研究,比如相關(guān)條款的理解沈跨、投保信息如實(shí)告知等都需要消費(fèi)者自行把握由捎。是對(duì)消費(fèi)者個(gè)人誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)條款理解力的極大考驗(yàn)。這些絕不是簡(jiǎn)單看宣傳廣告就能懂的饿凛。
保險(xiǎn)產(chǎn)品本身其實(shí)并無(wú)問(wèn)題狞玛,但隔行如隔山,用戶(hù)可能會(huì)因?yàn)榱裂鄣男麄鬟x擇互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)涧窒,但又因?yàn)?b>缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)無(wú)法清晰的對(duì)條款做出正確的理解心肪,甚至懶得花時(shí)間研究,廣告怎么寫(xiě)纠吴,就怎么理解硬鞍,畢竟廣告簡(jiǎn)單明了,但未來(lái)也容易因此產(chǎn)生糾紛戴已,也就是常說(shuō)的投保容易理賠難固该,可見(jiàn)身邊有個(gè)專(zhuān)業(yè)靠譜的保險(xiǎn)顧問(wèn)是多么重要。
專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)顧問(wèn)就像專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生糖儡,專(zhuān)業(yè)的律師一樣伐坏,我們遇到簡(jiǎn)單的問(wèn)題可以自己去藥店買(mǎi)個(gè)藥,或者百度一下相關(guān)法律法規(guī)休玩,但遇到稍微復(fù)雜著淆,超出自己認(rèn)知判斷范圍的問(wèn)題劫狠,就需要去看醫(yī)生,去咨詢(xún)律師獲取幫助永部,保險(xiǎn)也是如此独泞,在保險(xiǎn)越來(lái)越普及的當(dāng)下,市場(chǎng)上產(chǎn)品也是琳瑯滿(mǎn)目苔埋,眼花繚亂懦砂,對(duì)消費(fèi)者保險(xiǎn)上的認(rèn)知判斷也提出了更高的要求。
最后總結(jié)一下:不論是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)還是傳統(tǒng)保險(xiǎn)组橄,在了解時(shí)荞膘,請(qǐng)多看條款多聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士的建議,隔行如隔山玉工,尊重專(zhuān)業(yè)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)羽资。