【前言】
這是一篇關(guān)于現(xiàn)階段兔子先生對(duì)于運(yùn)營(yíng)的小看法员魏，可以算是知識(shí)分享，也可以算是對(duì)于自己工作這么些年的總結(jié)录平，有說(shuō)的不到位的地方随常，請(qǐng)大家輕噴潜沦。
【目錄】
一．兔子先生說(shuō)運(yùn)營(yíng)
二．兔子先生談工作
三．運(yùn)營(yíng)干貨分享之邁步思維
四．結(jié)語(yǔ)
一．兔子先生說(shuō)運(yùn)營(yíng)
1.運(yùn)營(yíng)是什么？
? ? ? ? 這個(gè)問(wèn)題網(wǎng)上有很多很多的答案绪氛，相信大家或多或少都看過(guò)唆鸡、了解過(guò)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)枣察，兔子先生的答案是：
? ? ? ? 運(yùn)營(yíng)就是產(chǎn)品與用戶間的紐帶争占，是一種非標(biāo)準(zhǔn)化的工作，目的就是為了讓產(chǎn)品活的更好序目、活得更久臂痕；根據(jù)運(yùn)營(yíng)面向的主體不同，運(yùn)營(yíng)方式也不同猿涨；大體包含了用戶運(yùn)營(yíng)握童、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)三大方向；從事運(yùn)營(yíng)工作需要具備能說(shuō)叛赚、會(huì)想澡绩、肯干三大必備素質(zhì)。
2.什么是能說(shuō)俺附、會(huì)想肥卡、肯干？
? ? ? ? 所謂能說(shuō)：是指具有良好的溝通能力事镣，能夠協(xié)調(diào)同事間步鉴、部門間的關(guān)系，更有效地進(jìn)行工作的能力璃哟。
? ? ? ? 所謂會(huì)想：是指具有良好的運(yùn)營(yíng)思維氛琢、數(shù)據(jù)分析能力、強(qiáng)大的抗壓能力随闪；
? ? ? ? 運(yùn)營(yíng)思維和數(shù)據(jù)分析能力這兩點(diǎn)相信大家都比較好理解艺沼，那么，為什么需要強(qiáng)大的抗壓能力呢蕴掏？因?yàn)樵谶\(yùn)營(yíng)工作中障般，我們面臨的壓力是多方面的，且相當(dāng)巨大盛杰，如果心態(tài)不好挽荡，沒(méi)有強(qiáng)大的抗壓能力，根本就無(wú)法有效完成工作即供，甚至是導(dǎo)致自身神經(jīng)衰弱定拟、身體不支。
? ? ? ? 這里舉一個(gè)我的經(jīng)歷：在一家公司剛?cè)肼毜臅r(shí)候，一共就四個(gè)人青自，可是僅有的產(chǎn)品介紹相當(dāng)簡(jiǎn)陋株依，我看過(guò)之后，發(fā)現(xiàn)完全不足以去完成市場(chǎng)部的渠道拓展工作延窜。向領(lǐng)導(dǎo)要吧恋腕，說(shuō)沒(méi)有，就這么出去談就好了逆瑞，如果心態(tài)不好的話荠藤，肯定就爆炸了。
? ? ? ? 最后我是怎么做的呢获高？我把公司的產(chǎn)品梳理了一遍哈肖，把產(chǎn)品特色進(jìn)行了包裝，重新制作了一份推廣用的PPT文案念秧，包括產(chǎn)品理念啊這些東西淤井，都是自己整理出來(lái)的，效果出乎意料的好摊趾，這就是心態(tài)的作用币狠。
? ? ? ? 所謂肯干：我認(rèn)為是運(yùn)營(yíng)工作中的重中之重，那就是執(zhí)行力严就。再好的想法，再好的計(jì)劃器罐，如果沒(méi)有強(qiáng)大的執(zhí)行力梢为，都是一紙空談。
3.運(yùn)營(yíng)人的成長(zhǎng)階段
這里簡(jiǎn)單說(shuō)一下運(yùn)營(yíng)人的成長(zhǎng)階段轰坊，具體的在三節(jié)課的課程里便會(huì)詳述铸董。
P1階段：運(yùn)營(yíng)小白，需要較強(qiáng)的執(zhí)行力
P2階段：能夠負(fù)責(zé)一些小的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目
P3階段：對(duì)于運(yùn)營(yíng)有一兩項(xiàng)比較專精的領(lǐng)域
P4階段：能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)肴沫，獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)策略并推動(dòng)完成
P5階段：綜合型人才粟害，能夠針對(duì)不同業(yè)務(wù)和不同產(chǎn)品制定運(yùn)營(yíng)策略
二．兔子先生談工作
1.想好自己為什么要做運(yùn)營(yíng)
? ? ? ? 在準(zhǔn)備投入到運(yùn)營(yíng)這個(gè)坑之前，請(qǐng)一定要問(wèn)清楚自己：我為什么要做運(yùn)營(yíng)颤芬？
? ? ? ? 如果你的答案是：我身邊有朋友在做運(yùn)營(yíng)悲幅，掙了不少錢，我覺(jué)得也想做站蝠；
? ? ? ? 或者是：我看很多人都做運(yùn)營(yíng)或者產(chǎn)品汰具，所以我也要做。
? ? ? ? ?那么菱魔，你可能不是真的想要做運(yùn)營(yíng)留荔，甚至不太適合做運(yùn)營(yíng)。
? ? ? ? ?如果你的答案是：我初步了解了一下運(yùn)營(yíng)澜倦，感覺(jué)很喜歡運(yùn)營(yíng)工作聚蝶，想要把運(yùn)營(yíng)作為未來(lái)的職業(yè)方向杰妓；
? ? ? ? 或者你的答案是：我有很強(qiáng)的邏輯能力，我很善于溝通....我認(rèn)為碘勉，我很適合運(yùn)營(yíng)工作巷挥。
? ? ? ? 那么，恭喜你恰聘，你有了一個(gè)很好的開(kāi)始句各！
2.把自己當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來(lái)運(yùn)營(yíng)
? ? ? ? 說(shuō)到制定職業(yè)規(guī)劃，這里就要說(shuō)一個(gè)詞：可執(zhí)行晴叨。
? ? ? ? 首先我們要先認(rèn)識(shí)一下自己凿宾，從優(yōu)勢(shì)到劣勢(shì)，至少有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)兼蕊，其實(shí)我們可以把我們自己當(dāng)做一個(gè)需要我們?nèi)ミ\(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品初厚，只有了解了產(chǎn)品，我們才能更好地有針對(duì)性地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)孙技。這樣在制定職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候产禾，我們才可以制定出可執(zhí)行的方案。
建議步驟：
·?我們可以通過(guò)腦圖的方式牵啦，先來(lái)分析一下自己亚情，我目前的優(yōu)勢(shì)是什么、我目前的劣勢(shì)是什么哈雏。
·?根據(jù)分析結(jié)果給我們自己設(shè)定一個(gè)短期目標(biāo)楞件，即3個(gè)月時(shí)間，我們要達(dá)到什么樣的高度裳瘪；
·?根據(jù)這個(gè)短期目標(biāo)土浸，我們將其分解成若干個(gè)小目標(biāo)，即我們?yōu)榱诉_(dá)成短期目標(biāo)彭羹，我們需要做什么黄伊；
·?在根據(jù)自己對(duì)于學(xué)習(xí)能力、工作能力的評(píng)估派殷，制定一個(gè)中期目標(biāo)还最，即1-2年內(nèi)，我們要達(dá)到什么樣的高度毡惜；
·?根據(jù)這個(gè)中期目標(biāo)憋活，我們將其分解成若干個(gè)小目標(biāo)，即中期目標(biāo)對(duì)于能力的需求是什么虱黄，我們需要做什么悦即；
·?同理去制定遠(yuǎn)景目標(biāo)，即3-5年左右的目標(biāo)。
3.熟練運(yùn)用OKR思維
? ? ? ? 這里給大家推薦一種OKR思維辜梳，具體課程大家可以在三節(jié)課限免課程里邊找到并進(jìn)行學(xué)習(xí)粱甫，課程名稱：如何用OKR思維定制小目標(biāo)。
? ? ? ?下面通過(guò)例子來(lái)給大家具體講解一下：
? ? ? ? 所謂OKR思維簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是作瞄，制定一個(gè)在你能力值130%左右的大目標(biāo)（大O）茶宵，比如，你原來(lái)能力是100宗挥，那么乌庶，你的大目標(biāo)就要定在130左右。
? ? ? ? 大目標(biāo)（大O）設(shè)定完成后契耿，將其分解成若干個(gè)小目標(biāo)（小O）瞒大，每個(gè)小目標(biāo)與大目標(biāo)的關(guān)系都是強(qiáng)關(guān)聯(lián)。比如搪桂，帶老婆大人吃遍中國(guó)透敌，那么，大目標(biāo)（大O）就是帶老婆大人吃遍中國(guó)踢械，小目標(biāo)（小O）就是：吃遍北京酗电、吃遍重慶、吃遍成都内列、吃遍香港....撵术。
? ? ? ? 小目標(biāo)（小O）制定完成后，我們需要在小目標(biāo)中找到一些關(guān)鍵元素（KR）话瞧，比如嫩与，我要帶老婆大人吃遍成都是小目標(biāo)（小O），那么移稳，對(duì)于這件事來(lái)說(shuō)蕴纳，關(guān)鍵元素（KR）就是：買火車票会油、按時(shí)坐火車个粱、吃成都美食。
? ? ? ? 關(guān)鍵元素（KR）確定之后翻翩，我們要為每一個(gè)關(guān)鍵元素制定?todolist 即執(zhí)行表單都许，比如吃成都美食是我們的關(guān)鍵元素（KR），那么我們的todolist就要定為吃龍抄手嫂冻、吃川北涼粉胶征、吃火鍋、吃冷鍋串串...
? ? ? ? 注意：一份OKR表單中的所有大O桨仿、小O睛低、KR、和todolist都是強(qiáng)關(guān)聯(lián)的。
4.找到自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域
? ? ? ? 運(yùn)營(yíng)從P3開(kāi)始钱雷，就需要在運(yùn)營(yíng)工作中有一兩個(gè)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域骂铁，那么，我們就需要在之前罩抗，做好準(zhǔn)備拉庵。活動(dòng)運(yùn)營(yíng)套蒂、投放渠道钞支、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等等各個(gè)方面操刀，我們的選擇很多烁挟，所以我們還是需要根據(jù)自身情況，來(lái)設(shè)定我們擅長(zhǎng)領(lǐng)域的目標(biāo)馍刮。
5.找工作的目的信夫，無(wú)非就是兩樣
? ? ? ? 說(shuō)到工作，這個(gè)東西兔子先生很現(xiàn)實(shí)地認(rèn)為卡啰，大家找工作的目的静稻，無(wú)非就是兩樣：我可以掙到錢、我可以學(xué)到東西匈辱。
? ? ? ? 那么振湾，真的不存在第三種么？存在的亡脸，但是押搪，那叫事業(yè)。
? ? ? ? 先說(shuō)一下掙到錢浅碾，顧名思義大州，大部分人工作的目的是為了掙錢，因?yàn)橐B(yǎng)家糊口垂谢、亦或是養(yǎng)活自己厦画、或者是滿足自己的買買買的欲望。
? ? ? ? 學(xué)到東西這個(gè)事兒滥朱，其實(shí)聽(tīng)著挺玄乎根暑，但其實(shí)很實(shí)際，能夠?qū)W到的也不僅僅是工作方面徙邻，還包括認(rèn)識(shí)職場(chǎng)排嫌、積累人脈...等等，我都?xì)w類在了學(xué)到東西這一項(xiàng)缰犁。
? ? ? ? 結(jié)論：如果一份工作淳地，又不能掙到錢怖糊，又不能學(xué)到東西的話，那么就不用考慮了颇象。
6.認(rèn)識(shí)≠人脈
? ? ? ? 不要小看身邊的任何一個(gè)人蓬抄。因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專攻，每個(gè)人都可能是你的老師夯到，都可能在未來(lái)成為你的幫手嚷缭，所以，人脈這個(gè)東西最好從身邊的人開(kāi)始積累耍贾。
? ? ? ? 當(dāng)然阅爽，所謂的人脈，是建立在你足夠優(yōu)秀的基礎(chǔ)上荐开，你可以認(rèn)識(shí)馬云付翁，你可以認(rèn)識(shí)劉強(qiáng)東，但是晃听，你是如此的默默無(wú)聞百侧，毫無(wú)用處，他們也不會(huì)正視你能扒；相反佣渴，你如果能力出眾，哪怕只是點(diǎn)頭之交初斑，別人也會(huì)記住你辛润，愿意去幫你。
? ? ? ? 比如本周作業(yè)是要建立我們的人脈圈子见秤，我們絞盡腦汁認(rèn)識(shí)了幾位運(yùn)營(yíng)的朋友砂竖，互道hello，然后鹃答，請(qǐng)教一兩個(gè)問(wèn)題乎澄，這僅僅算勾搭成功，算是認(rèn)識(shí)测摔。
? ? ? ? 我們接下來(lái)就需要讓他們了解到我們是努力的置济，對(duì)于運(yùn)營(yíng)是有想法的，這樣避咆，慢慢地互動(dòng)舟肉，人家認(rèn)可了你修噪，大家就成了朋友查库，人脈才算是真正建立起來(lái)。
? ? ? ? 結(jié)論：建立人脈要從身邊開(kāi)始黄琼，只有保證自己足夠優(yōu)秀樊销，才能發(fā)揮人脈的作用整慎。
7.問(wèn)之有物，是維系人脈的好方法
? ? ? ? 為什么要這么說(shuō)呢围苫？因?yàn)榇蟛糠秩似鋵?shí)加了好友也不會(huì)說(shuō)幾句話裤园，想說(shuō)也不知道該說(shuō)什么，那么剂府，問(wèn)有意義的問(wèn)題拧揽，其實(shí)也是一個(gè)互相了解的過(guò)程。
? ? ? ? 所謂問(wèn)之有物腺占，是基于你已經(jīng)經(jīng)過(guò)思考的淤袜，具象化的，網(wǎng)上不好查詢資料的問(wèn)題衰伯。
舉個(gè)正面例子：唐代的賈島铡羡，寫了首詩(shī)，其中兩句是“鳥(niǎo)宿池中樹(shù),僧推月下門”意鲸，他和朋友討論的是用“推”好還是“敲”好烦周。
舉個(gè)反面的例子：小A好不容易加了一個(gè)運(yùn)營(yíng)朋友，上來(lái)問(wèn)的問(wèn)題是：您好怎顾，我學(xué)了兩個(gè)月的運(yùn)營(yíng)了读慎，我該怎么繼續(xù)學(xué)呢？對(duì)面完全摸不到頭腦...
? ? ? ? 只有問(wèn)之有物槐雾，那么對(duì)方就會(huì)知道你是在努力贪壳，而不是張口就問(wèn)的麻煩鬼，而大部分人蚜退，都不會(huì)拒絕去幫助一個(gè)努力的人的闰靴，因?yàn)樗麄円残枰嗣}的培養(yǎng)。一來(lái)二去钻注，你也收獲了知識(shí)蚂且，同時(shí)也得到了人家的認(rèn)可，關(guān)系自然就維系好了幅恋。
8.學(xué)習(xí)要有目標(biāo)
? ? ? ? 從小我們就開(kāi)始學(xué)習(xí)杏死，從小學(xué)到高中再到大學(xué)，但是捆交，從16年開(kāi)始淑翼，我才真正認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)這東西的重要性...
? ? ? ? 這里所說(shuō)的學(xué)習(xí)，是有目標(biāo)的品追，有目的的學(xué)習(xí)玄括。
? ? ? ? 所謂有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，是指我們要首先知道我們學(xué)習(xí)是為了什么肉瓦，從而明確我們要學(xué)什么遭京。比如剛畢業(yè)的時(shí)候胃惜，我出國(guó)工作期間，負(fù)責(zé)政府公關(guān)和商務(wù)接洽哪雕，但是我所在的部門是人資部船殉，我就誤以為我積累的經(jīng)驗(yàn)是人力資源的，但其實(shí)斯嚎，我當(dāng)時(shí)并不知道人力資源是什么利虫，更不知道我的工作內(nèi)容是哪一方面”てВ回國(guó)之后列吼，就買了一堆人力資源的書(shū)籍來(lái)看，但是發(fā)現(xiàn)苦始，完全兩眼一抹黑寞钥。
? ? ? ? 這里就要回到上邊說(shuō)的那個(gè)職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題了，我們應(yīng)該先了解自身陌选，認(rèn)識(shí)自己理郑，再結(jié)合自己的興趣和能力，去進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)咨油，去放大我們的優(yōu)勢(shì)您炉，彌補(bǔ)我們的劣勢(shì)，但是有一點(diǎn)我要著重說(shuō)的是：千萬(wàn)不要隨波逐流役电，更不要找自己完全不擅長(zhǎng)的東西去學(xué)習(xí)赚爵。
? ? ? ? 這里不是讓大家縮窄自己的閱讀面或者學(xué)習(xí)面，只是讓大家更有針對(duì)性法瑟，對(duì)于不擅長(zhǎng)的冀膝，做到了解就好了。比如霎挟，現(xiàn)在VR很火窝剖，我們只需要了解VR是什么，它為什么火酥夭，未來(lái)趨勢(shì)是什么就好了赐纱，不用去非要強(qiáng)迫自己學(xué)怎么制作VR。
tips：這里建議大家多多少少的了解一下設(shè)計(jì)熬北，如果能夠簡(jiǎn)單的進(jìn)行一些海報(bào)啊宣傳資料用圖的設(shè)計(jì)的話疙描，以后工作上會(huì)方便很多。
9.工作之后讶隐，那叫事業(yè)
? ? ? ? 關(guān)于工作起胰，我們聊多一點(diǎn)，兔子先生認(rèn)為整份，工作是我們不得不去做的事情待错，為了養(yǎng)家糊口；那么烈评，如果一份工作火俄，是我們的興趣所在，在金錢或者知識(shí)之外讲冠，我們可以獲得成就感瓜客、獲得名聲等等的話，那這份工作竿开，我認(rèn)為就可以稱之為事業(yè)谱仪。
? ? ? ? 總的來(lái)說(shuō)，事業(yè)否彩，是我們?cè)敢鉃橹畩^斗的疯攒，有部分運(yùn)氣成分所在的，高于工作的事情列荔。
三．運(yùn)營(yíng)干貨分享之邁步思維
? ? ? ? 我在群里一直關(guān)注著大家的聊天敬尺，發(fā)現(xiàn)有些小伙伴對(duì)做作業(yè)這方面存在小小的誤區(qū)，有時(shí)候會(huì)想一下子做出一份完美的作業(yè)贴浙，我開(kāi)始也是這樣想的砂吞，不過(guò)后來(lái)也發(fā)現(xiàn)這實(shí)在太難了，所以就換了一種模式崎溃，先做再迭代蜻直，不是有句話叫小步快跑，快速迭代嘛袁串。在這里呢概而，我也想跟大家分享一下我拿到一份作業(yè)或工作是如何做的，我姑且先叫它邁步思維吧囱修。
? ? ? ? 我把工作分為四步到腥，每邁出一步，我們就會(huì)離成功更近一些蔚袍，它們就是了解乡范、初稿、完善啤咽、優(yōu)化晋辆。
下面我會(huì)用三節(jié)課作業(yè)來(lái)舉例
1.了解
? ? ? ? 顧名思義就是，我們先要審題宇整，了解我們要做的事情是什么瓶佳，有什么要求，比如上周的選修作業(yè)鳞青，讓我們做一份求職準(zhǔn)備霸饲，細(xì)節(jié)包含了崗位調(diào)研为朋、自我能力分析、簡(jiǎn)歷修改厚脉、準(zhǔn)備面試問(wèn)題四方面习寸，那我們就應(yīng)該從這四方面來(lái)著手。
2. ?初稿
? ? ? ? 我認(rèn)為是最重要的一步傻工，這一步的重要不在于答案的完整霞溪，而是我們思路的建立，我們?cè)?b>了解之后中捆，或多或少都會(huì)有一些我們自己的想法和方向鸯匹，那么大多數(shù)人都會(huì)選擇猶豫，總想要想的透徹了再動(dòng)筆泄伪，這里我是不推薦這種方式的殴蓬，因?yàn)閮牲c(diǎn)：
·第一，我們?cè)诔醮嗡伎嫉臅r(shí)候蟋滴，一定會(huì)有各種各樣的漏洞科雳，而且這些漏洞我們基本上是發(fā)現(xiàn)不了的；
·第二脓杉，如果我們沒(méi)有動(dòng)筆糟秘，我們的拖延癥會(huì)讓我們無(wú)限地思考下去，最后球散，我們反而什么都寫不出來(lái)尿赚。
所以，我對(duì)于初稿的看法是蕉堰，先動(dòng)筆凌净，把自己能想到的都列出來(lái)，整理成思維導(dǎo)圖也好屋讶，還是零散的記錄也罷冰寻，都沒(méi)有關(guān)系，就好像這次作業(yè)皿渗，我會(huì)先把目錄列出來(lái)一樣斩芭，然后慢慢地在目錄框架下，填寫出我需要寫的東西乐疆，這樣划乖，會(huì)更有條理，邏輯也更清晰挤土，而且琴庵，會(huì)方便我們查驗(yàn)漏項(xiàng)。
? ? ? ? 初稿的目標(biāo)就是最小化的可視的原型產(chǎn)品。
3.完善
? ? ? ? 完善這一步迷殿，在整個(gè)工作中儿礼，是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的步驟，我們只需要按照初稿提供的框架庆寺，將內(nèi)容填充即可蚊夫，該查詢的查詢，該表述清楚的表述清楚即可止邮。
4.優(yōu)化
? ? ? ? 優(yōu)化在整個(gè)工作中是一個(gè)相對(duì)持續(xù)的過(guò)程这橙，通過(guò)我們翻看其他同學(xué)的作業(yè)或者是網(wǎng)上查看資料時(shí)候的靈光一現(xiàn)奏窑，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行迭代轿腺，改進(jìn)其中的不足犁跪，擴(kuò)大其優(yōu)勢(shì)。
? ? ? ? 優(yōu)化這件事情，需要一個(gè)前提噪生，就是，你腦子里邊有這個(gè)事兒博其，這樣你在閱讀或者是工作的時(shí)候尝盼，才可以想到它。
四．結(jié)語(yǔ)
? ? ? ? 說(shuō)了這么多漠趁，運(yùn)營(yíng)工作其實(shí)是一個(gè)可以當(dāng)做事業(yè)的事情扁凛，它需要我們不斷的學(xué)習(xí)、分析和總結(jié)闯传，來(lái)不斷地提升自己谨朝。兔子先生之前屬于完全自學(xué)，所以很多地方可能理解的還不到位甥绿，望大家多多指教字币！
