中國電信你實在令我失望 (1)費用高,移動的費用100m每年800联予,兩年1200啼县。電信寬帶一年1000。
(2)服務差沸久,感覺只有營銷員 季眷,沒有服務員,可能是有任務的關系卷胯,加辦業(yè)務歡迎子刮,減免業(yè)務,把你當怪物窑睁,眼中只有利益挺峡,兒沒有客戶的權益,在客服眼里只有利益担钮,而沒有客戶的權益橱赠,
(3)存在欺詐行為,說好的買200話費箫津,送200話費狭姨,馬上到帳 ,卻變成了分期到賬苏遥,
? (4)新老客戶待遇的不同饼拍,新客戶169元套餐200m,老客戶還是100m 雷打不動,問原因田炭,答曰“以后會改變”师抄,老客戶三百多元的套餐 相同。
(5)業(yè)務不專業(yè)诫肠,因為SIM卡解密碼司澎,第一次還比較順利,但已有些不太耐煩栋豫,說實在的挤安,我的性格一向不喜歡麻煩別人,我也沒有去泡妹的心情丧鸯,請理解一下我內心焦急的心情蛤铜,她讓我重新設計密保,并早三囑咐設計密碼123456,說復雜了怕我記不住围肥,好像我得了老年癡呆癥的眼神看我剿干,那冰冷的眼神,讓我的心仿佛墜入六月寒冬穆刻,好吧置尔,密碼就123456,可一回來重啟密碼又不對氢伟,又跑去營業(yè)廳榜轿,結果,說我修改了密碼朵锣,再無能為力谬盐。后來又去大廳解鎖。后來才明白有兩個密碼诚些,SIM密碼和suk 密碼飞傀,先輸SIM密碼,輸錯三次才是suk 密碼诬烹,我的手機是魅族手機無意觸發(fā)密碼砸烦,導致被鎖,而suk密碼只有營業(yè)廳才有椅您,我把suk密碼當成SIM卡密碼外冀,解鎖后我問營業(yè)廳客服,她抄給我三個suk密碼掀泳,而沒給SIM密碼,我回去一輸密碼又錯了西轩,趕緊輸入suk密碼解鎖员舵,自己重新又設計了SIM密碼,營業(yè)廳的客服其實也沒搞懂這兩個密碼的關系藕畔,妹子啊马僻,我又沒得罪你,你就是有不快注服,也不能用這種態(tài)度對待客戶吧韭邓,你解釋的不清楚,相對于我溶弟,你應該才是專業(yè)人士吧女淑,結果我明白了,你還在霧中辜御。
(6)部分人員還存在店大欺客的行為鸭你,說好的200m 寬帶,不能實現(xiàn),這也算了袱巨,畢竟以條款為準阁谆,可笑的是為了自己的業(yè)績,還硬要我接路由器愉老,我的前提是提速200m,我接路由器场绿,既然不能提速,我原本的路由器還可以用嫉入,就不打算接裳凸,可她倒好,還想霸王硬上弓劝贸,賴上我了姨谷,我去,這難道就是電信的霸王條約映九,我沒見過簽字的合同梦湘,她居然打電話騷擾我,中國電信件甥,你就這么霸氣外露捌议。
(7)亂扣費,每月繳費都有不明的項目引有,曰點錯了瓣颅,不點錯就不會收費,其實這就是一個陷阱譬正,沒有合作宫补,有怎么會點錯,電信不是有分成曾我,有怎么會參與其中粉怕,暗算你,坑你沒商量抒巢,除非你不差錢贫贝,人傻錢多,這才是電信的好客戶蛉谜。
(8)什么免費送手機稚晚,滿滿都是套路 ,這個手機能用嗎型诚?為小失大客燕,
這么多問題,說明企業(yè)文化就不對 俺驶,只有盈利幸逆,而沒有客戶棍辕,難道企業(yè)和客戶不是魚和水的關系嗎,企業(yè)只追求利益还绘,導致了行業(yè)的服務意識差楚昭,把客戶當成蛋糕,潔澤而漁拍顷,這樣的企業(yè)抚太,還不是因為你是國家壟斷嗎?否則又何以立足昔案。
馬云同志尿贫,趕緊接手電信吧。