不是服務(wù)断箫，是組織能力
1.海底撈的變態(tài)服務(wù)，不復(fù)雜秋冰，不是高科技仲义，外人也可以學(xué)，為什么沒(méi)什么效果剑勾，絕大多數(shù)只是學(xué)到了表面埃撵，哼深層次的并沒(méi)有學(xué)到，員工愿意去服務(wù)每一個(gè)顧客么虽另，老板要求的服務(wù)員工心甘情愿去做么暂刘，這些服務(wù)員工都有理解為什么去做么，沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系捂刺，沒(méi)有服務(wù)好顧客的公司文化谣拣，沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制募寨，這套服務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)不起來(lái)。
