文/蘆笙夕陌
平等對(duì)待每個(gè)人,虛心尊重每個(gè)人吻贿,你的路才會(huì)越走越寬
01 不要小看任何一個(gè)人串结,尤其是業(yè)務(wù)員
剛畢業(yè)那會(huì),由于工作特殊性舅列,每天需要接觸不同類型的人肌割,性格不一、職業(yè)不一帐要、職務(wù)不一把敞、大到公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)榨惠,小到業(yè)務(wù)員奋早,行業(yè)也千差萬(wàn)別:信用卡、銀行赠橙、服裝面料耽装、房地產(chǎn)、醫(yī)藥器械期揪、律師·······
當(dāng)時(shí)的我大部分工作是護(hù)士掉奄,偶爾兼前臺(tái),常常很多人認(rèn)為我只是個(gè)前臺(tái)凤薛,其實(shí)只是充個(gè)人數(shù)姓建。
大概因?yàn)橐郧昂罴僮鲞^(guò)銷售員的原因,所以對(duì)于這些跑業(yè)務(wù)的格外憐惜枉侧。因?yàn)樽约后w驗(yàn)過(guò)引瀑,所以懂得跑業(yè)務(wù)的辛酸與壓力狂芋,每每他們來(lái)了不管是誰(shuí)榨馁,來(lái)推銷的、看病的帜矾、參觀的翼虫,但凡來(lái)者我都會(huì)倒上一杯水,有時(shí)候空的時(shí)候會(huì)泡上一杯玫瑰茶與對(duì)方閑聊屡萤。
聊對(duì)方做什么的珍剑、然后盡可能的把對(duì)方要推廣的產(chǎn)品與資料盡自己所能轉(zhuǎn)交給老板,說(shuō)上一倆句好話死陆。
其實(shí)我也有我的私心招拙,可以從中學(xué)到很多唧瘾,比如老板拒絕的原因、考慮的原因别凤、產(chǎn)品對(duì)比饰序,如何知道價(jià)格貴了、便宜了规哪,這家公司的發(fā)展求豫、業(yè)內(nèi)名氣,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員的推銷模式诉稍,是屬于哪種營(yíng)銷等等蝠嘉。
02? 盡可能的留下每個(gè)人的聯(lián)系方式,并且記住對(duì)方的特點(diǎn)
大學(xué)的時(shí)候杯巨,學(xué)姐曾給我們上的第一堂課便是要記住并且叫住每一個(gè)你接觸過(guò)的人名字蚤告,知道她的特色,因?yàn)檫@不僅讓對(duì)方記住你舔箭,也會(huì)讓別人對(duì)你的印象很好罩缴,覺(jué)得你用心。
這句話我一直記到現(xiàn)在层扶,無(wú)論是工作上來(lái)的患者或者老板的朋友箫章、家人、來(lái)推銷業(yè)務(wù)的镜会、談合作的我都可以記住對(duì)方檬寂,哪怕名字不知道但是記得那張臉,知道他做什么的戳表。
時(shí)間久了桶至,老板以及被我記住的人也都記住了我,有些主動(dòng)加我匾旭,問(wèn)我的名字镣屹,有些我主動(dòng)加別人也因此可以通過(guò)朋友圈、平時(shí)聊天側(cè)面了解到這個(gè)人价涝,有時(shí)候?qū)τ谝恍I(yè)務(wù)便也是這樣挖掘出來(lái)的女蜈,友誼也是這么交出來(lái)的,你主動(dòng)我們就會(huì)有故事色瘩。
03. 讓別人信任你伪窖,覺(jué)得你靠譜
信任,是做所有事情的前提居兆,做生意覆山、工作、談戀愛(ài)泥栖、借錢簇宽、人際交往一切都是如此勋篓,信任是一個(gè)人最好的口碑。那么如何經(jīng)營(yíng)這個(gè)口碑魏割?
第一生巡,不輕易許諾,答應(yīng)的就要做到见妒,并且做好孤荣,按時(shí)或者提前完成,不要拖延
第二须揣,不隨時(shí)變卦盐股,一便是一,哪怕后悔也不要改口
第三耻卡,真誠(chéng)對(duì)待每個(gè)人疯汁,不要去利用別人。套路的世界誰(shuí)也不傻卵酪,你真心對(duì)別人十個(gè)總有一個(gè)對(duì)你
第四幌蚊,做任何事,不要想著利益才去做溃卡,做了就不要抱有回報(bào)心理
第五溢豆,做個(gè)有原則,有底線的人
04.尊重任何人瘸羡、不戴有色眼鏡看任何人
很多時(shí)候漩仙,我們常常以為一個(gè)人的穿著便可以看出這個(gè)人有沒(méi)有消費(fèi)水平,貧窮或富有犹赖,其實(shí)這句話不完全對(duì)的队他。
有些人哪怕再富有,但是早已經(jīng)習(xí)慣了衣著樸素峻村,我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)很多患者麸折,家教很好,家境好但是穿著很樸素粘昨,很有禮貌垢啼,有些穿著很另類。
但那只是他的個(gè)性雾棺,你見(jiàn)過(guò)他的家人你就會(huì)發(fā)現(xiàn)人家只是不愛(ài)炫耀膊夹,節(jié)儉慣了而有些人平時(shí)看起來(lái)香奈兒衬浑、阿迪達(dá)斯捌浩、古馳....,但只是自己個(gè)人愛(ài)好工秩,對(duì)于這方面舍得尸饺。
有些人并不缺錢进统,只是對(duì)于錢很尊重,哪怕一分錢浪听,一元錢能省則省螟碎。
在杭州很多本地人便是經(jīng)常講價(jià),越有錢的人越爽快但你必須退一步迹栓。比如1.5W對(duì)方說(shuō)打個(gè)折或者有沒(méi)有什么東西送或者1w好了掉分,可以就成交我給你下回帶生意,不可以就算了克伊,你可能以為這是招數(shù)酥郭。
其實(shí)他們就是爽快你同意了那么這單也成了,我常常遇到很多這種把零頭抹掉或者優(yōu)惠愿吹、打折的不从,當(dāng)然也不是所有人都如此。
05.謙卑犁跪、低調(diào)學(xué)習(xí)每個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)
每個(gè)人身上都有優(yōu)缺點(diǎn)椿息,哪怕你再討厭的人也會(huì)有優(yōu)點(diǎn),你再喜歡的人也會(huì)有缺點(diǎn)坷衍。
如果客觀對(duì)待任何人寝优,擅于學(xué)習(xí)對(duì)方優(yōu)點(diǎn)那么你成長(zhǎng)會(huì)很快,而不是對(duì)于有過(guò)節(jié)的人存在偏見(jiàn)枫耳。
我曾特別討厭一個(gè)人倡勇,但是不可否認(rèn)他的營(yíng)銷、溝通做的很成功嘉涌、我便請(qǐng)教他妻熊,如果他不愿意教,那我就觀察他仑最,看看他的一言一行以及對(duì)待事情處理方法扔役、平時(shí)興趣愛(ài)好然后推斷總結(jié)再去嘗試基本上不會(huì)差太多。
06.閱讀警医、不斷多渠道提升自己
一個(gè)人看過(guò)的書會(huì)藏在你的氣質(zhì)里亿胸,你讀的書越多、接觸的人越多预皇、知識(shí)面越廣你所懂得就會(huì)比別人多侈玄、可通過(guò)讀各種類型書、看報(bào)吟温、參加各種培訓(xùn)班序仙、結(jié)交朋友,與人交談鲁豪、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升自己潘悼。
07.打造核心技能
你的核心技能是你提升法寶的關(guān)鍵律秃,溝通、管理治唤、行政公關(guān)....,這些會(huì)是你比別人突出的地方棒动。
08.情商高
所謂的情商便是做人,既不傷害別人宾添,自己也能夠保護(hù)自己船惨,當(dāng)你比別人懂得多、某方面強(qiáng)千萬(wàn)不要驕傲缕陕,別人有些無(wú)心之失也不要得理不饒人掷漱,做個(gè)讓別人舒服的人,人人都會(huì)喜歡和你交往榄檬。
09.肯吃苦卜范,別人不愿意做的你去做,懂得讓利
剛來(lái)單位的時(shí)候鹿榜,除了把自己本職工作做好海雪,還會(huì)去看看能不能幫到別人,同時(shí)自己也是個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程舱殿,單位的垃圾每天下班了自己也會(huì)去倒奥裸,節(jié)假日休息排班自己也把自己休息排到最后,讓別人先休息沪袭。
很多時(shí)候這些小事往往可以反映一個(gè)人的細(xì)節(jié)湾宙,關(guān)鍵看你怎么衡量。如果你想要成大事就要有和別人不一樣的格局冈绊,越容易讓利侠鳄、不斤斤計(jì)較的人反而走得更快。
10.懂得看臉色死宣,注意細(xì)節(jié)伟恶,注意場(chǎng)合,做個(gè)有素質(zhì)的人
有些人很喜歡每天把臟話掛嘴邊毅该,我不去批判什么博秫。因?yàn)槊總€(gè)人喜好不同我也很喜歡經(jīng)常爆粗口,但是只是對(duì)關(guān)系特別鐵的朋友眶掌,工作從來(lái)不會(huì)因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)會(huì)去為你找理由挡育,只會(huì)相信眼前所看到的。
你一旦給別人留下這種印象朴爬,別人會(huì)覺(jué)得你就是這種人即寒。有些人喜歡八卦,八卦沒(méi)有錯(cuò),但是職場(chǎng)上千萬(wàn)別去打聽(tīng)別人隱私蒿叠,那會(huì)讓人很討厭,哪怕你再好奇蚣常。
尤其是家庭問(wèn)題市咽,家里幾個(gè)小孩、你和你老公抵蚊、妻子的關(guān)系施绎、你收入多少、家里收入多少贞绳,你爸媽做什么的谷醉,爸媽在哪里,也許有些人是離異家庭或者親人離去或者小孩夭折...這種問(wèn)題讓人很尷尬冈闭。
當(dāng)一些時(shí)候?qū)Ψ侥樕惶靡獙W(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移話題俱尼、活躍氣氛、有些人不喜歡吃哪些菜萎攒,對(duì)于什么東西過(guò)敏不要只顧自己喜好遇八,我認(rèn)識(shí)一個(gè)人,特別愛(ài)吃每次出去點(diǎn)的全是海鮮耍休,然后幾個(gè)蔬菜而他的新同事對(duì)海鮮過(guò)敏刃永。人家第一次參加單位聚會(huì)不可能直接說(shuō)我對(duì)海鮮過(guò)敏,全程吃的蔬菜羊精。
有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡不分場(chǎng)合尤其當(dāng)著很多同事或者顧客面批評(píng)自己的下屬斯够,其實(shí)這是很打擊人自尊心的行為。我有次和我領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)意見(jiàn)喧锦,她很開(kāi)心采納了读规,結(jié)果開(kāi)會(huì)直接說(shuō)蘆笙說(shuō)xxxxx,最后所有人都知道我說(shuō)的燃少,我當(dāng)時(shí)就很尷尬掖桦,從此再也不提意見(jiàn)了。