一歇式、資源維護的頻率
A~B 每周維護2到3次(有針對性的維護)
C每周維護一次
維護內容:
1、天氣焊夸、雨天要帶傘 天太熱要防曬
2、睡覺前可以分享一些有助于睡眠的體式
3恼五、節(jié)假日的時候要用心編輯祝福語錄昌罩,要有誠意。不要轉發(fā)
三灾馒、維護中:
(1)上來問價格的基本上都是小白客戶茎用,這樣的客戶要用引導直接反問,您之前有練習過瑜伽嗎睬罗?
(2)一節(jié)課多少錢轨功?一年多少錢怎么辦卡?(問題提了兩次)
是這樣的您對咱們館的情況和環(huán)境都不太了解我給你簡單介紹一下吧(繼續(xù)引導)
(3)顧客引導不動一直問價格
我們館還得多裝修沒有正式營業(yè)還不辦卡
我們只是在做推廣和宣傳讓更多的人了解我們瑜伽? 我們現(xiàn)在正在做200抵2000的一個創(chuàng)始會員活動
(4)顧客還是問價格 在具體活動
我們會在創(chuàng)始會員招募盛典當天由我們的總監(jiān)親自公布所有的卡種卡價
(5)顧客問其他館的的卡價
我是剛從湖北翻譯瑜伽靜修中心學習出來的學員傅物,剛好我們上海這邊在做預售推廣夯辖,我就加入了梵音。這個我也不知道董饰。
我認為是這樣的小姐姐預售價格和成品運營店的價格沒有可比性因為咱們是成本價格,館是不賺錢的圆米,是歷史最低價卒暂,是為了開業(yè)后老師有課上,讓這家館能正常運營娄帖。我們現(xiàn)在只招募200名創(chuàng)始會員也祠,而我們開的成品店公司一定是要盈利的。
(6)顧客有一大堆問題的可以標注為A類客戶近速≌┖伲回答問題要找對我們有幫助的。
四削葱、注意事項:
不要著急讓顧客交定金
不要死纏著顧客
不要長篇文字奖亚,還有不能發(fā)語音
維護的因素
建立信任――挖掘需求(提問加贊沒)――講優(yōu)惠(試探試需要幫您預留個名額嗎?)
要在信任的基礎上說優(yōu)惠