近年來辉川，企業(yè)紛紛對大數(shù)據(jù)趨之若鶩诅愚，并將其譽為下一個游戲規(guī)則的改變者寒锚。
大數(shù)據(jù)的廣泛運用使我們的視野變得更加寬廣，甚至希望能用大數(shù)據(jù)描繪出所有消費者的清晰輪廓违孝，完成消費者細分刹前。
那么事實究竟是怎樣的?
小數(shù)據(jù)調(diào)研真的一無是處了嗎？
如果能將大雌桑、小數(shù)據(jù)結(jié)合起來喇喉，又會擦出怎樣不一樣的火花？
Part.1 — 引發(fā)思考
大數(shù)據(jù)時代下
如何凸顯企業(yè)差異化優(yōu)勢校坑？
大數(shù)據(jù)并非萬能
這是一個普遍的觀點拣技。即便是世界500強企業(yè)中資深營銷人和高管，也對于從大數(shù)據(jù)中挖掘出獨特耍目、可執(zhí)行的洞察膏斤，而捉襟見肘。
的確邪驮，頭部企業(yè)比以往任何時候都更加了解自己的消費者莫辨。但是，當市場營銷人員被問及如何將他們的所知區(qū)別于競爭者時毅访，大多數(shù)人都摸不著頭腦沮榜。
??答案是，也許沒有什么不同 ??
俺抽？敞映？较曼？問題就在于磷斧？？捷犹？
你的競爭者也能獲得相同的數(shù)據(jù)
當每個人都在關注相同的行為數(shù)據(jù)弛饭、人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)和共享數(shù)據(jù)時萍歉，這些數(shù)據(jù)往往僅僅反應了品類動態(tài)的概況侣颂。
小數(shù)據(jù)深度挖掘
追蹤這些大數(shù)據(jù)當然重要，似乎藏著挖不盡的寶藏枪孩，但是沒有額外的信息憔晒，他們并不能成為競爭優(yōu)勢藻肄。
如今，成功的秘訣取決于用小數(shù)據(jù)（如一手資料研究拒担、訪談嘹屯、人群志研究和定量研究）來給大數(shù)據(jù)分層。
一手資料研究
訪談
人群志研究
定量研究
因此从撼，大數(shù)據(jù)時代的到來州弟，并不意味著小數(shù)據(jù)時代的結(jié)束，大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)不是相互對立的關系低零，而是終將保持統(tǒng)一的婆翔。
Part.2 — 制勝法則
大小數(shù)據(jù)的相輔相成、融合應用
被遺忘的“小魅力”
根據(jù)我們與跨國品牌多年合作的經(jīng)驗掏婶，許多大公司在瘋狂地開發(fā)大數(shù)據(jù)過程中啃奴，往往忽略了次要技術。
大數(shù)據(jù)可以呈現(xiàn)出結(jié)果雄妥，而這一結(jié)果是如何產(chǎn)生的無從知曉纺腊。所以不得不承認，通過與小數(shù)據(jù)調(diào)研的結(jié)合茎芭，挖掘出用戶的真實需求揖膜，從而指導公司做出正確的決策。
這就是為什么我們需要強調(diào)這兩種類型的數(shù)據(jù)都有他們存在的必要性梅桩，尤其是當他們共同運用時壹粟。
例如，小數(shù)據(jù)中的一手資料研究的好處是幫助發(fā)現(xiàn)“購買背后的原因”宿百。通過這種方式趁仙，企業(yè)可以探索某些特定的感興趣的領域，以便了解從品牌忠誠度到消費者實際使用產(chǎn)品的一些有趣的方式垦页，等等一切雀费。
“攜手”去創(chuàng)造更大的投資回報
公司可以先從小樣本數(shù)據(jù)中提取洞察，再應用于大數(shù)據(jù)痊焊。消費者細分就是一個很好的例子盏袄。幾十年來，它也一直是營銷戰(zhàn)略的支柱薄啥。
通過將一手資料研究與大數(shù)據(jù)相結(jié)合辕羽，可以提高細分等基礎研究的穩(wěn)固性與實用性。我們甚至可以創(chuàng)建預測算法來提高上市策略與計劃的精確度垄惧。
因此刁愿，大數(shù)據(jù)并不能取代智能細分，但它肯定會使其更加強大到逊。如果處理得當铣口，這將使得細分成為指導公司營銷滤钱、創(chuàng)新、產(chǎn)品和投資決策的更有力工具脑题。
Part.3 —實戰(zhàn)運用
利用小數(shù)據(jù)完成—消費者細分
通過大數(shù)據(jù)整合—需求全景圖
讓“細”更細菩暗，讓“全”更全
依托問卷的需求研究集成大數(shù)據(jù)源，可以讓企業(yè)更深入了解消費者旭蠕、品牌停团、競爭對手和渠道等等，這就是我們通常所說的需求全景圖掏熬。
由于數(shù)據(jù)科學的進步佑稠，公司可以將下一代際需求研究與大數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，已獲得更廣泛和更重要的應用旗芬。
例如：公司可以更深入地研究舌胶，創(chuàng)造出與消費者的特定需求或愿景相呼應的自定義地理區(qū)域與信息傳遞。通過使用豐富的行為數(shù)據(jù)疮丛，營銷人員能夠在主要消費群體中創(chuàng)建更多的細分子段幔嫂，以便根據(jù)其實時的行為定制信息傳遞。
案例分享：耳聽為虛誊薄，眼見為實
牛小森邀請您思考履恩，例如，在下述真實的消費場景中...
消費群體A
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消費群體B
在午夜呢蔫，向您的某類別超級用戶推銷咖啡更有意義嗎切心？下午3點，在他們下午休息的時候反而更有意義片吊？
這一定程度上取決于你在和哪些或者哪個消費者交談
簡而言之绽昏，大學生群體可能在午夜時分需要點咖啡因。
這將不在是過去的消費者細分俏脊。而是一個不斷發(fā)展的模型全谤，比以往任何時候都更先進。我們每天都在努力更好地理解客戶的需求爷贫，利用大數(shù)據(jù)為主认然、次要數(shù)據(jù)源分層去發(fā)現(xiàn)新的機會。
通過使用這些更加豐富的行為數(shù)據(jù)沸久，營銷人員能夠在主要消費群體中創(chuàng)建更多的精細的細分市場季眷，以便根據(jù)其實時行為定制消息。
Part.4 — 獲得啟發(fā)
三大核心考慮因素
我們在了解了大小數(shù)據(jù)的真實用途之后卷胯，就需要明確在下次您重新進行消費者細分時究竟要如何做？
首先威酒，學會問自己三個簡單的問題：
01你最有價值的客戶的需求告訴了您什么窑睁，而您的競爭對手還不知道挺峡？
02它是如何與公司用來決策和激活戰(zhàn)略的大數(shù)據(jù)集相關聯(lián)的？
03它是否允許一個反饋循環(huán)閉環(huán)來不斷地改進細分本身担钮？
與你的競爭對手相比橱赠，有了這些答案你才有更大的把握贏得最有價值的客戶。
不難發(fā)現(xiàn)箫津，大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)各有所長狭姨，而且他們剛好能形成能力上的互補，相輔相成苏遥，如果他們合力而為饼拍，應該會像超級英雄變身一樣，戰(zhàn)斗力爆表田炭。
