2018/06/09

--334天

? 深夜了奖慌,我忙于回復(fù)客人各種的消息有所感受:

1、有幾個未曾謀面的客人,我能夠?qū)@些未曾謀面的動物了如指掌对人。給予各種指導(dǎo)或調(diào)整的方案,每次都會選擇快遞我們的銷售的食物变隔、我們的藥规伐、或營養(yǎng)添加劑等等。

未曾謀面匣缘,感激信任猖闪;

2、沒有時差肌厨,沒有黑夜白天培慌,客人想要了解寄養(yǎng)動物的狀態(tài)、想要了解住院動物的病情柑爸、不管是私信還是群里的@吵护,要做到最快的回復(fù),有一些問題需要第一時間回復(fù)表鳍。

客人有種專屬的服務(wù)感受馅而,他和他的動物被時刻關(guān)注的感受。

3譬圣、轉(zhuǎn)介紹的客人瓮恭,一定要做到細(xì)心、耐心的有問必答厘熟。而且更需要上心屯蹦,主動問候或回訪,這是一個新的資源绳姨。

專業(yè)不僅僅是展現(xiàn)在人前登澜,能夠讓人感覺到你是專業(yè)的,一定會成為你的客人飘庄。

4脑蠕、面對各種咨詢,必須要認(rèn)真的回復(fù)跪削,盡力解答空郊。請尊重像你發(fā)出任何問題的人份招,有可能你的一句話就能夠幫到他。

回復(fù)的過程狞甚,會使咨詢轉(zhuǎn)到預(yù)約锁摔。

5、能夠給客人做心理疏導(dǎo)是件很牛的事情哼审!

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