過去幾年,移動互聯(lián)網(wǎng)在悄然無息間改變了我們的生活方式泛源,從用戶獲取信息方式和習(xí)慣的變化拔妥,再到社交方式的變化,進(jìn)而引領(lǐng)了社會變革达箍∶涣互聯(lián)網(wǎng)社群經(jīng)濟(jì)時代的到來,也引領(lǐng)著新的商業(yè)時代的到來缎玫。
小米用粉絲經(jīng)濟(jì)驅(qū)動一個傳統(tǒng)行業(yè)硬纤,這個事情至少作為一個先例,已經(jīng)成功了赃磨。所以筝家,對于《羅輯思維》的運(yùn)用,我們突然明白邻辉,價值可能不在我身上溪王,過去說粉絲經(jīng)濟(jì)的話是不對的。我在團(tuán)隊中立了規(guī)矩值骇,永遠(yuǎn)不要提粉絲這個詞莹菱。只說用戶,會員雷客,朋友芒珠,伙伴桥狡,沒有粉絲搅裙。因為粉絲就是中心化,對偶像的崇拜裹芝。
在社群經(jīng)濟(jì)驅(qū)動的過程中部逮,我們反推過,主動去和大眾進(jìn)行切磋嫂易,在新浪微博上最重要的任務(wù)兄朋,就是“罵”走一些人,從社會公眾中把自己切割開來怜械。在大眾傳播時代颅和,讓所有的人混同傅事,但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,正在對社會進(jìn)行分割峡扩。大量的社會社群蹭越,自我劃定疆界,就像韓寒的粉絲和郭敬明的粉絲永遠(yuǎn)也搞不到一起去教届。
只有當(dāng)你的客戶變成用戶响鹃,用戶變成粉絲,粉絲變成朋友的時候案训,才算得上是社群买置。社群的核心連接是經(jīng)營人,做的不僅是人的生意而是人性的生意强霎,經(jīng)營社群必須深刻洞察人性相關(guān)的內(nèi)容忿项。
中國最大的商業(yè)平臺——阿里巴巴的CEO講:現(xiàn)在的商業(yè)已經(jīng)從物以類聚到人以群分。阿里巴巴完全是一個物的平臺脆栋,已經(jīng)意識到這個問題了【肼簦現(xiàn)在流行社群、網(wǎng)紅椿争,以前流行大V怕膛,這些都是人的凝聚,已經(jīng)不再用物把它連接在一起秦踪。
社群是基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展起來的褐捻,要構(gòu)建社群商業(yè)模式、做社群商業(yè)思維的時候椅邓,一定要了解互聯(lián)網(wǎng)+的進(jìn)化柠逞。互聯(lián)網(wǎng)是門戶時代景馁,背后是信息消費(fèi)板壮;電子商務(wù)時代背后是產(chǎn)品消費(fèi);分享經(jīng)濟(jì)背后是信用消費(fèi)合住。
社群本身存在哪些特點(diǎn):
1)社群經(jīng)濟(jì)的自運(yùn)行生態(tài)绰精。粉絲圍繞一個中心點(diǎn),一對多結(jié)構(gòu)透葛,強(qiáng)調(diào)向心力笨使,中心點(diǎn)缺失,結(jié)構(gòu)很難維持僚害;社群經(jīng)濟(jì)是多點(diǎn)相互連接硫椰,強(qiáng)調(diào)凝聚力,缺失一個,并不能瓦解整個結(jié)構(gòu)靶草,可自行運(yùn)轉(zhuǎn)蹄胰。
2)群體氛圍下,更容易形成相互感染額沖動購買效應(yīng)奕翔】舅停“羊群效應(yīng)”,古斯塔夫·勒龐告訴我們:無論構(gòu)成這個群體的個人是誰糠悯,他們的生活方式帮坚、職業(yè)、性格互艾、智力有多么的相似或者不相似试和,只要他們構(gòu)成一個群體,他們的感覺纫普、思考阅悍、行為方式就會和他們處于獨(dú)'立狀態(tài)時有很大的不同。
3)群體可以通過直接分享建立更緊密的聯(lián)系昨稼,從而獲得更多的營銷機(jī)會节视。