1镀虐、結(jié)構(gòu)化思維是頂層思維
在我心目中，結(jié)構(gòu)化思維是一個人頂層的能力沟绪。
我經(jīng)常講刮便，一個人職場成功的底層是銷售思維，頂層是結(jié)構(gòu)化思維绽慈。
無論你在做什么工作恨旱，什么層級的崗位，在什么公司坝疼，做好當(dāng)前工作的基礎(chǔ)就是銷售思維搜贤。
什么是銷售思維？
銷售思維就是以客戶為導(dǎo)向的思維钝凶。
- 第一個仪芒，你得知道你的客戶是誰。比如你是銷售耕陷，你的客戶就在外部掂名。如果你是人力資源，你的客戶就在內(nèi)部哟沫。你得知道誰是你的客戶饺蔑，他有什么需求。
- 第二個嗜诀，以結(jié)果為導(dǎo)向猾警。我們無論是在前線做銷售，還是做的后臺工作裹虫，都要以結(jié)果為導(dǎo)向肿嘲。
銷售思維能夠讓你做好工作，但還不足以飛躍筑公。倘若要飛躍雳窟，你就需要有結(jié)構(gòu)化思維。
我們的職業(yè)生命周期是很長的，在這期間封救，我們可能會跨不同的行業(yè)拇涤，我們可能會不停的晉升，可能會換職能部門誉结。
如果你不具備結(jié)構(gòu)化思維鹅士，即使你有跳躍的機會，也很難去復(fù)制過去的成功惩坑，延續(xù)輝煌掉盅。
譬如：
- 你是一個成功的銷售，當(dāng)你晉升為區(qū)域經(jīng)理的時候以舒，就可能不再成功了趾痘。
- 或者說你原來是一個銷售管理者，現(xiàn)在調(diào)到人力資源蔓钟，你有可能就不成功了永票。
- 或者原來你是做消費品的，今天你可能到了品牌商滥沫，發(fā)展便不如以前了侣集。
- 原來你是快消品的，現(xiàn)在到了奢侈品行業(yè)兰绣，可能也難以復(fù)制成功世分。
所以這就體現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化的重要性。為什么結(jié)構(gòu)化思維叫頂層思維狭魂？就是因為它決定了你的寬度罚攀、深度和高度，能夠幫助你跨越不同的行業(yè)雌澄、不同的職能線、不同的層級杯瞻。
2镐牺、什么是結(jié)構(gòu)化思維呢？
既然結(jié)構(gòu)化如此重要魁莉，那么什么是結(jié)構(gòu)化思維呢睬涧？
我們能夠穿透事物的表象抓到本質(zhì)，并且可以把這種本質(zhì)拆解成為體系化的知識結(jié)構(gòu)的能力旗唁，就叫做結(jié)構(gòu)化思維畦浓。
為避免過于抽象，我通過一個例子加以說明检疫。
比如你是開4S連鎖店的讶请，你有1000個連鎖店。我是開餐飲連鎖的屎媳，你的朋友是開連鎖藥店的夺溢，你還有個同學(xué)是開連鎖美容院的论巍。
大家屬于不同的行業(yè)，但是你會發(fā)現(xiàn)风响，不同的行業(yè)穿透進(jìn)去嘉汰，本質(zhì)上都是連鎖。
抓住本質(zhì)之后状勤，可以往下拆結(jié)構(gòu)鞋怀。連鎖的生意往下拆的時候，你發(fā)現(xiàn)最后都要落到單店模型持搜。
- 單店如何選址密似？
- 單店如何做人員管理？
- 單店如何做業(yè)務(wù)流程的管理朵诫？
所以你會發(fā)現(xiàn)連鎖都會落到單店模型辛友，盡管行業(yè)不同，但生意的本質(zhì)很相似剪返。
這個案例告訴我們废累，看似是不同的行業(yè)，其實有共性脱盲。所以結(jié)構(gòu)化思維是抓住本質(zhì)邑滨，拆解成體系化的知識。
再比如钱反，你是不同行業(yè)的中基層管理者掖看，無論你是做加工的，還是互聯(lián)網(wǎng)的面哥，都需要具備管理者的能力哎壳，而這些能力除卻行業(yè)的專業(yè)知識外，其它都是一樣的尚卫。
我們再應(yīng)用到不同的層級上归榕，比如說同樣一個銷售的賽道，做好一個Top Sales的特征是什么吱涉？
我在管理工坊中剖析過刹泄，心態(tài)、工作習(xí)慣怎爵、工作流程特石、工作技能、工具就是銷售的結(jié)構(gòu)化模型鳖链。
然后再往上升級姆蘸，什么是一個好的城市經(jīng)理？最核心的能力模型是什么？
第一個乞旦，開拓一個城市贼穆，業(yè)務(wù)端必須要學(xué)會城市的策略和打法。
第二兰粉，他要學(xué)會定目標(biāo)故痊、追過程、拿結(jié)果玖姑，所以這就是目前層級的結(jié)構(gòu)化思維愕秫。
比如說我們?nèi)肆Y源去招聘銷售。什么是一個好的銷售呢焰络？也應(yīng)該有招聘的人才模型戴甩，這個模型就要結(jié)構(gòu)化思維。
- 什么是一個好的城市經(jīng)理闪彼？
- 什么是一個好的銷售副總甜孤？
- 什么是一個好的人力資源呢？
- 什么是一個好的BP呢畏腕？
- 什么是一個好的產(chǎn)品經(jīng)理缴川？
- 什么是一個好的供應(yīng)鏈老大？
- 什么是一個好的技術(shù)總監(jiān)描馅？
這些都叫做結(jié)構(gòu)化思維把夸。你看，擁有了這個結(jié)構(gòu)化思維铭污，就可以貫穿不同的行業(yè)恋日、不同的職能部門。
總結(jié)一下嘹狞，結(jié)構(gòu)化就是透過事物的表象抓住本質(zhì)的能力岂膳。抓住本質(zhì)以后，我們必須把它拆解成為一個體系化的結(jié)構(gòu)知識磅网。因為只有結(jié)構(gòu)化闷营、系統(tǒng)化的知識，你才可以復(fù)制知市，才可以傳承，才最能體現(xiàn)價值速蕊。
3嫂丙、如何訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維？
我們可以在工作和生活中訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維规哲。
比如我們做筆記時跟啤，我們可以用結(jié)構(gòu)化的記錄，抓住要點，有條理地記錄隅肥。
在分享時竿奏，也可以結(jié)構(gòu)化寫作和結(jié)構(gòu)化表達(dá)，讓你的表達(dá)有層次有邏輯有條理腥放。
在我們接收信息時泛啸，我們也可以訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維。
我們接收到的信息是紛雜的秃症，或者說是不具體的候址。
但我們可以通過總結(jié)和提煉的方式，像一個漏斗一樣种柑，層層過濾岗仑，直到得到關(guān)鍵的信息點，看到本質(zhì)荠雕。
而這一過程，有一個工具可以幫助到我們驶赏，就是復(fù)盤時常用到的炸卑，剝洋蔥式的六個為什么母市。
我們連續(xù)追問六個以上的為什么矾兜，就能深入本質(zhì)。
舉一個案例：比如你的公司銷售總監(jiān)業(yè)績沒有達(dá)標(biāo)患久，在月度復(fù)盤會議上，我們可以追問：
為什么這個月銷售業(yè)績不好蒋失？——他可能回答你，因為銷售人手不夠篙挽。
這時候荆萤，你繼續(xù)追問：為什么人手不夠？——他會告訴你铣卡，因為有經(jīng)驗的老銷售都離職了链韭，新招的銷售留不下來煮落。
你繼續(xù)深入：為什么老銷售離職？——他回答你：因為提成制度不合理蝉仇，老銷售業(yè)績好殖蚕，但賺不到錢沉迹。
你再深入：為什么新銷售留不住鞭呕？——他說，因為沒有培訓(xùn)和輔導(dǎo)琅拌，新銷售不出業(yè)績。
這時候刻坊，你問：為什么沒有培訓(xùn)和輔導(dǎo)党晋？——他只好告訴你，因為他的經(jīng)理不重視未玻。
你持續(xù)深入：為什么他不重視？——他說扳剿，因為他剛晉升管理崗，只會自己做業(yè)務(wù)锡搜，缺少管理意識瞧掺。
你看，通過剝洋蔥式的六個問題辟狈，就從業(yè)務(wù)剝到了文化，剝到了人明未，找到了問題的本質(zhì)，最主要的原因還是在管理者身上壹蔓。
我剛說過，結(jié)構(gòu)化思維是抓住本質(zhì)庶溶，拆解成體系化的知識。所以我們可以拆解成偏螺，一個個可以獨立解決的點行疏。
他只會做業(yè)務(wù)套像，缺乏管理的意識。
那么就要培訓(xùn)他贞让，管理者的職業(yè)素養(yǎng)和工作習(xí)慣柳譬。
還要教他如何培養(yǎng)人，如何輔導(dǎo)團(tuán)隊美澳，如何激勵員工。如何將自己的能力復(fù)制給團(tuán)隊里每一個人舅桩。
也就是管理工坊中的自我管理雨膨、團(tuán)隊管理和業(yè)務(wù)管理擂涛。按照體系聊记，解決一個又一個的點，然后就解決了大的問題踩身。
如果你在合伙人層級社露，對合伙人的模型又不一樣。但擁有了結(jié)構(gòu)化思維峭弟，都可以幫助你解決遇到的問題。
你看坷备，這就是結(jié)構(gòu)化思維的重要性情臭。擁有頂層思維赌蔑，我們將實現(xiàn)飛躍竟秫。
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