【職場】腳步丈量山河---導(dǎo)游之路(13)

文 |? 謝皎然

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? ? ? 李立可在家休息了幾天珍策,從九寨溝回來后托启,她一直覺得特別干燥,頭也覺得很沉膛壹,渾身都不舒服驾中。這天,李立可快到中午的時間才起床模聋,她看了看窗外明晃晃的陽光肩民,不自覺地咽了下口水,想著今天還是不出門了链方,下午再看看導(dǎo)游方面的書持痰。李立可看著鍋里還有剩飯,炒了蛋炒飯中午吃祟蚀,邊吃邊瀏覽著QQ群里的消息工窍。

? ? ? 幾個導(dǎo)游群里都在討論《旅游法》快出來了,旅游行業(yè)大洗牌前酿,今年剛剛4月20日發(fā)生了雅安地震患雏,旅游行業(yè)受了重創(chuàng),據(jù)說10月1日又要實行旅游法罢维,旅游法是對低價旅游團(tuán)隊的打擊淹仑,但是這么多年的旅游市場已經(jīng)在老百姓心目中形成了旅行社就是低價的印象,跟團(tuán)導(dǎo)游就會宰你肺孵,但是作為普通人都能明白的道理匀借,成本都是一千元的九寨溝團(tuán),2-300元就可以走一趟平窘,原因是什么吓肋?旅行社是企業(yè),要掙錢瑰艘,所以游客心里清楚天下沒有免費(fèi)的午餐是鬼,但是還是要攤這個便宜肤舞,所以就有了高價的購物店,導(dǎo)游扛著旅行社的高壓強(qiáng)買強(qiáng)賣均蜜。作為經(jīng)歷了千難萬阻考取導(dǎo)游證萨赁,當(dāng)上導(dǎo)游員的同志們來說,最初我們也是抱著一顆赤誠之心兆龙,想把祖國的大美河山與燦爛的歷史文化介紹給游客杖爽。但是因為市場的惡性競爭,普通人占便宜的心理紫皇,市場越來越病態(tài)慰安。李立可打從心底是想成長為一名充滿正能量的講解型導(dǎo)游,但是市場決定聪铺,你講文化講的好不好不重要化焕,重要的是你會鋪墊購物和自費(fèi),如果一趟團(tuán)購物很差铃剔,旅行社是不愿意再使用這樣的導(dǎo)游的撒桨,對于這樣的現(xiàn)實,李立可掙扎過键兜,氣憤過凤类,但是最后也只能無奈。因為形成這樣的旅游市場普气,不是她一個小小的導(dǎo)游能改變的谜疤,她想著適應(yīng),但是在看著有些客人對她的反感现诀,或者有一些客人也非常理解夷磕,在推薦一些自費(fèi)或者購物店時李立可總有一種良心的譴責(zé)。行程中的自費(fèi)項目確實是這個行程的精華和亮點仔沿,旅行社把這些項目從行程中剔除出去坐桩,是為了降低成本。

  旅游法的實施就是為了讓低價團(tuán)在市場中消失封锉,回復(fù)正常的旅游環(huán)境绵跷。當(dāng)時的九寨溝,李立可還記得烘浦,旅游法出來后抖坪,零售價差不多都是一千五左右萍鲸,和去一趟濟(jì)州島的價格差不多了闷叉。

  李立可翻看著群里的對話,她看到導(dǎo)游俱樂部的群里脊阴,水哥也在告誡新導(dǎo)游握侧,旅游法要出來了蚯瞧,沒有導(dǎo)游證的黑導(dǎo)游要下課了(四川話,下崗的意思)品擎,拿到導(dǎo)游證的新導(dǎo)游應(yīng)該趁旅游法實施前埋合,多背背導(dǎo)游詞到時候旅行社少了一大批能帶團(tuán)的導(dǎo)游,缺導(dǎo)游的時候正好是新導(dǎo)游上手良機(jī)萄传。李立可深受啟發(fā)甚颂,她坐到書桌前,打開前幾天買的《四川導(dǎo)游群覽》秀菱,雙手在胸前使勁握了握振诬,給自己打打氣。她看到深哥也在群里加入了討論衍菱。李立可不自覺地瞳孔放大了點赶么,唇角露出笑意,她點開余泓深的頭像脊串,私下問他辫呻,

  “深哥,你覺得《旅游法》出來了是好還是壞呢琼锋?“

  “總體來說是好事放闺,畢竟現(xiàn)在黑導(dǎo)游太多了,專線旅行社基本上都是用的無證的黑導(dǎo)游缕坎,你們這一批新導(dǎo)游應(yīng)該趁這個時候多多充實自己雄人,等到旺季的時候,直接上團(tuán)念赶〈∧疲“深哥發(fā)過來一段話。

  “但是《旅游法》出來了叉谜,游客報團(tuán)的價格會貴很多旗吁,到時候客人肯定會減少很多吧⊥>郑“李立可想了想很钓,回了一句。

  “也確實有這種情況董栽,不過你們新導(dǎo)游不用擔(dān)心團(tuán)量码倦,你們就當(dāng)練手《迹“余泓深可能在忙袁稽,隔了幾分鐘才回過來。

  “好擒抛⊥破“李立可想著可能深哥在忙別的事补疑,簡單的回復(fù)了一句。

  她把在書上認(rèn)為有價值的信息摘抄到一個本子上歹撒,在本子邊貼上標(biāo)簽莲组,整理成一本綜合的四川景區(qū)的奇聞異事,然后再用自己的語言把這些歷史文化講解出來暖夭,在后面李立可的帶團(tuán)中锹杈,這個本子發(fā)揮了重要作用。

  突然迈着,李立可的手機(jī)響起嬉橙,是之前讓她跟團(tuán)的旅行社打來的,說是有一個6人的水磨映秀一日游的團(tuán)寥假,問李立可能不能帶市框,李立可很高興的接受了。明天出發(fā)糕韧,李立可先聯(lián)系了司機(jī)的電話枫振,問了問司機(jī)從成都到映秀大概要開多久的車,然后告訴了司機(jī)幾人萤彩,和司機(jī)確定了出發(fā)時間粪滤,李立可聯(lián)系了客人,告訴了客人出發(fā)時間和集合地點雀扶。

  李立可在網(wǎng)上查閱了一些映秀遺址與水磨古鎮(zhèn)的基本信息杖小,然后回憶著這些之前跟團(tuán)的具體操作流程,再從她的寶典(導(dǎo)游詞小本)上截取從成都到映秀的景點導(dǎo)游詞愚墓,一方面湊夠時間予权,一方面鍛煉自己的表達(dá)。

  第二天浪册,她見到了客人扫腺,熱情地招呼了客人,然后司機(jī)開車村象,她深吸一口氣笆环,把準(zhǔn)備好的導(dǎo)游詞慢慢的講出來,她先介紹自己厚者,然后講解了成都的概況躁劣,成都的由來,講到了都江堰库菲,然后就是汶川地震的悲劇與全中國眾志成城的抗震救災(zāi)账忘。映秀本來是一個名不見經(jīng)傳的小鎮(zhèn),在地震后聲名鶴起,現(xiàn)在那里還專門保護(hù)者北川中學(xué)地震時的樣子作為遺址闪萄,經(jīng)常聽到講解員講這棟教學(xué)樓還保持著地址時的樣子,從一樓向下坍塌奇颠,里面的學(xué)生沒能跑出來败去。映秀還設(shè)有一個萬人坑,這里埋葬了死去的當(dāng)?shù)鼐用襁€有涉險抗震救災(zāi)而獻(xiàn)出生命的人民戰(zhàn)士×揖埽現(xiàn)在的映秀鎮(zhèn)只有兩萬人左右圆裕,整個鎮(zhèn)在地震后在原址上重修,一邊是歐式建筑荆几,一邊是羌式建筑吓妆。

  作為李立可真正意義上帶的第一個團(tuán),是具有重要意義的吨铸,她講解的非常詳細(xì)行拢。她拿著客人全部“非常滿意“的評分表回到旅行社,想著這次帶團(tuán)這么成功诞吱,下次旅行社如果能再安排她帶團(tuán)就好了舟奠。旅行社拿著50元錢給李立可,李立可一愣房维,不是說的150元嗎沼瘫?

  “朱姐,之前你不是說的150元嗎咙俩?“李立可拿著50元錢在手上耘擂,沒有裝進(jìn)背包镇匀,想著即便得罪旅行社,她也要問問。這不是欺負(fù)她是新導(dǎo)游嗎颠悬?

  “你打算在我們旅行社當(dāng)專職導(dǎo)游的話,需要壓1000元的保證金淮捆。每個團(tuán)上扣后室,扣滿就不會再扣了《榔玻“朱姐坐在她的座位上說屑墨。

  “你之前沒告訴我啊纷铣?我都不知道卵史,還要交錢?“李立可心里有些憋屈搜立,覺得朱姐之前也沒告訴過她以躯,現(xiàn)在直接扣她錢,不是過河拆橋嗎?而且也不是說她不愿意壓一千忧设,但是應(yīng)該先告訴她一聲刁标,她還要考慮下,現(xiàn)在就是直接通知她要扣錢就扣了址晕?

  可能看出李立可有些動怒膀懈,朱姐說:“你可以問問你朋友于青青,她也是壓了保證金的谨垃∑袈В“

  “我不想壓,可以嗎刘陶?“李立可心中有氣胳赌,但是覺得自己也孤立無援的,說出的話都有些沒有底氣匙隔。

  “可以疑苫。“朱姐看了一眼李立可纷责,從抽屜里拿出一張100元走過來拿給李立可缀匕。

  李立可猶豫了一秒接不接這100元,轉(zhuǎn)念一想碰逸,既然已經(jīng)鬧的有點不愉快乡小,應(yīng)該以后也不會給她安排團(tuán)了,還是接了吧饵史。李立可拿了這100元满钟,有些倉皇地快步走出了辦公室,一點也沒有她來的時候神采奕奕胳喷。

  回到家后湃番,李立可一直很自責(zé),覺得自己因為一時負(fù)氣吭露,錯過一個愿意接納她的旅行社吠撮。

  哎,李立可長嘆一聲讲竿。那就算了吧泥兰。

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導(dǎo)游小貼士

一般旅行社為了保證導(dǎo)游帶團(tuán)的質(zhì)量,都會或多或少要求導(dǎo)游壓一些質(zhì)量保證金题禀,因為導(dǎo)游帶團(tuán)在外面是不可控的鞋诗,可能會發(fā)生很多意想不到的事,旅行社為了防止甩團(tuán)或者一些不利于團(tuán)隊和諧的事件發(fā)生迈嘹,會對導(dǎo)游有一些約束政策

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