陰與陽(yáng)娄琉，術(shù)與道，用東方智慧重構(gòu)非暴力溝通吓歇。同理心车胡，一種超凡的力量，開啟智慧照瘾，觸達(dá)內(nèi)在匈棘，深層連接。
第一章《非暴力溝通的認(rèn)知和實(shí)踐》
1析命、溝通的四要素：觀察主卫、感受、需要鹃愤、請(qǐng)求簇搅。我們常常把四要素當(dāng)成了溝通的一種模式，卻忽略了它的精神內(nèi)核和人的內(nèi)在轉(zhuǎn)變软吐。必須和內(nèi)在需求連接起來(lái)瘩将，看到冰山下面的部分。
2凹耙、從作者的堂哥給嫂子洗腳兩個(gè)月改變了孩子的成績(jī)案例中獲得：家庭氛圍對(duì)孩子各方面的影響非常大姿现。家庭成員關(guān)系和諧，有良好的家庭氛圍肖抱，孩子就有足夠的安全感备典，學(xué)習(xí)就能安心∫馐觯可我們常常把孩子成績(jī)不好的原因只歸結(jié)于孩子提佣，覺得是他不認(rèn)真，就給他報(bào)各種輔導(dǎo)班荤崇，這就是只想改變行為拌屏，而沒有看到問題的本質(zhì)。
3术荤、非暴力溝通背后的“形”和“神”：形就是它的四要素應(yīng)用的一系列方法倚喂，就是溝通的技巧。而“神”是它的“道”喜每。就是有能力看到表面之下人的連接务唐，指人與自我的關(guān)系雳攘、與他人的關(guān)系带兜、與世界的關(guān)系枫笛，關(guān)系就是“道”
4、非暴力溝通的核心在于對(duì)人的內(nèi)在需要的持續(xù)覺察刚照，被稱為“基于需要的意識(shí)”——無(wú)論人們做還是不做某件事刑巧，都是試圖滿足某種內(nèi)在的需要。就是提醒我們看到那些看不到的需求无畔。
5啊楚、每個(gè)人都像是一座冰山，其所有的行為浑彰，所有的情緒恭理，都是冰山下的需要在驅(qū)動(dòng)。（圖1-1）我們所看到的的知識(shí)冰山上的行為郭变，卻沒有真正看到對(duì)方冰山下的內(nèi)在需求颜价，所以我們往往只想通過(guò)一個(gè)方法改變他外顯得行為，卻無(wú)法滿足他內(nèi)在80-90％的需求诉濒。當(dāng)我們基于需要時(shí)周伦，看問題的視角就會(huì)變化，我們就會(huì)從內(nèi)心深處理解和接納他人未荒。
6专挪、非暴力溝通的一個(gè)中心四個(gè)基本點(diǎn)：（11頁(yè)圖1-2）
一個(gè)中心：基于需要的意識(shí)
四個(gè)基本點(diǎn)：語(yǔ)言的轉(zhuǎn)變、非語(yǔ)言的覺察片排、思維的轉(zhuǎn)變寨腔、賦能
關(guān)注彼此內(nèi)在的需要時(shí)非暴力溝通的核心。
語(yǔ)言的轉(zhuǎn)變：就是我們使用愛的語(yǔ)言率寡，接納尊重理解的長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言溝通模式脆侮，而不是指責(zé)批評(píng)評(píng)判的豺狗語(yǔ)言和對(duì)方交流。
非暴力溝通勇劣，就是不斷的覺察我們的豺狗語(yǔ)言靖避，把它轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言。我們要始終留意溝通的目的比默，與自己和他人建立有品質(zhì)的連接幻捏，讓由衷的給予得以發(fā)生。在良好品質(zhì)的關(guān)系基礎(chǔ)上命咐，增進(jìn)相互支持與幫助的意愿
非語(yǔ)言的覺察：人的肢體動(dòng)作篡九、面部表情等背后隱藏的真是感受。身體的這些真是反應(yīng)醋奠，是重要的信息榛臼，非暴力溝通稱之為“需要的信使”我們需要覺察并解讀它要給我們傳遞那種心里需求的信號(hào)伊佃。
思維的轉(zhuǎn)變：思維一變，生機(jī)一片沛善。從是非對(duì)錯(cuò)的爭(zhēng)執(zhí)和判斷中走出來(lái)航揉，留意彼此生命的美好。正如《看到我的美好》歌中所唱金刁，青看到我的美好帅涂，看到我閃耀出來(lái)的光芒，在我做得每一件事里尤蛮，青看到我的美好媳友。我們從心改變行為，就會(huì)看到彼此的美好产捞。
不去判斷對(duì)與錯(cuò)醇锚，與他人當(dāng)下的感受和需要建立連接，當(dāng)我們這樣做時(shí)坯临，我們會(huì)聽到對(duì)方再唱一首美麗的歌曲焊唬。
非暴力溝通，改變我們的思維方式尿扯，從看到問題到看到彼此的美好求晶。
賦能——基于同理心的真正賦能：賦能是通過(guò)傾聽和陪伴，發(fā)現(xiàn)一個(gè)人內(nèi)心深處的渴望衷笋，破除阻礙他當(dāng)下行動(dòng)的障礙芳杏。賦能給每個(gè)人以內(nèi)在的力量。
7辟宗、非暴力溝通實(shí)現(xiàn)的三個(gè)路徑爵赵，從內(nèi)往外依次是：我與自己的關(guān)系、我與他人的關(guān)系泊脐、我與世界的關(guān)系（25頁(yè)圖1-3）
關(guān)系是實(shí)現(xiàn)非暴力溝通的路徑空幻。這讓我想到了一句話：一個(gè)人的幸福指數(shù)就是他的人際關(guān)系。與自我的關(guān)系讓他平和容客，與他人的關(guān)系讓他收獲友誼秕铛，與世界的關(guān)系讓他溫暖。
本章節(jié)練習(xí)：表1-1同理自己（31頁(yè)）
第二章《實(shí)現(xiàn)人與人之間心的連接》
1缩挑、改變他人的四種結(jié)果：自己內(nèi)傷但两、他人內(nèi)傷、兩敗俱傷供置、雙方共贏谨湘。我們給予對(duì)方同理、傾聽、給予一種全然的信任和關(guān)愛紧阔，尊重和理解坊罢，連接到內(nèi)心的需求，我們就能夠達(dá)成雙方共贏擅耽。
2活孩、改變他人的兩條路徑：改變行為、先同理后建議秫筏。（41頁(yè)圖2-1）
我們看到的是冰上顯現(xiàn)的行為和沖突诱鞠，我們要基于需要建立連接挎挖。先同理后建議这敬。我們要從行為看內(nèi)心的需求。感受他當(dāng)下的感受蕉朵，覺察他的需要（42頁(yè)圖2-2）
3崔涂、非暴力溝通的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖（44頁(yè)圖2-3）
樹根：自我的連接，想要幫助別人時(shí)始衅，我們首先時(shí)照顧好自己冷蚂。（自我連接）
樹干：心的連接（觀察、感受汛闸、需要蝙茶、請(qǐng)求）
兩根樹枝：誠(chéng)實(shí)表達(dá)、同理傾聽（安靜聆聽诸老、語(yǔ)言反饋）
需要反思：我們常常只是在發(fā)泄情緒隆夯，而非誠(chéng)實(shí)表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的需求，也背離了我們溝通的目的别伏。我們的溝通蹄衷，內(nèi)心也并沒有自我連接，處理人際關(guān)系厘肮，總想著如何改變別人愧口，我們并沒有讓樹根扎牢，沒有自我關(guān)愛的意識(shí)类茂。這會(huì)讓彼此的關(guān)系更糟耍属。（發(fā)火溝通無(wú)效）
4、一個(gè)人先和自己建立連接巩检，處理好與自己的關(guān)系厚骗，才能有能力體諒和理解對(duì)方，進(jìn)而創(chuàng)造共贏碴巾。真正與自我連接的時(shí)候溯捆，才可以從抱怨、指責(zé)批評(píng)中走出來(lái)，就會(huì)活出生機(jī)盎然的狀態(tài)提揍。
5啤月、把注意力放在怎樣滿足自己的需要上，內(nèi)在就會(huì)轉(zhuǎn)化劳跃，就會(huì)從“他有什么問題”到“我可以做什么”“我有怎樣的需要”以及“我可以用怎樣的行為方式更好的滿足我的內(nèi)在需求”所以谎仲，自我連接的結(jié)果是既不指責(zé)別人，也不壓抑自己刨仑。人是沒有辦法通過(guò)自我壓抑郑诺，對(duì)自己的暴力來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)在和平與世界和平的。
6杉武、關(guān)愛自己也是對(duì)別人最好的愛辙诞。人與人之間最好的幫助和給予，并不是要為對(duì)方做什么轻抱，而是關(guān)愛自己飞涂，活出自己的生命狀態(tài)。這讓我想到一本書《人生只有一件事》 中作者的觀點(diǎn)祈搜，就是活好自己较店。
7、讓他人活出自己的生命狀態(tài)：
掀開一個(gè)角容燕，透過(guò)一絲光梁呈，讓我們更多一些覺察。
不是沒有愛蘸秘，是因?yàn)槲覀儫o(wú)法理解愛官卡，所以感受不到愛。我們要學(xué)習(xí)理解愛秘血，并活出對(duì)自己的關(guān)愛味抖。至親之間給對(duì)方最好的愛，就是好好關(guān)愛自己灰粮。我們不再向外尋求仔涩，活出自己的生命狀態(tài)，才是對(duì)親人最好的愛粘舟。
正因?yàn)槟銉?nèi)心沒有愛熔脂，所以你不停地從外面尋找愛來(lái)填滿自己。
8柑肴、照顧好自己是給父母霞揉、孩子這些至親最好的禮物，也是給他人最好的禮物晰骑。
主題練習(xí)：從內(nèi)在同理他人（表2-1）
總結(jié)：照顧好自己适秩，關(guān)注自己的內(nèi)心，同理他人的需求，感受對(duì)方當(dāng)下的感受秽荞，用長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言給予反饋骤公，做到尊重接納和愛，掀開一個(gè)角扬跋，透過(guò)一絲光阶捆，看到對(duì)方背后的美好。先同理后建議钦听，達(dá)成雙方共贏洒试。
活好自己是給他人最好的禮物。關(guān)系是實(shí)現(xiàn)非暴力溝通的路徑朴上，包括自我關(guān)系垒棋、與他人的關(guān)系以及與世界的關(guān)系。讓我們用愛的眼光余指，去洞察彼此的內(nèi)在需求捕犬，連接愛跷坝，為彼此賦能酵镜，讓每個(gè)人都能活出自己生命最佳的狀態(tài)。
