你就是品牌,你就是自己的品牌形象代言人佑钾。
美國管理學(xué)者彼得斯有一句被廣為引用的話:21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個人品牌伞辛。他認(rèn)為烂翰,不只是企業(yè)、產(chǎn)品需要建立品牌蚤氏,個人也需要建立個人品牌甘耿。這句話的廣泛流傳也說明了個人品牌已經(jīng)為人們所重視。在這個競爭越來越激烈的時代竿滨,不論在什么樣的組織里面佳恬,要讓人們認(rèn)識你、接受你姐呐,首先你要充分表現(xiàn)自己的能力殿怜。而我們所從事的行業(yè),決定了你的儀容儀表曙砂、儀態(tài)和你的談吐头谜,直接影響著你的個人形象,影響著你是否能夠建立起自己鮮明個性的“個人品牌”鸠澈。
個體的價值被認(rèn)知比什么都重要柱告,要想推動個人成功截驮,要想擁有和諧愉快的生活,你需要建立自己的“個人品牌”际度,讓大家都真正理解并完全認(rèn)可葵袭,只有這樣,才能擁有持續(xù)發(fā)展的事業(yè)乖菱。
那么坡锡,我們?nèi)绾谓⒆约旱摹皞€人品牌”,來實(shí)現(xiàn)職場上的成長窒所?
答案是“做好人品”鹉勒。這是個人品牌建立的基石所在。結(jié)合我們的行業(yè)吵取,我認(rèn)為禽额,首先你需要有一顆“為自己做點(diǎn)事”的心。即你自己想要成長皮官。在這個前提下脯倒,從自己的形象開始,從你的儀容儀表和儀態(tài)開始捺氢,樹立自己良好的職場形象藻丢。再進(jìn)一步做到“內(nèi)”外兼修,不斷提升自己的素養(yǎng)讯沈,不斷提升自己的能力水平郁岩,積極面對各種工作上的挑戰(zhàn),逐步形成自己鮮明的“個人品牌”缺狠。
你就是品牌,你就是酒店品牌的形象代言人萍摊。
2003年挤茄,伍柏強(qiáng)先生提出我們之榮的核心品牌理念是:“做好人品,出好產(chǎn)品”冰木。做好人品無疑如上所說是我們建立個人品牌的基石穷劈,同樣,它也是企業(yè)品牌建立的基石踊沸。那么結(jié)合我們小欖大酒店以及之榮飲食的業(yè)態(tài)歇终,作為之榮的一員,我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)品牌理念的傳遞逼龟,如何創(chuàng)建賓客的忠誠呢评凝?
作為酒店從業(yè)人員,我們知道酒店產(chǎn)品的特殊性腺律,即我們提供的不僅僅是有形的產(chǎn)品奕短,還有無形的產(chǎn)品——比如服務(wù)宜肉;客人對酒店的需求不僅僅是簡單的生理需求,還有高層次的文化享受和心理上的滿足翎碑。而酒店無形的這一產(chǎn)品的好壞谬返,直接影響著賓客高層次的文化享受和心理上的滿足。
從上面這一點(diǎn)出發(fā)日杈,那么我們每一位同事遣铝,都是酒店品牌的代言人。因?yàn)槟愕囊谎砸恍欣蚯埽俭w現(xiàn)著酒店的產(chǎn)品質(zhì)量的高低和企業(yè)文化的強(qiáng)弱翰蠢。
你在與客人交往時的態(tài)度熱情與否,你在處理客人問題時的高效與否啰劲,你在服務(wù)客人時有無關(guān)注到細(xì)節(jié)梁沧,那怕你在上班時的著裝是否規(guī)范,與酒店整體環(huán)境是否和諧一致蝇裤,都直接影響著酒店的品牌形象廷支,換言之,因?yàn)榫频曛g的競爭也早已由低層次的價格競爭逐步走向高層次的質(zhì)量栓辜、品牌和企業(yè)文化的競爭恋拍,所以你的表現(xiàn)也影響著我們酒店競爭力的強(qiáng)弱,你就是品牌藕甩,我們之榮品牌的形象代言人施敢。你的形象關(guān)系著之榮品牌形象的好壞,也關(guān)系著酒店對之榮集團(tuán)整體形象的提升與否狭莱。
根據(jù)伍總的安排僵娃,自5月份到6月底,我們圍繞“做好人品腋妙,出好產(chǎn)品”的核心理念默怨,組織酒店及之榮飲食300余人共同學(xué)習(xí)《小欖之約》服務(wù)文化大課,其主旨就是更好的把品牌理念落地骤素,即在工作中做到熱情好客匙睹、積極高效、細(xì)致入微和怡悅再創(chuàng)济竹。相信每一位想獲得成長的家人都會明白痕檬,這是我們建立個人品牌和企業(yè)品牌的有效路徑,二者在方向上是一致的送浊。
企業(yè)是個大平臺梦谜,我們在之榮號這艘航母上,在艦長伍柏強(qiáng)先生的領(lǐng)航下,只要我們秉承“做好人品改淑,出好產(chǎn)品”的核心理念碍岔,我們就一定能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人品牌價值的共同提升。