前些日子在瀏覽微博時(shí)無(wú)意中發(fā)現(xiàn)斷橋老師的微博勿璃,知道了他的大作《忽悠的原理與技巧》,花時(shí)間看完推汽,整理了一些重點(diǎn)补疑,如下,比較長(zhǎng)歹撒,長(zhǎng)文恐懼癥患者可以選擇閱讀加黑字體莲组。
1.理性思維:事先確立一套規(guī)則和方法,嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)思考暖夭,這屬于例行思維撵孤,切忌先有結(jié)論竭望,再根據(jù)材料制造方法生拉硬扯。
2.當(dāng)心中先有結(jié)論時(shí)(先入為主)咬清,人們很容易將既定結(jié)論作為前提闭专,再去尋找支持該結(jié)論的材料枫振。創(chuàng)設(shè)各種標(biāo)準(zhǔn)將毫無(wú)邏輯關(guān)聯(lián)的材料硬扯到結(jié)論上,同時(shí)忽略或者否定相反的材料粪滤,在不斷篩選信息斧拍、制造標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中,人們還會(huì)逐漸強(qiáng)化自己的既定結(jié)論杖小,這種現(xiàn)象叫做證實(shí)偏見。
3.模糊標(biāo)準(zhǔn):成百上千條質(zhì)疑予权,看起來(lái)聲勢(shì)浩大,其實(shí)他們是互相矛盾的岗照,無(wú)法邏輯自洽笆环,屬于偽常識(shí)。
4.陷阱邏輯:對(duì)于一個(gè)認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)躁劣,如果一下子看不出問(wèn)題所在,可以嘗試使用該標(biāo)準(zhǔn)的逆否命題分析志膀。避免先入為主的誤區(qū)鳖擒,忽悠高手會(huì)營(yíng)造氣氛,誘導(dǎo)你產(chǎn)生錯(cuò)誤的思維方式蒋荚。
5.整體思維:不陷入碎片話的細(xì)枝末節(jié)圆裕,從整體把握問(wèn)題荆几,補(bǔ)完整敘事框架赊时,避免選擇性取樣。
6.質(zhì)疑方提出聳人聽聞的指控祖秒,目標(biāo)是盡可能傳播負(fù)面話題,以數(shù)量彌補(bǔ)質(zhì)量竭缝,拋出成千上萬(wàn)個(gè)指控房维,當(dāng)信息數(shù)量超出旁觀者的認(rèn)知能力后,他們就難以專注于材料和邏輯本身抬纸。
7.弱疑點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)并不能增強(qiáng)質(zhì)疑力,因?yàn)槿跻牲c(diǎn)并不都互相獨(dú)立阿趁,此外也沒(méi)有考慮樣本總數(shù)坛猪。有可能存在選擇性取樣,類似“幸存者偏差”命黔。
8.知識(shí)盲點(diǎn):人們不知道的知識(shí)就斤,必須調(diào)動(dòng)大量認(rèn)知資源彌補(bǔ),這很累搜立,而人又是很懶惰的動(dòng)物槐秧,他們會(huì)參考輿論傳播中的材料與論斷替代這個(gè)過(guò)程忧设。
9.信息控制:偽常識(shí)并非由專家宣布,而是通過(guò)傳播精心選擇的材料完成膀懈,控制了材料也就控制了觀念谨垃。他瞄準(zhǔn)的是你的知識(shí)盲點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)盲點(diǎn),試圖通過(guò)傳播歪曲或片面的材料胳赌,屏蔽原始、干凈熏版、與自己預(yù)設(shè)結(jié)論相反的材料捍掺,誘導(dǎo)你得出錯(cuò)誤結(jié)論。
破解信息控制很簡(jiǎn)單曲横,只需給出原始满钟、完整的材料即可。
當(dāng)信息控制被揭穿時(shí)夭织,忽悠者常見的幾個(gè)手法:1.轉(zhuǎn)移議題吠撮,用更多、更細(xì)的謠言和偽邏輯論斷進(jìn)行轟炸弄屡,目的是讓觀眾失去焦點(diǎn)鞋诗。2.制造區(qū)別,當(dāng)某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)被人指出是通過(guò)信息控制手法所制造的偽常識(shí)時(shí)全庸,就模糊標(biāo)準(zhǔn)融痛,強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的特殊性。
10.訴諸專業(yè)壁壘:專業(yè)領(lǐng)域是大多數(shù)人的知識(shí)盲點(diǎn)雁刷,難以獨(dú)立驗(yàn)證錯(cuò)誤,當(dāng)出現(xiàn)這種情況责语,從發(fā)言者的履歷和成就、記錄铝阐、利益背景铐拐、原始性、對(duì)立面考量吹害。四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):中立性虚青、權(quán)威性、公開性纵穿、署名奢人。
11.訴諸生活差異:是一套概率技巧,基于生活經(jīng)驗(yàn)的敘述句惯,總會(huì)符合一部分人的體驗(yàn)支救,瞄準(zhǔn)人們的經(jīng)驗(yàn)盲點(diǎn),傳播大量主觀論斷指孤,自身經(jīng)驗(yàn)被命中的這部分人就特別容易被騙贬堵。如何應(yīng)對(duì)?心態(tài)平和地了解和尊重他人的生活經(jīng)驗(yàn)详恼,不偏執(zhí)引几,不理會(huì)不可證偽的指責(zé),尊重證人敞掘、證據(jù)楣铁。
12.被話語(yǔ)權(quán):參與群眾運(yùn)動(dòng)時(shí)盖腕,人們誤認(rèn)為自己獲得了話語(yǔ)權(quán),言論被周圍人所認(rèn)同和傳播溃列,并洋洋自得补鼻。其實(shí)他們絕大多數(shù)是被話語(yǔ)權(quán)的對(duì)象风范,信息源被惡意者所操縱沪么,成了攻擊別人的工具禽车。
13.無(wú)限質(zhì)疑:對(duì)被質(zhì)疑者提出的事實(shí),只要不符合自己的觀念猪腕,就不停制造區(qū)別延續(xù)話題钦勘,轉(zhuǎn)移細(xì)節(jié)彻采,把水?dāng)嚋啠D(zhuǎn)移話題岭粤,提出這些理由不需要任何智力特笋,但是被質(zhì)疑者卻需要精力去反駁,騷擾被質(zhì)疑者的生活虎囚,傷害被質(zhì)疑者的尊嚴(yán),才是構(gòu)陷者的目標(biāo)圃伶。
14.無(wú)限質(zhì)疑的情形:在輿論中蒲列,惡意指控者能玩的花樣很多,他不承認(rèn)正規(guī)辟謠方式炼邀,攻擊你的證人(買通的)剪侮、證據(jù)(造假的)。并不停地?cái)[出自己的“證言”(被他歪曲轉(zhuǎn)述的當(dāng)事人言論)杰标、“證據(jù)”(斷章取義彩匕,屏蔽了辟謠與解釋驼仪,或與結(jié)論無(wú)邏輯關(guān)聯(lián)的材料),并要求你采取他的方式證明绪爸,比如出來(lái)走兩步奠货,接受他的測(cè)試之類的(其共同點(diǎn)是勝負(fù)標(biāo)準(zhǔn)主觀,由構(gòu)陷者說(shuō)了算柔滔,或過(guò)程不可操作)萍虽。一個(gè)議題不能持續(xù)時(shí),他再拋出十個(gè)超全。
15.信任鏈條的攻擊:誰(shuí)幫你證明,誰(shuí)就是利益集團(tuán),抹黑對(duì)手见咒,騷擾對(duì)方的生活圈挂疆,此時(shí)難以求真,因?yàn)?strong>只有信任才有真相宝当。
16.群眾運(yùn)動(dòng)和污名化:群眾運(yùn)動(dòng)的重要特征是劃分陣營(yíng)胆萧,忽悠者會(huì)極力將對(duì)方以團(tuán)伙相稱,如x黑订晌,再煽動(dòng)仇恨蚌吸,將目標(biāo)從追求真相變成打倒對(duì)方。污名化是話語(yǔ)權(quán)手法奕枢,發(fā)起群眾運(yùn)動(dòng)佩微,起外號(hào)哺眯,污損對(duì)方形象貶低對(duì)方人格。當(dāng)你深陷運(yùn)動(dòng)時(shí)壳贪,你只會(huì)不由自主地跟隨眾人潑臟水寝杖,而不會(huì)認(rèn)真對(duì)待對(duì)立面給予的信息。污名化的結(jié)果就是信息污染磕蒲。此時(shí)獲取可靠信息的成本急劇增大。
17.要將原始信息傳遞到每個(gè)人兔院,必須保證這組鏈條的每個(gè)環(huán)節(jié)里的信息都是真實(shí)傳遞的站削,沒(méi)有經(jīng)過(guò)歪曲剪裁许起,終端受眾也必須信任鏈條中的每一環(huán)。如果他們已經(jīng)被話語(yǔ)權(quán)了惦积,就寧愿相信被污染過(guò)的信息猛频。
當(dāng)終端受眾接觸到原始資料后對(duì)信任鏈條的攻擊就會(huì)失效,因此忽悠者會(huì)回避現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)證厉亏。
18.人們依賴傳播源了解公共事件烈和,包括電視招刹、報(bào)紙、廣播等媒體疯暑,也包括意見領(lǐng)袖、同學(xué)幻馁、朋友等個(gè)體越锈,觀點(diǎn)差異很多時(shí)候并非邏輯判斷不同,而取決于所采信的信息源的差異稀拐,當(dāng)你或你的信息源丹弱,信賴了裁剪铲咨、捏造、歪曲材料的大污染源時(shí),就很難得出正確判斷。
19.怎樣將一件事變成羅生門刚操?信息復(fù)雜繁瑣菊霜,就容易截取济赎、歪曲、數(shù)字變成了圖像构捡、錄像壳猜,就可以搞出各種分析统扳,只要不承認(rèn)任何可能與已相左的信息源是權(quán)威的,夾塞更多的污染源到傳播鏈中吹由,用雜亂的信息沖刷信任自己的聽眾朱嘴,就能讓他們喪失判斷能力。
20.語(yǔ)言陷阱:語(yǔ)言沒(méi)有成本乌昔,卻有魔力壤追,它能誤導(dǎo)大诸、干擾人們的思維。擯棄沒(méi)有成本的主觀說(shuō)辭撵割,防止轉(zhuǎn)移話題與人身攻擊辙芍,仔細(xì)審視每個(gè)細(xì)節(jié)論斷故硅,保持簡(jiǎn)明有效的思維方式,就能避免語(yǔ)言陷阱往踢。
21.輿論事件都有一個(gè)引爆的窗口期徘层,只需要找理由拖過(guò)這個(gè)窗口期趣效,公眾的關(guān)注力度會(huì)急劇衰退,他們就永遠(yuǎn)都搞不清楚了讯私。
22.從原始材料中精心選擇無(wú)效材料西傀,在封閉圈子里傳播,屏蔽有效資料抡驼,再由所謂科普人士相互佐證肿仑,使用控制信息手法尤慰,瞄準(zhǔn)終端受眾的知識(shí)盲點(diǎn)進(jìn)行忽悠。
23.學(xué)會(huì)獨(dú)立思考杯道、驗(yàn)證論斷责蝠,是脫離蒙昧的第一步。
24.信息污染:信息污染是各種忽悠手法的混合使用齿拂。將捏造署海、歪曲、剪裁后的材料捻勉,與各種偽邏輯刀森、錯(cuò)誤論斷堆積起來(lái)撒强,集中傳播笙什,對(duì)旁觀者進(jìn)行信息碾壓琐凭。無(wú)論你多聰明,都難以在真?zhèn)螕诫s的海量傳銷材料中辨別真相胚吁。因此愁憔,不要試圖分辨所有細(xì)節(jié)吨掌,而要像戒毒一樣地戒掉信息污染源。
25.傳播篩選:在群眾運(yùn)動(dòng)中窿侈,材料在傳播時(shí)秋茫,與構(gòu)陷目標(biāo)不符的細(xì)節(jié)會(huì)被逐漸刪去肛著,邏輯漏洞會(huì)被謠言補(bǔ)上跺讯,最終形成一份欺騙性最強(qiáng)的作品殉农。因?yàn)闃?gòu)陷目標(biāo)已經(jīng)定好了统抬,所以每一個(gè)惡意傳播者,都會(huì)傾向于傳播對(duì)結(jié)論有利的部分钙畔,刪減對(duì)結(jié)論不利的部分擎析。而每一個(gè)無(wú)惡意的旁觀者挥下,則會(huì)傳播最容易忽悠人、最聳人聽聞的材料现斋。原始材料在傳播中經(jīng)眾人有意無(wú)意地協(xié)作修改后偎蘸,變成欺騙性最強(qiáng)的作品迷雪。另一個(gè)表現(xiàn)是構(gòu)陷者根據(jù)你提供的辟謠信息確定方向,通過(guò)觀察觀眾的反應(yīng)來(lái)增刪材料倦西,讓謠言進(jìn)化得更具備欺騙性扰柠。要搞清問(wèn)題误澳,必須把握關(guān)鍵證據(jù)忆谓,尊重證人,運(yùn)用整體思維得出結(jié)論哨免。與之相反的所有推理茎活,則必然是臆測(cè)、歪曲琢唾、捏造载荔。
26.克服偏見:學(xué)會(huì)使用單盲測(cè)試,檢查認(rèn)知方法的普適性采桃。大多數(shù)“很有道理”的說(shuō)法懒熙,實(shí)際上只是命中了你的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)盲點(diǎn),迎合了你的偏見普办,它們經(jīng)不起最簡(jiǎn)單的驗(yàn)證工扎。
27.信息污染中各種錯(cuò)誤論斷與謠言循環(huán)佐證衔蹲,極易沉溺其中難以自拔肢娘,最糟糕的是,你花費(fèi)無(wú)數(shù)精力考證細(xì)節(jié)舆驶,結(jié)果卻只是停留在識(shí)破了一個(gè)謠言的階段橱健,認(rèn)知情況并沒(méi)有上一個(gè)臺(tái)階,你將永遠(yuǎn)處于時(shí)刻準(zhǔn)備上當(dāng)受騙的蒙昧狀態(tài)沙廉,等待新謠言接踵而來(lái)拘荡。反思給了你跳出泥潭的機(jī)會(huì),傳銷氛圍讓人們不停地接納偽邏輯蓝仲,損害他們的智力俱病,而學(xué)會(huì)反思則鍛煉了人的思維能力官疲,從錯(cuò)誤中不斷汲取教訓(xùn)袱结。那正確的方式是什么呢?把握關(guān)鍵途凫,簡(jiǎn)化問(wèn)題垢夹。
28.學(xué)會(huì)反思:陷入群眾運(yùn)動(dòng)后,最忌諱的是研究了很多細(xì)節(jié)维费,卻搞不清問(wèn)題果元,人云亦云。通過(guò)驗(yàn)證可靠的反面信息發(fā)現(xiàn)異常犀盟,重新審視自己的既定判斷而晒,進(jìn)行自我反思,思維能力才能不斷提高阅畴。
29.話語(yǔ)權(quán)戰(zhàn)爭(zhēng):輿論攻擊與面對(duì)面討論完全不同倡怎,自辯會(huì)助長(zhǎng)不利議題的傳播。打擊污蔑者的信譽(yù)才是有效的應(yīng)對(duì)方式。議題設(shè)置與助長(zhǎng)傳播的自證监署,在公眾討論中颤专,議題決定結(jié)果,當(dāng)議題出現(xiàn)時(shí)钠乏,可以采取辯論栖秕,也可以采取沉默,哪種正確晓避?在封閉場(chǎng)所自然是辯論簇捍,然而在開放場(chǎng)所則未必,假設(shè)原先僅有少量媒體報(bào)道俏拱,最終有5000人認(rèn)真關(guān)注此事垦写,即便 50%的人反對(duì),也不過(guò)2500人彰触。如果因辯論形成公共熱點(diǎn)梯投,十倍于前的媒體惡炒一個(gè)月,形成百倍的信息覆蓋率况毅,參與者變成50萬(wàn)分蓖,哪怕只有5%的人反對(duì),那也是25000人尔许!也就是說(shuō)么鹤,通過(guò)出示證據(jù),展示邏輯味廊,發(fā)揮口才的精彩辯論蒸甜,你大獲全勝地讓十倍于前的人反對(duì)你。
30.正確應(yīng)對(duì)話語(yǔ)權(quán)戰(zhàn)爭(zhēng)的方式:1.初期要保持沉默或延期回應(yīng)余佛,抑制傳播柠新,不為構(gòu)陷者提供素材2.不接受惡意媒體的任何采訪。長(zhǎng)期炒作負(fù)面話題吸引眼球的媒體就是惡意的辉巡,選擇友好嚴(yán)肅的媒體合作恨憎。3.扭轉(zhuǎn)議題。僅針對(duì)有名氣的攻擊者進(jìn)行辯論郊楣,圍繞讓對(duì)方信譽(yù)下降的議題討論才有意義憔恳。比如:攻擊者的目的、攻擊者以前是否也造過(guò)謠净蚤、攻擊者造謠的社會(huì)后果钥组、攻擊者的個(gè)人誠(chéng)信問(wèn)題。4.回復(fù)指控的原則是今瀑,確認(rèn)因回復(fù)增加不利議題傳播范圍的負(fù)面效果程梦,小于打擊構(gòu)陷者信譽(yù)所產(chǎn)生的正面效果腔丧。
31.在公共領(lǐng)域中面對(duì)污蔑性輿論,要么不回應(yīng)作烟,要回應(yīng)愉粤,就必須完整陳述,扭轉(zhuǎn)議題拿撩,指出對(duì)方的信息污染衣厘,攻擊對(duì)方的信譽(yù)——大多數(shù)名人沒(méi)有精力也拉不下面子做這些事,媒體压恒、意見領(lǐng)袖影暴、旁觀者也在主動(dòng)或被動(dòng)地縱容污蔑性“質(zhì)疑”,最終便形成了中國(guó)惡劣的輿論環(huán)境探赫。
32.反駁信息污染時(shí)型宙,需要爭(zhēng)取邏輯思維能力比較強(qiáng)的人和不特別投入的旁觀者參與,前者堅(jiān)信自己的判斷伦吠,不輕易接納別人的論斷妆兑,在指出污染源后他們遲早會(huì)得出正確結(jié)論,后者會(huì)被信息污染欺騙毛仪,但只要指出信息控制的細(xì)節(jié)搁嗓,向他們宣揚(yáng)相反的標(biāo)簽,扭轉(zhuǎn)議題箱靴。
33.討論專業(yè)問(wèn)題時(shí)腺逛,如果辯論雙方至少有一方是惡意的,那么在公共空間里衡怀,大眾除了解專家是否權(quán)威棍矛,轉(zhuǎn)述者是否具備信譽(yù)之外,沒(méi)有任何其他辦法判定具體論爭(zhēng)的對(duì)錯(cuò)抛杨。判斷問(wèn)題的正確方式是考察材料的真實(shí)够委、準(zhǔn)確、完整性蝶桶,與方法的可靠性慨绳。
34.學(xué)術(shù)式忽悠:做出各種“專業(yè)論述”,由各類偽裝專家的匿名人士真竖,甚至有專業(yè)身份的合作者相互佐證起哄,形成信息污染厌小,博取你的信任恢共。在普通議題上,你通過(guò)自身經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)璧亚,總會(huì)發(fā)現(xiàn)有些污染材料是不靠譜的讨韭,從而開始懷疑與反思。但在專業(yè)議題上,因?yàn)楦静欢赶酰悴粌H發(fā)現(xiàn)不了任何問(wèn)題狰闪,還會(huì)覺得對(duì)方的各種胡扯邏輯嚴(yán)密、無(wú)懈可擊濒生。如果媒體缺乏這方面的規(guī)范埋泵,就很容易將專業(yè)辯論搞成比誰(shuí)的用語(yǔ)更具欺騙性、比誰(shuí)能拉攏更多支持者的無(wú)結(jié)論的混戰(zhàn)罪治。
35.如何破解學(xué)術(shù)式忽悠丽声?1.對(duì)自己的知識(shí)范圍與認(rèn)知局限有清醒認(rèn)識(shí) 2. 檢查專業(yè)性指控的要求3. 了解專業(yè)論述的特點(diǎn)4. 洞悉專業(yè)人士的弱點(diǎn)5. 遵循專業(yè)議題的媒體規(guī)范。
36.毫無(wú)價(jià)值的匿名信息經(jīng)權(quán)威報(bào)紙作為新聞?wù){(diào)查進(jìn)行“轉(zhuǎn)述”后觉义,又反過(guò)頭來(lái)變成了傳言的“佐證”雁社,這叫做“洗稿”。
37.話語(yǔ)權(quán)的自我實(shí)現(xiàn):使用話語(yǔ)權(quán)煽動(dòng)起強(qiáng)大的輿論壓力晒骇,會(huì)嚴(yán)重影響個(gè)人霉撵、大眾和機(jī)構(gòu)的行為。同時(shí)洪囤,這些迫于壓力的行為又會(huì)反哺話語(yǔ)權(quán)喊巍,成為證明輿論正確的證據(jù)。因?yàn)楹芏嗳耸峭ㄟ^(guò)結(jié)果對(duì)事物進(jìn)行判斷的箍鼓,而往往忽視造就結(jié)果的原因崭参。這套方法被質(zhì)疑者們反復(fù)使用,每當(dāng)他們的謠言或推測(cè)被證人否定時(shí)款咖,成百上千個(gè)帳號(hào)就會(huì)一擁而上何暮,去辱罵證人。等到對(duì)方受不了騷擾铐殃,刪除帖子海洼,馬上就有人跳出來(lái)說(shuō):“瞧見沒(méi)有,這家伙心虛了富腊,居然把帖子刪了坏逢!”“自食其言,鬼鬼祟祟的赘被,這水深著呢”是整。
38.如何緩解話語(yǔ)權(quán)的自我實(shí)現(xiàn):需要反復(fù)地進(jìn)行科普。但當(dāng)前知識(shí)爆炸民假,各專業(yè)領(lǐng)域均極其細(xì)化浮入,大眾擁有的知識(shí),相對(duì)知識(shí)總量來(lái)說(shuō)羊异,比例只會(huì)越來(lái)越小事秀。真正有效的辦法是提高政府各專業(yè)職能部門的公信力彤断,保障和遵守規(guī)則。食品是否安全易迹?工業(yè)排放是否污染宰衙?對(duì)這些疑慮,維護(hù)健康理性的討論秩序睹欲,經(jīng)專業(yè)部門檢驗(yàn)后得出結(jié)果供炼,并得到大部分人的信任,才是正常的社會(huì)句伶。
39.辟謠與謠言相比劲蜻,辟謠成本遠(yuǎn)高于造謠。謠言跑得遠(yuǎn)比辟謠快考余,覆蓋面大先嬉。
就此書而言,講的是如何識(shí)別忽悠楚堤,反過(guò)來(lái)用的話就是在教你怎樣忽悠疫蔓。書中關(guān)于肖傳國(guó)的案例爭(zhēng)議較大,但不管怎樣身冬,還是有很多內(nèi)容值得借鑒衅胀,可以一讀。
少一點(diǎn)套路酥筝,多一點(diǎn)真誠(chéng)滚躯。