在思考用戶體驗時，我們經常會想到產品的簡單，美觀且易于使用的功能集衔统，這可以讓用戶的生活更輕松掂咒。但事實上，功能僅僅是產品的一個小而脆弱的部分失仁。對于產品試圖解決的用戶問題，它們只是眾多可以想到的解決方案中的少數幾個。產品思考意味著思考特定用戶的問題舶担，需要完成的工作，目標和收入彬呻。
“思考產品该贾，而不是功能”
發(fā)現產品被雇用的工作
產品具有核心用戶體驗羔杨，這基本上是產品存在的原因。它滿足需求或解決人們遇到的問題杨蛋。由此兜材，它變得有意義并且提供一定的價值。如果問題不存在逞力，或者解決方案不符合問題曙寡，則產品變得毫無意義，人們不會使用該產品; 這反過來導致產品的垮臺寇荧。錯誤的解決方案可以修復举庶，但不存在的問題根本無法調整。那么揩抡，我們如何才能確定解決一個真正的問題户侥？唉，我們不能100％確定峦嗤，但通過觀察和與人交談蕊唐，我們可以將風險降到最低。因此烁设，發(fā)現問題并構建客戶真正想要的解決方案替梨。
“知道他們想要什么不是客戶的工作” ?- 史蒂夫喬布斯
例如，克萊斯汀森曾嘗試改善奶昔的銷售装黑。他試圖讓他們變甜副瀑，為他們提供不同的口味，并稍微增加了杯子的大小恋谭。在他開始觀察購買奶昔的顧客之前糠睡，什么都沒有解決。他發(fā)現客戶雇用奶昔的工作實際上是讓他們早上乘車的時間減少無聊箕别。奶昔的好處是铜幽，它是一種比任何其他飲料都長時間持續(xù)的濃稠飲料，并且填滿了胃串稀。這是真正的問題; 顧客不知道這件事除抛。最后，克里斯滕森提出了使奶昔變得更厚的解決方案母截，這導致了銷售數量的增加到忽。
“愛上一個問題，而不是一個具體的解決方案” - 勞拉哈維爾
思考產品，為正確的人建立正確的特性喘漏。
在產品中思考有助于建立成功的特性护蝶。通過定義產品解決的問題，它回答了“為什么我們要構建這個產品翩迈？”持灰。定義目標受眾“誰有這些問題？”和定義解決方案“我們是如何做到這一點负饲？”將給出足夠的指導來創(chuàng)建一個新的特性堤魁。建立一個目標將有助于衡量這一功能的成功與否。
問題解決方案
當提供的解決方案適合未發(fā)現的問題時返十，產品就變得有意義妥泉。這個解決方案描述了如何解決問題。因此洞坑，問題解決方案定義了產品的核心用戶體驗盲链。具體的功能是擴展這種體驗并支持核心體驗，但它們不能替代迟杂。交互設計和視覺設計可以使產品美觀刽沾、易于使用、令人愉快或使其在競爭中脫穎而出逢慌。雖然它不能使產品有意義悠轩。這就是為什么合適的問題解決方案對于產品的成功是如此關鍵的原因。
產品定義
在思考產品時攻泼，UX設計師首先應該能夠回答以下問題：我們解決了什么問題？(用戶問題)鉴象。我們?yōu)檎l做這件事忙菠？(目標受眾)。我們?yōu)槭裁匆@樣做纺弊？(愿景)牛欢。我們如何做到這一點(戰(zhàn)略)和我們想要實現什么？(目標)淆游。只有這樣傍睹，才有意義思考我們到底在做什么(特色)。
產品思維的力量
在產品中思考可以讓設計師為正確的人建立正確的功能犹菱。它有助于理解整個產品的用戶體驗拾稳；而不僅僅是功能的交互和視覺設計。它可以確保設計師解決真正的用戶問題腊脱，從而降低構建沒有人喜歡的東西的風險访得。當涉及到建筑特征時，它賦予了做出正確決策的權力陕凹。
“建筑特色是容易的悍抑，為正確的人建立正確的特征是很有挑戰(zhàn)性的 ”
產品思維使UX設計師能夠提出正確的問題鳄炉，構建正確的功能，并更有效地與涉眾進行溝通搜骡。它使設計師能夠在添加新功能之前說“不”拂盯，并在添加新功能之前猶豫不決。每當需要新功能或某人對新產品有了想法時记靡，設計師就可以提出正確的問題谈竿，然后再繪制畫圖或制作精美的布局：“它是否適合這個產品？-“它能解決真正的用戶問題嗎簸呈？”-“人們想要還是需要它榕订？-讓我們先找出來！”這將使產品保持苗條和有效蜕便。
結論
產品的思維使設計師為正確的人建立正確的特征劫恒，解決人們所擁有的實際問題。它能夠做出正確的決策轿腺，是建立成功的產品用戶的基礎两嘴。產品思想在產品管理和用戶體驗設計之間建立了富有成效的關系，從而導致了更強大的產品族壳。這就是為什么產品思維將成為用戶體驗設計中的下一個大問題憔辫。
三米工作室“大吉大利”小組的每周優(yōu)質設計文章漢化計劃04篇
原文鏈接https://medium.com/@jaf_designer/why-product-thinking-is-the-next-big-thing-in-ux-design-ee7de959f3fe
