你覺(jué)得銷售難嗎掌呜？
很多人的回答是難，現(xiàn)在的客戶可精了坪哄，任憑我們把產(chǎn)品說(shuō)得天花亂墜质蕉，他還是緊緊的捂住錢包不消費(fèi)，哪怕我們利潤(rùn)一降再降翩肌，他還是要貨比三家模暗。我們對(duì)顧客掏心掏肺，又是打折念祭，又是買贈(zèng)兑宇，可是很多時(shí)候客戶卻不領(lǐng)情，怎么辦粱坤？
其實(shí)隶糕，銷售過(guò)程中，只要做到這幾點(diǎn)比规，成交就會(huì)像呼吸一樣簡(jiǎn)單若厚！
? 【換位思考，多站在客戶的角度去看問(wèn)題】
把自己當(dāng)成客戶蜒什，如要我是她测秸，遇到這種情況會(huì)怎么想？怎么做灾常？有哪些顧慮霎冯？
有一次我和朋友路過(guò)一家飯店，這家店開(kāi)的位置有點(diǎn)偏钞瀑，裝修也很一般沈撞，但是生意卻特別的好，店里店外都坐滿了雕什，剛好在飯點(diǎn)缠俺，我和朋友決定晚餐就在這家店解決。坐下后我們點(diǎn)了燒雞贷岸，服務(wù)員說(shuō)燒雞賣完了壹士，建議我們點(diǎn)烤乳鴿，味道不錯(cuò)還有特價(jià)偿警，比燒雞還便宜躏救，我們聽(tīng)了他的建議另外還點(diǎn)了好幾個(gè)菜，結(jié)果服務(wù)員說(shuō)你們兩位吃的話三個(gè)菜已經(jīng)足夠了，我們這兒的菜份量很足盒使。
我們聽(tīng)了覺(jué)得有道理崩掘，就把其他幾個(gè)菜去掉了。結(jié)果上菜以后發(fā)現(xiàn)每個(gè)菜的份量確實(shí)很足少办，吃得很開(kāi)心苞慢。朋友說(shuō)他不管去哪里吃飯，服務(wù)員都是介紹最貴的菜凡泣，叫了幾個(gè)菜了還問(wèn)夠不夠枉疼，要不要再來(lái)個(gè)湯或者其他的，沒(méi)人會(huì)像這家店這樣鞋拟，看到你點(diǎn)多了還建議你少點(diǎn)些骂维，量大價(jià)格不貴，味道也不錯(cuò)贺纲，難怪這么偏的位置生意還這么好航闺，下次一定還來(lái)吃。
這家店的做法看起來(lái)很“傻”猴誊，其實(shí)老板深諳經(jīng)營(yíng)之道潦刃，真正提供給客戶想要的，雖然這次可能賺得少一點(diǎn)懈叹，但是贏得了客戶的心乖杠，更贏得好口碑，朋友后面又去光顧了澄成，還帶了好幾個(gè)同事去呢胧洒。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 【真心的關(guān)心客戶】
我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)一句話叫將心比心，一個(gè)人對(duì)我們是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心還是表面奉承實(shí)則另有目的墨状，我們都能感覺(jué)得到卫漫。當(dāng)你真正在意顧客的想法，去幫他解決問(wèn)題的時(shí)候肾砂，客戶也會(huì)給你想要的列赎。
有個(gè)小蓮的女士在一家美容院做護(hù)理，和美容師聊天的時(shí)候無(wú)意說(shuō)出了自己的生日镐确，還說(shuō)老公剛好不在家不能陪自己過(guò)生日包吝，言語(yǔ)當(dāng)中有些抱怨和憂傷。
到了生日當(dāng)天源葫，小蓮收到了店長(zhǎng)的邀請(qǐng)诗越，約她去做護(hù)理，她爽快的答應(yīng)了臼氨。當(dāng)她到美容院的時(shí)候，店長(zhǎng)說(shuō)有個(gè)驚喜要送給她芭届，但要蒙著眼睛储矩。店長(zhǎng)牽著蒙著眼睛的她走進(jìn)了房間感耙，揭下蒙布的那一刻她著實(shí)驚喜，眼前是插著35根蠟燭的大蛋糕持隧，上面寫著小蓮生日快樂(lè)即硼，美容師手捧一大束康乃馨送給她祝她生日快樂(lè)，她這才想起來(lái)有一次她說(shuō)過(guò)最喜歡康乃馨屡拨，所有的人圍在她旁邊唱生日歌和感謝有你只酥，店長(zhǎng)還給她煮了長(zhǎng)壽面和紅雞蛋，當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)親手喂她吃長(zhǎng)壽面時(shí)呀狼，她哭了裂允，她說(shuō)她老公都沒(méi)有對(duì)她這樣好。
經(jīng)過(guò)這次生日以后哥艇，小蓮成了這家美容院的忠實(shí)粉絲绝编，她不僅把自己的閨蜜和朋友都介紹過(guò)去做護(hù)理奕翔，如果有客戶不滿意說(shuō)店里的壞話况鸣，她還會(huì)幫她們說(shuō)話逃贝。
? ? ? ? ? ? ? ? 【提供物超所值的服務(wù)】
我們不僅要在產(chǎn)品介紹中讓客戶感覺(jué)到物超所值锨苏，還要在實(shí)際行動(dòng)中提供物超所值的服務(wù)月培。舉例：同事上美團(tuán)點(diǎn)了一份蛋炒飯日缨，當(dāng)她打開(kāi)包裝的那一刻還以為是店家弄錯(cuò)了叶眉，打開(kāi)精致的包裝袋刽漂，是一個(gè)漂亮的蛋糕盒眷昆，拉開(kāi)中間的旋扭就像盛開(kāi)的花瓣一樣蜒秤，炒飯就分裝在這花瓣型的盒里，上面還附了一張卡片隙赁，卡片上的內(nèi)容更是讓同事深有感觸垦藏，這哪里是一份炒飯啊，分明是店家的滿滿的愛(ài)伞访！包裝那么精美讓人都不舍得吃了掂骏，同事禁不住這撲鼻的香味，嘗了一口厚掷，哇弟灼，味道也不錯(cuò)，于是及力推薦冒黑，我決定這次去湖北出差也一定要嘗嘗這個(gè)特別的炒飯田绑。
所以，讓你的產(chǎn)品或者附加服務(wù)超出常規(guī)的價(jià)值抡爹，顧客就會(huì)感覺(jué)有驚喜掩驱，蘋果公司就是這方面的是營(yíng)銷高手。
以上這幾點(diǎn)只要做到位了，客戶不成交都難啊欧穴，你學(xué)會(huì)了嗎民逼？如果只是看懂對(duì)你沒(méi)什么幫助，運(yùn)用到實(shí)際的銷售當(dāng)中涮帘，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不僅業(yè)績(jī)會(huì)提升拼苍，還有意外的收獲！
