醫(yī)院掛號系統(tǒng)產品設計及分析,原型圖展示
產品未小白的學習茂契、實踐之旅
產品定位
全科三甲醫(yī)院掛號系統(tǒng)蝶桶,方便客戶查詢清楚、詳盡的掛號信息掉冶,包含科室真竖、疾病、醫(yī)生等多維度的基本信息查詢厌小,醫(yī)生可診斷時間恢共、價格的展示。方便客戶能夠快速完成注冊璧亚、掛號讨韭、支付等流程,節(jié)省客戶時間癣蟋,并提供流暢的交互體驗透硝,干凈的視覺的視覺體驗。
用戶維度
1疯搅、三甲全科醫(yī)院濒生,面向全體患者幔欧。包含全部年齡層,男女老少琐馆,特別是兒童、老年瘦麸、孕婦等谁撼。
2、黃牛滋饲,占用掛號,進行販賣者屠缭。
具體指有看病需求,還未掛號的病人及其家屬呵曹。包含有過本醫(yī)院網上掛號經歷款咖、沒有本醫(yī)院掛號經歷的病人何暮。也包含自己能夠自主掛號,需要他人幫助掛號的病人铐殃。
年齡層上,需要注意老人富腊。①如何方便他人代替老人掛號。②如何降低老人自主掛號的難度
技能層上是整,需要注意不習慣手機使用民假、手機支付、沒有掛號經歷的人阳欲。如何幫助他們快速完成注冊陋率。
醫(yī)學層上球化,需要注意有病但不知道該掛什么科室瓦糟、醫(yī)生的病人;慕名而來卻找不到醫(yī)生的病人巢掺。
解決方法
?1劲蜻、界面整潔陆淀、清晰先嬉,布局合理。提供注冊含懊、掛號流程衅胀,將其放在最顯眼的地方。注重字體大小滚躯,避免老人看不清雏门。
?2嘿歌、手勢茁影、圖標等動畫指引功能,引導用戶呼胚。
?3、采用1號多卡沪编。一個注冊號年扩,綁定多張就診卡,方便代替掛號厨幻。同時,采用實名制饭宾,抵制黃牛格了。
?4、采用醫(yī)生收藏機制盛末,方便有過掛號經歷的人,能夠快速找到醫(yī)生棠隐。
?5檐嚣、采用搜索欄,提供院系净嘀、醫(yī)生、疾病搜索暑刃,幫助患者定位疾病,選擇醫(yī)生岩臣。
用戶場景
? ? 考慮看病,并將本醫(yī)院作為選擇對象的病人及其家屬架谎。在時間維度上,可能在看病前半月土全,也可能在看病的前一晚進行会涎,甚至在去醫(yī)院的路上,通過手機進行掛號末秃。在地點維度上,在家里和家人商量惰匙,在公共交通上铃将,上班中途休息時。
解決方法
? ? 1麸塞、已掛號信息查詢涧衙,鄰近掛號日期提醒
? ? 2、鄰近掛號截止時間設定雁比,避免
? ? 3撤嫩、掛號取消功能,以及掛號取消的相關規(guī)定序攘、說明展示
? ? 4、醫(yī)生收藏機制丈牢,醫(yī)生對比機制瞄沙。方便客戶用碎片時間間斷選擇醫(yī)生慌核,并通過對比申尼,選擇最終的醫(yī)生進行掛號。
? ? 4师幕、醫(yī)院地址提供,甚至可以導入地圖钾怔,方便客人進行路線查詢蒙挑、導航功能
用戶需求
? ? 方便的注冊、查詢忆蚀、支付功能,便捷地完成掛號男旗。
????能夠查詢已掛號信息欣鳖,方便取消掛號,掛號鄰近日期提醒泽台。
? ? 能夠有掛號機會,而不是被黃牛搶占稻爬。
? ? 能夠查詢醫(yī)生信息蜕依、就診時間、掛號費用样眠、門診具體地點。
????對部分用戶辫秧,可以檢索相關疾病的醫(yī)生及醫(yī)生的就診時間及基本信息厢塘。
????對回頭客肌幽,快速預約看過的醫(yī)生抓半。
產品結構圖
產品頁面分布圖
心得體會
? ? ? 1探入、思考如何設定產品目標、考慮用戶維度蜂嗽,確定用戶需求,并決定產品功能
? ? ? ?2辱揭、根據產品功能病附,做產品結構流程圖,完成原型圖
? ? ? ?3完沪、墨刀原型圖設計,頁面听皿、狀態(tài)技健、母版等功能的結合使用,組件的設計
? ? ? ?4雌贱、產品需要多看偿短,學習別的產品的有點昔逗,轉換為自己的降传。微信小程序上掛號系統(tǒng)做得很簡潔勾怒,很多比我想得好声旺,仔細思考他們的設計
出發(fā)點段只。