今天剛好微信收到這么一個(gè)問(wèn)題：怎樣帶領(lǐng)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)持續(xù)地深耕，具備工匠精神勺三？發(fā)現(xiàn)真心是個(gè)好問(wèn)題雷滚。這也是我一直的努力的方向？ 所以吗坚，我真不敢承認(rèn)我做得有多好祈远。這里我就拋磚引玉，把我平時(shí)的思考跟大家分享下商源。
招聘
首先我覺(jué)得车份，一切的起點(diǎn)在于招人，招的人要有有內(nèi)驅(qū)力牡彻，否則下面說(shuō)的一切都是徒勞的扫沼。這也是我最近聽(tīng)了段念老師在ArchSummit2016講的課程引發(fā)的思考。內(nèi)驅(qū)力就是在沒(méi)有任何外部壓力的情況下庄吼，自發(fā)把事情做好缎除，這種自發(fā)可能出于責(zé)任心，出于好奇心和興趣总寻。說(shuō)這么多器罐，不如舉個(gè)例子，鄙人就是內(nèi)驅(qū)力極強(qiáng)的人渐行。怎么說(shuō)呢技矮？在大學(xué)剛畢業(yè)的時(shí)候，普普通通的一名測(cè)試工程師殊轴。剛?cè)肼毸ゾ耄耸止y(cè)試之外（PS:這里我沒(méi)有忽略手工測(cè)試，相反旁理，當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)的新舊功能的BUG并不比別人少）樊零，且我比別人多做一件事，業(yè)余時(shí)間看NOKIA開(kāi)發(fā)相關(guān)（當(dāng)時(shí)做的是Windows Live for Nokia的測(cè)試）的書(shū)孽文。這一切源于我總覺(jué)得事情可以做得更好驻襟。那時(shí)我就開(kāi)始自發(fā)地思考為什么不能自動(dòng)化測(cè)試。最后被老板發(fā)現(xiàn)了芋哭，讓我參與開(kāi)發(fā)基于Nokia的UI自動(dòng)化測(cè)試框架沉衣，也是第一個(gè)被外國(guó)老板贊賞的新員工。對(duì)于技術(shù)一般般的我减牺，最值得我自豪的應(yīng)該就是我的內(nèi)驅(qū)力了豌习。映射到現(xiàn)實(shí)存谎，內(nèi)驅(qū)力除了管理成本降低外，在質(zhì)量團(tuán)隊(duì)尤為重要肥隆，甚至在個(gè)人認(rèn)為既荚，比技術(shù)，編碼能力更重要栋艳。因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)恰聘，質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境，哪怕是純粹執(zhí)行測(cè)試用例就已經(jīng)勞心勞力了吸占，如果一切都是點(diǎn)到為止晴叨，不談內(nèi)驅(qū)力，哪怕你招聘麻省理工畢業(yè)的矾屯，想再進(jìn)一步在技術(shù)上研究出解決方案兼蕊，完全就是無(wú)從談起。
提供目標(biāo)
如果招聘進(jìn)來(lái)一個(gè)有內(nèi)驅(qū)力的人问拘，那么給這個(gè)人一個(gè)喜歡的目標(biāo)遍略，是一切的開(kāi)始。例如像我們專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試骤坐，可以給定的目標(biāo)就是成為一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試專(zhuān)家绪杏。可以讓大家一起暢想下纽绍，這樣的專(zhuān)家要是什么樣子的蕾久？?
要想象專(zhuān)家是什么樣子的，視野會(huì)是一個(gè)制約因素拌夏。在這點(diǎn)上僧著，我的做法是分享我覺(jué)得不錯(cuò)的技術(shù)和對(duì)技術(shù)思考的文章給團(tuán)隊(duì)的成員，也會(huì)爭(zhēng)取提供他們跟其他團(tuán)隊(duì)交流的機(jī)會(huì)障簿，以免變成井底之蛙盹愚。
努力的過(guò)程
有了為之努力的目標(biāo)，那么過(guò)程中又能做什么呢站故？不斷從各個(gè)角度提醒目標(biāo)不用說(shuō)了皆怕。更多的應(yīng)該是提供磨練的機(jī)會(huì)，這里有幾個(gè)我常用的方法西篓。
1. 問(wèn)5個(gè)為什么愈腾？
什么是“5個(gè)為什么”呢？那是引導(dǎo)員工深入思考岂津，抓住問(wèn)題本質(zhì)的方法虱黄，這樣才能有真“磨練”。舉個(gè)真實(shí)的例子吮成， 當(dāng)年我們?cè)谧鯩onkey的外網(wǎng)CRASH命中排查橱乱，就有這么一幕辜梳。
問(wèn)：為什么這個(gè)表層的空指針CRASH我們Monkey沒(méi)有發(fā)現(xiàn)
答：命中了，但是是發(fā)布之后Monkey才發(fā)現(xiàn)
問(wèn)：這個(gè)BUG容易重現(xiàn)嗎仅醇？為什么發(fā)出去才發(fā)現(xiàn)冗美？
答：容易魔种。但因?yàn)橛芯幾g等過(guò)程析二，導(dǎo)致我們實(shí)際測(cè)試這個(gè)發(fā)布包的時(shí)間只有2小時(shí)
問(wèn)：這個(gè)BUG是最后的發(fā)布包引入的嗎？還是什么時(shí)候引入的节预？
答：從SVN記錄里面發(fā)現(xiàn)叶摄，發(fā)布包就是修改了一些crash。后面有很多ci記錄安拟，很難追溯蛤吓。
問(wèn)：最近的CRASH修改記錄就為了修復(fù)什么CRASH?
答：排查了具體代碼，發(fā)現(xiàn)這個(gè)修改記錄糠赦，修改的是同一個(gè)全局變量的空指針問(wèn)題会傲。所以按這個(gè)道理，應(yīng)該是沒(méi)有改完整拙泽，導(dǎo)致block住我們發(fā)現(xiàn)同一個(gè)界面的CRASH了淌山。
問(wèn)：為什么這個(gè)變量之前不是空的，現(xiàn)在是空的顾瞻？
答：追溯了SVN記錄泼疑，發(fā)現(xiàn)在修改一個(gè)內(nèi)存問(wèn)題的時(shí)候，開(kāi)發(fā)多手荷荤，把這個(gè)全局變量賦空了退渗，然后就連著2例crash，都是空指針保護(hù)就了事蕴纳。
問(wèn)：后續(xù)有什么跟進(jìn)的方案会油？
通過(guò)不斷提問(wèn)，挖掘事情的真相古毛，才能找到解決問(wèn)題的真正解決方案翻翩，發(fā)現(xiàn)技術(shù)可以落實(shí)的地方。
2. 重視解決方案
在專(zhuān)項(xiàng)測(cè)試專(zhuān)家這個(gè)目標(biāo)下喇潘，大家認(rèn)真想想都會(huì)明白体斩，只是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不思考整體的解決方案是沒(méi)有用的颖低。如何思考整體解決方案呢絮吵？我通常會(huì)從下面這4個(gè)角度給予指引，持續(xù)產(chǎn)生深耕的動(dòng)力忱屑。
角度1：解決方案包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題蹬敲，定位分析暇昂，解決問(wèn)題，效果衡量
通常普通的測(cè)試伴嗡，都會(huì)就如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就點(diǎn)到為止急波。而不去思考如何定位分析問(wèn)題，解決問(wèn)題瘪校。而更重要的是效果如何衡量澄暮。例如內(nèi)存問(wèn)題，我們有了內(nèi)存泄漏的發(fā)現(xiàn)方法阱扬，還要總結(jié)如何定位分析泣懊，歸納解決方法，最后還要思考麻惶，利用內(nèi)存觸頂率來(lái)衡量效果馍刮。
角度2：解決方案包括源碼編寫(xiě)，編譯集成窃蹋，測(cè)試調(diào)試卡啰，發(fā)布運(yùn)營(yíng)
這是我們老板宣導(dǎo)的分層測(cè)試的概念。別看寥寥可數(shù)幾個(gè)字警没，但是真的可以引發(fā)思考匈辱。大家不妨套下自己的工作，是不是每個(gè)階段的照顧到了惠奸。
角度3：對(duì)比競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
通過(guò)對(duì)比競(jìng)品梅誓，思考和完善技術(shù)方案。例如我們做的內(nèi)存泄漏探測(cè)方案佛南，就跟LeakCanary做個(gè)競(jìng)品梗掰。
角度4：思考本身的技術(shù)分解
例如AR技術(shù)，作為新技術(shù)嗅回，可以分解對(duì)于視頻采集及穗，視頻定位跟蹤，3D渲染合成組成绵载。然后就可以對(duì)于各個(gè)點(diǎn)技術(shù)進(jìn)行逐個(gè)擊破埂陆。
3. 認(rèn)可結(jié)果
一切的技術(shù)都要基于業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，或者對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的預(yù)防和解決娃豹，這是基礎(chǔ)焚虱。有了這個(gè)基礎(chǔ)，才能達(dá)成閉環(huán)懂版，讓技術(shù)研究的成果鹃栽，可以有被認(rèn)可的價(jià)值。后面的事情就是躯畴，作為L(zhǎng)eader的一個(gè)最大的責(zé)任民鼓，就是讓成果發(fā)揮更大價(jià)值薇芝。要做好這個(gè)事情，可以組織部門(mén)和公司外內(nèi)的相關(guān)分享丰嘉，可以讓其發(fā)總結(jié)給老板夯到，自己主動(dòng)回復(fù)郵件表示贊賞等等。
最后饮亏，期待大家對(duì)這個(gè)問(wèn)題的最佳實(shí)踐～
