當(dāng)我們說運(yùn)營時(shí),我們在說什么洞斯?——《運(yùn)營之光》讀書筆記(一)
當(dāng)我們說運(yùn)營時(shí)毡庆,我們在說什么?——《運(yùn)營之光》讀書筆記(二)
當(dāng)我們說運(yùn)營時(shí)烙如,我們在說什么么抗?——《運(yùn)營之光》讀書筆記(三)
當(dāng)我們說運(yùn)營時(shí),我們在說什么亚铁?——《運(yùn)營之光》讀書筆記(四)
當(dāng)我們說運(yùn)營時(shí)蝇刀,我們在說什么?——《運(yùn)營之光》讀書筆記(五)
UGC內(nèi)容生態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的內(nèi)容實(shí)際上有且只有兩種:UGC和PGC內(nèi)容徘溢。定義無需多言吞琐,不明白的可以自行百度。
先說UGC內(nèi)容生態(tài)然爆,這是相對更復(fù)雜站粟、難做的一項(xiàng),因?yàn)橹鲗?dǎo)權(quán)在用戶的手上曾雕,所以運(yùn)營要做的更多的是啟動和引導(dǎo)奴烙。在書中,黃有璨老師提出了UGC內(nèi)容生態(tài)建立的五個(gè)環(huán)節(jié):
- 內(nèi)容初始化
平臺初期的內(nèi)容翻默、人氣和氛圍是需要運(yùn)營者來建立的缸沃。如果一個(gè)平臺看起來空空蕩蕩,顯然不會有用戶加入進(jìn)來主動進(jìn)行生產(chǎn)修械。所以平臺初始內(nèi)容的填充還是需要運(yùn)營者來完成的趾牧,初步的內(nèi)容填充需要精準(zhǔn)而有效地建立平臺的氛圍與調(diào)性,這點(diǎn)其實(shí)是很重要的肯污。 - 少量用戶加入生產(chǎn)
第一批加入內(nèi)容生產(chǎn)的人翘单,相當(dāng)于內(nèi)容生態(tài)的第一個(gè)雪球吨枉,只有這個(gè)雪球堅(jiān)實(shí)、有動力哄芜,才能讓UGC內(nèi)容越滾越大貌亭、越滾越多。比如知乎早期的內(nèi)容輸出用戶就有李開復(fù)认臊、雷軍以及很多知名投資人圃庭,而這些幾乎都是知乎團(tuán)隊(duì)一對一完成邀請開始入駐和使用知乎的。 - 內(nèi)容生產(chǎn)者激勵
光要求內(nèi)容生產(chǎn)者生產(chǎn)內(nèi)容失晴,不給對方任何激勵顯然是不行的剧腻。無論是情感獎勵還是物質(zhì)獎勵都是可以的,比如給優(yōu)秀的生產(chǎn)者頒獎涂屁、廣告分成或者是平臺方的推廣书在、互動以及官方導(dǎo)流增加成就感等等,都是有效的激勵方式拆又。不久前嗶哩嗶哩年度盛典對up主的頒獎和每年的福袋就是一種很好的激勵儒旬。 - 更多新用戶加入
這一點(diǎn)沒什么好說的,用戶基數(shù)大了帖族,UGC內(nèi)容的生態(tài)才能更好地生長栈源。 - 更多用戶加入生產(chǎn)
這一點(diǎn)又可以氛圍三個(gè)維度來做:
- 在產(chǎn)品和文案層面加強(qiáng)引導(dǎo)
- 不斷制造話題,借助話題來引發(fā)用戶參與
- 通過“造典型盟萨、樹標(biāo)桿”的方式來為用戶樹立榜樣
PGC內(nèi)容生態(tài)
如何寫出好的單篇內(nèi)容
選題策劃——資料收集&整理——內(nèi)容加工生產(chǎn)——內(nèi)容組織&呈現(xiàn)
第一凉翻,隨時(shí)隨地收集靈感,不要錯過捻激;
第二,先明確內(nèi)容框架前计,在逐次填充細(xì)節(jié)胞谭;
第三,保證一個(gè)固定的編排風(fēng)格男杈,降低用戶的認(rèn)知成本丈屹。
如何長期保證PGC內(nèi)容體系的供應(yīng)能力和做好長期內(nèi)容規(guī)劃
首先可以借用黃有璨老師的運(yùn)營思路即“常規(guī)內(nèi)容保底、爆款內(nèi)容重點(diǎn)突破”伶棒,其次就是做好內(nèi)容分配的策略旺垒,常規(guī)內(nèi)容和爆款內(nèi)容的輸出因人而異,然后做好固定的內(nèi)容爆破肤无,提升效果先蒋。
內(nèi)容的組織與流通
內(nèi)容的組織
建立單篇內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)和組織形式,包括編排宛渐、樣式竞漾、方向調(diào)性等等眯搭,然后對相關(guān)內(nèi)容可以進(jìn)行聚合,做成專題业岁、系列鳞仙、欄目等等,放大內(nèi)容的價(jià)值笔时,然后在產(chǎn)品和文案層面也需要做好整體的導(dǎo)覽和索引棍好。比如,對“閑逛”式的用戶行為允耿,可以采用信息流這種隨意刷新的方式梳玫;而對于“目的導(dǎo)向”式的用戶行為,就可以用搜索右犹、分類等方式來整合內(nèi)容提澎。
內(nèi)容的流通
所謂“內(nèi)容的流通”,就是當(dāng)你有了一定數(shù)量的內(nèi)容之后念链,你可能需要考慮以某種方式讓你已有的內(nèi)容可以流動起來盼忌,通過流動令之展現(xiàn)在用戶面前,從而讓用戶可以發(fā)現(xiàn)和消費(fèi)它掂墓。
在對內(nèi)流通時(shí)谦纱,可以使用的方法主要包括:
- 內(nèi)容運(yùn)營人員的人為干預(yù)和組織;
- 算法的智能推薦
- 依靠用戶關(guān)系和用戶行為
在對外流通時(shí)君编,主要可以采取的方法有: - 通過產(chǎn)品機(jī)制跨嘉、運(yùn)營手段鼓勵用戶進(jìn)行分享
- 運(yùn)營人員主管挑選一部分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將其分享到第三方平臺,并獲取更多人的關(guān)注
轉(zhuǎn)化型文案寫作
轉(zhuǎn)化型文案就是文案中目的性最強(qiáng)的那一種吃嘿,被寫出來的唯一意義就是引導(dǎo)用戶完成某個(gè)特定行為祠乃,俗稱一次轉(zhuǎn)化。比如標(biāo)題的意義就是要用戶點(diǎn)開閱讀兑燥、商品詳情頁就是希望用戶下單購買亮瓷。其中,轉(zhuǎn)化型文案又可以簡單地分為短文案和中長文案降瞳。
短文案
短文案不需要太多高超技巧嘱支,雖然寫出超強(qiáng)文案很難,但合格的轉(zhuǎn)化型短文案還是比較容易的挣饥。書中介紹的兩個(gè)原則都十分有效:傍大款除师、顛覆認(rèn)知。這些往往用在標(biāo)題上最明顯扔枫,比如:
標(biāo)題一(常規(guī)型):《原創(chuàng)干貨:如何從0開始運(yùn)營一個(gè)優(yōu)秀的微信公眾號》
標(biāo)題二(傍大款型):《這個(gè)微信公眾號汛聚,如何在單點(diǎn)上可以比羅輯思維還NB?》
標(biāo)題三(顛覆認(rèn)知型):《5個(gè)月茧吊,0基礎(chǔ)0預(yù)算贞岭,他們就這樣超越了60%的同類微信大號》
中長文案
在書中八毯,關(guān)于中長文案寫作,主要列舉了三種邏輯瞄桨,我覺得可以簡單梳理一下:
- 引起注意——激發(fā)興趣——勾起欲望——促成行動
- 代入情景——引起矛盾——提出問題——給出解決方案
- 列出用戶關(guān)心的所有問題话速,再一一給出答案
原則:你只有先幫助用戶建立起來認(rèn)知,才有機(jī)會激發(fā)用戶的興趣
撬動用戶互動參與意愿的8個(gè)指導(dǎo)原則
書中對原則給了很多案例輔助理解芯侥,這里就無需列舉了泊交,領(lǐng)悟其中意義,對照很多現(xiàn)實(shí)案例都可以看出這些原則的影子柱查。
- 物質(zhì)激勵
簡單粗暴廓俭,直接以物質(zhì)獎勵刺激用戶參與; - 概率性事件
利用人的賭徒心理唉工,誘導(dǎo)用戶參與研乒; - 營造稀缺感
饑餓營銷、限時(shí)搶購等等都是如此淋硝; - 激發(fā)競爭意識
弗洛伊德說過:“一個(gè)人有三大硬性需求——求生本能雹熬、性沖動和渴望偉大∫ド牛”
領(lǐng)先他人竿报、取得成就是人們永遠(yuǎn)不會丟失的沖動,各種排行榜继谚、PK活動都是如此烈菌;
- 賦予用戶炫耀、獵奇的可能
各種創(chuàng)意測試的分享花履、那些刷爆朋友圈的H5都是如此芽世; - 營造強(qiáng)烈情緒&認(rèn)同感
激發(fā)情緒、獲得認(rèn)可的文案臭挽、活動捂襟,只有激起共鳴,就能獲得更多也更有誠意的用戶參與欢峰; - 賦予尊崇感&被重視感
比如小米對米粉的重視、細(xì)節(jié)上的精致化等等涨共,都是能賦予用戶尊崇感和被重視感的纽帖; - 通過對比營造超值感
價(jià)格錨點(diǎn)、突出爆款等策略都是運(yùn)用了這一原則举反。
內(nèi)容運(yùn)營的部分到這里就結(jié)束了懊直,不過這章案例很多,關(guān)于轉(zhuǎn)化型文案這塊我覺得結(jié)合關(guān)鍵明老師的《爆款文案》來看會更好火鼻,很多思想殊途同歸但各有側(cè)重室囊,很有價(jià)值雕崩,點(diǎn)擊書名可以看到我之前的讀書筆記哦。