私以為市袖，外賣推薦小程序的北極星指標應該是：用戶完成訂餐所花費的時間（從打開小程序開始使用，至付費結(jié)束這一段時間）烁涌。
原因有如下兩點：
一苍碟、從外賣推薦小程序的誕生背景和核心功能而言，都是以解決“用戶點餐時的選擇困難”作為落腳點撮执，假設的潛在用戶也是以具有外賣點餐習慣微峰、但又厭于選擇的人員為主。對這些潛在用戶用餐前后的流程做一個分析抒钱，可以分為如下幾步：
1.場景觸發(fā)（肚子餓蜓肆、用餐時間到等）
2.作出決策（吃什么、去哪吃）
3.采取行動（下單訂餐谋币、出門就餐）
4.需求滿足（吃）
5.服務反饋（打分仗扬、評價、推薦）
選擇困難癥一般體現(xiàn)在步驟1至步驟3的過程中蕾额，最明顯的特點即決策時間長且無法及時采取行動早芭。如果外賣推薦小程序真正解決了這個問題，那么必然體現(xiàn)在用戶做出決策的時間極短诅蝶，且能在短時間內(nèi)采取行動（下單逼友、付款），相應地秤涩，也就體現(xiàn)在用戶完成訂餐的所耗時長低于使用其他小程序或app時所花費的時間帜乞。
反過來，假設用戶在使用外賣推薦小程序時完成一次訂餐的時間越來越長筐眷，我們有理由推測黎烈，要么是小程序未能給用戶推薦到足夠適合的食物，用戶一直在尋找“對的那一道菜”；要么是匹配到的合適的食物太多照棋，用戶挑花了眼资溃，反而再次陷入了選擇困難的問題。無論是哪一種情況烈炭，當用戶在小程序上完成一次訂餐所花費的時間越來越長時溶锭，小程序的核心價值（讓用戶不在就餐選擇上糾結(jié)）也就越來越低。
二符隙、考慮到外賣推薦小程序在構(gòu)想之初的一大亮點是讓用戶既能吃到符合自己口味喜好的食物趴捅，又能吃到健康的食物，所以霹疫，可能會傾向于使用用戶分享次數(shù)拱绑、評價分數(shù)等側(cè)重于反饋的指標來作為North Star。然而丽蝎，私以為這些指標不僅會受到小程序自身因素的影響（如推薦算法是否準確）猎拨，也會受到外在因素的調(diào)節(jié)（如外賣配送時間是否及時、自身健康狀態(tài)是否改善等眾多因素的影響）屠阻，無法真正體現(xiàn)出小程序真正的價值红省。
同時，當小程序能夠精準地為用戶推薦美味国觉、健康的食物吧恃，幫助用戶做出最優(yōu)解時，用戶也不一定能及時地給予正反饋蛉加，那么相應的這些指標可能也就不具備準確性。
簡而言之：
①當用戶的核心需求被滿足時缸逃，用戶完成訂餐所花費的時間一定是越來越短的针饥，而這也是外賣推薦小程序核心價值的體現(xiàn)。而當小程序功能不完善或者讓用戶陷入二次選擇困難時需频，用戶完成訂餐所花費的時間一定是比較長的丁眼。這一點可以通過統(tǒng)計流失用戶的訂餐時長來進行驗證。
②使用其他指標來衡量小程序核心價值時昭殉，可能會受到其他因素的影響苞七，無法正確、及時的得到反饋挪丢。
綜上蹂风，“用戶完成訂餐所花費的時間”這一指標比較適合作為外賣推薦小程序的北極星指標。
一家之言乾蓬，僅供參考~
