本文為《啟示錄》的讀書筆記乘寒,原為「在大公司施展拳腳十大秘訣」的章節(jié)章節(jié)內(nèi)容辱魁,原文主要介紹了產(chǎn)品經(jīng)理與大公司的合作經(jīng)驗,但是我覺得里面介紹的經(jīng)驗不單適合產(chǎn)品經(jīng)理虹统,同時也適合所有來到大公司的新人們,所以跟大家分享一下车荔。
首先渡冻,大公司都遵循一條潛規(guī)——盡量規(guī)避風(fēng)險忧便。這并非偶然,隨著業(yè)務(wù)規(guī)模變大珠增,公司會不可避免地變得保。因為大公司承擔(dān)的風(fēng)險更大蒂教,如果出現(xiàn)問題巍举,損失也比小公司慘重凝垛。所以創(chuàng)新更容易發(fā)生在小公司里。在大公司工作梦皮,首先要面對的是公司現(xiàn)有的流程炭分、規(guī)定和條條框框。
其次剑肯,多數(shù)大公司都采取矩陣式的管理方式捧毛,核心部門(比如設(shè)計部門、開發(fā)部門、測試部門岖妄、運(yùn)維部門型将、市場部門)是共享資源,采用這種組織結(jié)構(gòu)并不是因為他的效率高荐虐,而是為了節(jié)約公司運(yùn)營成本。
(1)了解公司制定決策的方式
每家公司的企業(yè)文化都不相同丸凭,制定決策的方式也千差萬別福扬。如果公司制定決策的方式不符合你的習(xí)慣,不要老想著改變大家來適應(yīng)自己惜犀,要學(xué)著融入其中铛碑。
雖然有些公司有明確的民主決策制度,但最終決策還是要請某位大人物拍板虽界。你千萬不要糾纏大家有沒有沒按照制度辦事汽烦,與其抱怨,不如主動利用這一點(diǎn)莉御。知道決策權(quán)在誰手里撇吞,你的工作目標(biāo)就更明確了。了解他制訂決策的方式礁叔,他是更看重原型演示牍颈、市場數(shù)據(jù),還是客戶的承諾和評價琅关。如果你需要公司的支持煮岁,那么只需要說服他就可以了。
(2)建立人脈網(wǎng)絡(luò)
在大公司工作必須與人合作涣易,你需要同事的協(xié)助才能完成設(shè)計画机、開發(fā)、發(fā)布工作新症。如果你喜歡單槍匹馬的工作步氏,創(chuàng)業(yè)型公司更適合你。
主動與各個部門的同事結(jié)交朋友账劲,聊聊工作的事戳护,向大家介紹你手頭的項目,不要等到有事才去找人家瀑焦。主動幫助他人腌且,積累人脈關(guān)系。
(3)做出成果再申請資源
在大公司里榛瓮,憑空申請創(chuàng)新資源很困難铺董。想靠幾張畫著產(chǎn)品構(gòu)想的幻燈片就能說服老板是不切實際的。更可行的方法是找三五個志趣相投的同事在工作之余把產(chǎn)品原型做出來。你會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品原型具有超出想象的說服效果精续,比起枯燥的陳述坝锰,生動形象的演示更有吸引力重付。數(shù)不清的優(yōu)秀產(chǎn)品就是這樣誕生的。
(4)自己頂上
說出來你也許不信弓颈,雖然大公司里員工眾多删掀,但真正需要幫手時,卻總找不到人披泪。即使是公司高管重視的項目,也難免資源不齊控硼。遇到這種情況徽职,你就得自己想辦法了,比如说订,打電話找人幫忙潮瓶,甚至自己頂上。在凡事都需要提交材料毯辅,有嚴(yán)格流程要求的大公司,與其對抗流程沾谜,不如自己主動填寫胀莹、提交需要的材料。
很多時候產(chǎn)品經(jīng)理還要協(xié)助編寫技術(shù)文檔媳否,組織銷售培訓(xùn),提供客戶服務(wù)力图。一切為了推出產(chǎn)品掺逼,不要計較個人得失。
(5)有選擇地?fù)?jù)理力爭
在大公司工作晓折,多一個敵人不如多一個朋友兽泄。如果你不滿意同事的工作漾月,或者與他人意見不同,不要隨便發(fā)脾氣蜓陌,除非這件事對你來說確實重要吩蔑,值得你為之據(jù)理力爭,撕破臉也在所不惜烛芬。與人辯論,要小心措辭仆潮,做到對事不對人遣臼,不要把對方逼到死角。你的目標(biāo)是完成產(chǎn)品鹏浅,別為了一場戰(zhàn)役輸?shù)粽麍鰬?zhàn)爭屏歹。
(6)會前溝通,形成默契
在重要的決策會議上凰萨,如果有人公開反對你的提議,你會變得非常被動武通。在這種公開場合下發(fā)表的意見珊搀,反對者很難改口,你想再挽回就很難了囚枪。與其臨渴掘井劳淆,不如未雨綢繆,設(shè)法在會前達(dá)成一致意見括勺。會議的主要作用是讓與會者認(rèn)識到大家取得了一致意見曲掰。因此會前應(yīng)該逐一找與會者聊聊,了解每個人的立場乱豆,如果有不同的意見吊趾,對癥下藥及時化解,確保他們會投贊成票趾徽。
(7)合理分配時間
大公司頻繁開會,有些人每天忙于參加大大小小的會議疲酌,深夜回家還要回復(fù)郵件了袁,忙得不可開交,產(chǎn)品卻毫無起色粥诫。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該重新檢查會議日程崭庸,劃掉無關(guān)緊要的會議谊囚;學(xué)會充分信任同事镰踏,讓他們自己拿主意沙合。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)留下時間完成自己的本職工作:制訂產(chǎn)品戰(zhàn)略,構(gòu)思產(chǎn)品路線圖绊率,研究產(chǎn)品原型究履,分析競爭對手。
(8)分享信息
不管在哪種組織里顽聂,溝通都是難題盯仪,大公司尤其如此——信息儼然變成了某種貨幣全景,大家只想獲取牵囤,不愿支出。許多人把它看成私有財產(chǎn)揭鳞,藏起來不愿與人分享。其實有舍才有得称开,分享信息會讓你獲得更多的朋友和資源乓梨,作為交換,別人也會毫無保留地分享信息給你蕴侣。充分共享信息對你自己和公司都有好處臭觉,這叫共贏辱志。
(9)向上司借力
學(xué)會利用上司的關(guān)系揩懒,可以更好地開展工作。如果你的上司在公司里威望很高旭从,你應(yīng)該學(xué)會向他借力场仲,利用他的人脈關(guān)系,傳播你的理念鸽素,多向他請教亦鳞,了解公司文化和組織結(jié)構(gòu)。如果需要上司出面說服公司高管遭笋,你一定要事前做好充分的準(zhǔn)備徒探,為他提供翔實可靠的資料和信息,用實力取得他的信任央串,讓他放心地當(dāng)你的說客碗啄。
(10)傳播你的產(chǎn)品理念
多向同事傳播你的產(chǎn)品理念,向大家描繪產(chǎn)品愿景饲宿,介紹產(chǎn)品策略胆描,演示產(chǎn)品原型,分享用戶反饋殿托。不要低估了內(nèi)部宣傳潛移默化的作用剧蚣。讓大家(包括沒有直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門同事)不遺余力地支持你旋廷。
結(jié)束語
不可否認(rèn)礼搁,在大公司里工作得克服重重阻礙,為產(chǎn)品爭取支持和資源實屬不易扎运,但大公司也有大公司的優(yōu)點(diǎn)饮戳,產(chǎn)品會獲得媒體和用戶的高度關(guān)注,這是小公司望塵莫及的负拟。一旦你掌握了充分利用大公司資源的方法歹河,將會如魚得水。
我的朋友David Weiden說過一句話厨姚,形象地描述了人們在大公司工作的狀態(tài)键菱,我引用他的話作為本文的結(jié)尾:「大部分人游蕩在黑暗里,他們只知道抱怨,卻從不想辦法尋找電燈開關(guān)险耀。」