第一章 我終于開始做美團(tuán)了。
開這個(gè)帖子不為什么,也許是怕忘卻的記憶骗炉,也許是因?yàn)闇?zhǔn)備做一些事情而在網(wǎng)上找不到更有價(jià)值的線索,也許是在工作的過程中看到了一些人一些事覺得有必要去做個(gè)記錄呻顽,就連敲字的時(shí)候雹顺,很多畫面噴薄欲出。于是廊遍,我還是決定寫出來嬉愧,沒有生活的磕磕碰碰,哪里寫得出人生的酸甜苦辣喉前。
反正没酣,我開始了王财,算是一段新的人生,不管光明或者黑暗裕便,邊走邊寫绒净。
我出生在一個(gè)小縣城,十六歲出去省城讀書偿衰,畢業(yè)后留下來工作挂疆,除了每年春節(jié)回來陪陪父母,家鄉(xiāng)便成為了一個(gè)記憶的符號下翎。印象中的縣城用腳步都可以丈量缤言,現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)大了幾倍,以至于除了口音沒太多變化外视事,更多的感覺自己像一個(gè)外鄉(xiāng)人胆萧。
作為一個(gè)長期使用外賣的消費(fèi)者而言,我對于外賣的認(rèn)知僅僅停留在“取貨-導(dǎo)航-送達(dá)”的階段俐东,加上對于路線的完全陌生和考核制度的恐懼跌穗,所以剛開始的一個(gè)階段,我只能嚴(yán)格的遵守師傅交代的“確認(rèn)訂單-狀態(tài)轉(zhuǎn)忙碌-工作-結(jié)束后轉(zhuǎn)上線”的單飛模式犬性。
說到我?guī)煾嫡袄耄芰嗣缊F(tuán)快2年了,之前也是當(dāng)?shù)氐呐軉瓮跗柜桑髞硪驗(yàn)楸憩F(xiàn)突出轉(zhuǎn)了組長套利,組長和騎手的工作性質(zhì)差不多,就多了二個(gè):處理團(tuán)組路線問題和客訴鹤耍,做工資表肉迫。當(dāng)然組長也多了一些權(quán)力。
“會(huì)看導(dǎo)航不稿黄,不會(huì)看就做不了”
“交通不要逆行喊衫,走路走大路”
“有什么問題一定要提前跟客戶溝通,溝通搞不定的就來找我”
“送餐不是本人接到手的杆怕,一定要電話或者短信通知客人餐送到哪里”
......
這些東西記肯定是記不住的族购,但是對于一個(gè)從事服務(wù)業(yè)10多年的老業(yè)務(wù)而言,搞定客戶我還是有一定的把握的陵珍。
等了10多分鐘系統(tǒng)依然沒有提示寝杖,師傅后臺派給我一單,正式的開始了我的菜鳥生涯互纯。
第一單比較簡單瑟幕,一個(gè)沿街路面的商家取奶茶送一個(gè)沿街商鋪,定位也比較精準(zhǔn),跟著導(dǎo)航順利的完成了交易只盹。
狀態(tài)上線辣往,等待。
“美團(tuán)給您派發(fā)了訂單殖卑,請注意查收站削,注意交通安全”悅耳的小姐姐語音響起。
系統(tǒng)派單接單的有效時(shí)間是180秒懦鼠,時(shí)間到了會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入你的名下钻哩,這個(gè)是沒辦法拒絕的,如果單子你不愿意接肛冶,可以在確定之后提交“轉(zhuǎn)單”街氢,然后全區(qū)域內(nèi)的騎手都會(huì)接到你的轉(zhuǎn)單申請,這個(gè)是可以搶單的睦袖,有效時(shí)間也是180秒珊肃,搶單失敗系統(tǒng)還是回默認(rèn)該訂單繼續(xù)由你完成,每個(gè)騎手每天只有3次轉(zhuǎn)單的機(jī)會(huì)馅笙,搶單沒有上限伦乔,對于時(shí)間就是金錢的騎手而言,轉(zhuǎn)單搶單的選擇不僅僅是手快眼快的問題董习。
18:17分上線烈和,22:20下線,4個(gè)小時(shí)皿淋,40公里招刹,跑了7單。
滿夜星空的時(shí)候窝趣,我疲憊的回到家疯暑,情緒并不如想象中那么低落。