文/生活美學(xué)智慧
在互聯(lián)網(wǎng)時代生存和發(fā)展鲸伴，企業(yè)需要依靠與時俱進(jìn)的信息技術(shù)來抓住未來的各種機遇巨坊，讓自己以快于競爭對手的速度適應(yīng)未來，成為市場的主導(dǎo)者而不是盲從者摇邦。
《新動能 新法則 新一代信息技術(shù)驅(qū)動企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型與指數(shù)型增長》詳述了利用先進(jìn)的信息技術(shù)創(chuàng)造客戶價值的五大戰(zhàn)略——云計算恤煞、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)施籍、社交媒體和物聯(lián)網(wǎng)居扒，并說明了這些技術(shù)如何塑造和轉(zhuǎn)變公司的相關(guān)策略，創(chuàng)造更好的顧客價值丑慎，使公司實現(xiàn)指數(shù)型增長喜喂。
在五大戰(zhàn)略的背景下，該書作者整合并介紹了信息優(yōu)勢竿裂、方案領(lǐng)袖夜惭、親密聯(lián)盟、加速創(chuàng)新這四條互聯(lián)網(wǎng)法則铛绰，指引企業(yè)利用新法則獲得發(fā)展新動能诈茧。同時還介紹了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)巨頭如亞馬遜和 Netflix 等企業(yè)的成功經(jīng)驗，也研究了老牌企業(yè)如耐克捂掰、UPS敢会、通用電氣的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成功案例。這些真知灼見和案例分析為不同產(chǎn)業(yè)中的各類企業(yè)提供了未來走向的發(fā)展藍(lán)圖这嚣。
以大數(shù)據(jù)鸥昏、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)姐帚、社交媒體和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)是一股成倍加速吏垮，愈演愈烈的旋風(fēng)，企業(yè)只有遵從信息優(yōu)勢罐旗、方案領(lǐng)袖膳汪、親密聯(lián)盟和加速創(chuàng)新這些新法則，才能獲得驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型的新動能九秀，從而獲得新動能帶來的新機遇遗嗽。
新動能與新法則1：從運營優(yōu)勢到信息優(yōu)勢
商業(yè)各個領(lǐng)域都受益于完善的流程和充分的資產(chǎn)利用，其中一項重要資產(chǎn)就是利用信息技術(shù)來發(fā)展和支持戰(zhàn)略決策鼓蜒，從而優(yōu)化并完善運營流程痹换。此外征字，運營和信息的無縫融合拉近了企業(yè)和顧客以及合作伙伴之間的距離，同時也是當(dāng)下虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟相結(jié)合的真實寫照娇豫。
信息優(yōu)勢法則：
從人工到機器
從實體到虛擬
從虛擬到數(shù)實結(jié)合
從流程到體驗
從運營到完善
從靜態(tài)設(shè)計到動態(tài)優(yōu)化
從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模個性化
從降低成本到創(chuàng)造效益
從直接貨幣化到間接貨幣化
從觸點到一體化
從公司到網(wǎng)絡(luò)
從數(shù)據(jù)到切實可行的洞見
從尋找答案到探索之旅
新動能與新法則2：從產(chǎn)品領(lǐng)袖到方案領(lǐng)袖
解決方案是互聯(lián)的匙姜、云支持的產(chǎn)品與服務(wù)的升華，其關(guān)注點是怎樣通過信息技術(shù)獲得差異化并最大化顧客體驗冯痢。產(chǎn)品和方案的區(qū)別是零售商單次匿名銷售與持續(xù)關(guān)系的區(qū)別氮昧；是有限產(chǎn)品和無限可延伸服務(wù)的區(qū)別；是一個單調(diào)可替換物件和一個強力生態(tài)系統(tǒng)的區(qū)別系羞；也是匿名性和緊密的去中介化社區(qū)的區(qū)別。
產(chǎn)品霸琴、服務(wù)和方案
方案領(lǐng)袖法則：
從產(chǎn)品和服務(wù)到解決方案
從一般椒振、期望到延伸、潛在
從交易到關(guān)系
從銷售結(jié)果到顧客成果
從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品到定制方案
從產(chǎn)品與服務(wù)到體驗與轉(zhuǎn)型
從單一的到社會的
從產(chǎn)品到平臺
從工程化到生態(tài)系統(tǒng)
新動能與新法則3：從顧客親密度到親密聯(lián)盟
親密聯(lián)盟法則是建立在信息技術(shù)與顧客親密度的協(xié)同作用的基礎(chǔ)上的梧乘。顧客親密度法則要求企業(yè)與每一位顧客都建立緊密聯(lián)系澎迎；而親密聯(lián)盟法則旨在利用信息技術(shù)搜集客戶偏好和實際行為，從而實現(xiàn)更好的推薦和更高的顧客滿意度选调，達(dá)到人氣夹供、用戶行為、多樣性仁堪、新鮮感哮洽、個性化及情緒化之間的平衡。
顧客體驗和顧客關(guān)系
親密聯(lián)盟法則：
從關(guān)系到親密
從實體到虛擬
從虛擬到數(shù)實結(jié)合
從公司到社區(qū)
從人到算法
從個人到集體
新動能與新法則4：從傳統(tǒng)創(chuàng)新到加速創(chuàng)新
無論是針對流程弦聂、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新鸟辅，還是針對顧客關(guān)系創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都可以通過許多方式加速創(chuàng)新步伐莺葫》肆梗或許，加速創(chuàng)新比任何其他事更關(guān)乎達(dá)到合適的平衡：系統(tǒng)性和偶然性捺檬、理論和實踐再层、競爭和合作、方向和自由堡纬、管理和資質(zhì)聂受、內(nèi)部和外部、封閉和公開烤镐、短期和長期饺饭、策略和機遇之間的平衡，同時實現(xiàn)以商業(yè)职车、顧客和技術(shù)為導(dǎo)向的創(chuàng)新模式瘫俊。
加速創(chuàng)新法則：
從獨立創(chuàng)新到協(xié)同創(chuàng)新
從內(nèi)部到外部
從不公開到公開
從自內(nèi)而外到自外而內(nèi)
從產(chǎn)品到平臺
從線型到敏捷型
從雇員到大眾
從工資到獎勵
從理論到數(shù)據(jù)驅(qū)動
從人類到機器
從漸進(jìn)式到顛覆式
