新冠肺炎疫情暴發(fā)給線上知識付費發(fā)展帶來機遇。知識付費市場在迅猛發(fā)展的同時果覆，還存在定價無標準颓芭、內(nèi)容良莠不齊、盜版侵權(quán)多發(fā)等問題挥萌。（7月9日《工人日報》）
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟爆發(fā)式增長绰姻，知識付費市場也異常火爆引瀑，特別是疫情期間狂芋，人們居家時間長，對于線上消費的需求旺盛憨栽，讓知識付費經(jīng)濟站上了“風口”帜矾。
目前翼虫，知識付費主要有觀看打賞、注冊會員屡萤、購買服務(wù)珍剑、個性化咨詢等多種付費形式。然而死陆，知識信息的虛擬化招拙，讓其難以用可量化的價格進行衡量，同時措译，知識信息通常以圖文别凤、影像等方式進行銷售，“閱后不退”的特性领虹，讓其不同于其他的實物商品能夠不滿意可退換规哪。
往往很多消費者被廣告推送的勁爆宣傳資料所吸引，購買課程后卻發(fā)現(xiàn)粗制濫造塌衰，“注水”嚴重由缆，聯(lián)系客服又被告知無法退款，就這樣被收割“智商稅”猾蒂，而此類現(xiàn)象不在少數(shù)。
仔細審視知識付費市場是晨，可以看到由于其正處在快速擴張的“紅海期”肚菠，既有“跑馬圈地”的，也有做“一錘子買賣”的罩缴，市場的不規(guī)范導致了無序競爭的現(xiàn)象蚊逢，不管是什么內(nèi)容，只要能“忽悠”都可以“知識之名”進行販賣箫章。
最典型的套路就是不少知識付費鏈接緊跟當下社會需求熱點烙荷，用“吸睛”的標題、看似“高大上”的內(nèi)容在電商平臺檬寂、微信公眾號终抽、QQ群里大肆推銷，而所謂的“成功學”“養(yǎng)生學”“致富經(jīng)”等成為了吸引消費者的“爆款”桶至，內(nèi)容同質(zhì)化昼伴、注水嚴重等問題凸顯，同時镣屹，有些知識付費APP還“夾帶私貨”圃郊，存在著盜版侵權(quán)、涉黃涉暴涉賭女蜈，非法集資等違法經(jīng)營問題持舆。
之所以知識付費市場成為了收割消費者“智商稅”的“獵場”色瘩，究其原因，主要是該市場門檻太低逸寓，監(jiān)管存在漏洞居兆，造成了“劣幣驅(qū)逐良幣”，各路人馬紛紛進場“割韭菜”席覆。
因此史辙，為切實保護消費者的合法權(quán)益，保障知識付費市場的有序健康發(fā)展佩伤，必須要盡快采取有效措施聊倔。在法律法規(guī)上要及時跟進完善，盡快出臺針對知識付費市場的行業(yè)規(guī)范生巡，特別是對于市場準入條件耙蔑，付費內(nèi)容的定價問題，授權(quán)問題等要有明確的規(guī)定孤荣。同時甸陌，相關(guān)職能部門要相互協(xié)作，聯(lián)合監(jiān)管盐股，避免出現(xiàn)“九龍治水”的現(xiàn)象钱豁，讓不法商家有漏洞可鉆。就運營平臺方而言疯汁，要遵守行業(yè)道德牲尺，加強技術(shù)管控，對于違規(guī)經(jīng)營賬號要及時“封號”并列入“黑名單”幌蚊。此外谤碳，消費者應當提高識別能力，理性購買知識付費內(nèi)容溢豆，發(fā)現(xiàn)上當受騙應及時投訴舉報蜒简。
知識付費市場要想“乘風而起”，避免“隨風而逝”漩仙，需要有良好的市場環(huán)境搓茬。這樣才能提供更多質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)队他、性價比高的“良心之作”滿足消費者對知識的需求垮兑，進而實現(xiàn)多方共贏。
