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充實(shí)原則

自鮑勃大审、吉賽爾和丹在20世紀(jì)90年代將那份“瑞的反饋備忘錄”提交給我以來(lái)敛滋，我就像記下我的投資原則一樣寸爆，更清晰記下并分享我的工作原則禀崖。最開(kāi)始的方式是和全公司分享我總結(jié)的哲學(xué)語(yǔ)句和郵件衩辟。接著，每當(dāng)發(fā)生什么新情況需要我做出決策時(shí)波附，我就思考下我做出該決策的標(biāo)準(zhǔn)艺晴，然后將其作為一項(xiàng)原則寫(xiě)下來(lái)，這樣大家就能看到具體情況掸屡、我對(duì)待這些情況的原則封寞，以及我的行動(dòng)之間的聯(lián)系。于是我們開(kāi)始越來(lái)越多的把所有事情都看作“類(lèi)似情境的重現(xiàn)”仅财，例如聘用狈究、解雇、確定薪酬盏求、對(duì)待不誠(chéng)實(shí)行為等抖锥，而這些情境有著各自的應(yīng)對(duì)原則。通過(guò)把原則明確的寫(xiě)下來(lái)碎罚，我就能讓大家一起思考磅废、改進(jìn)并遵守原則，從而培養(yǎng)一種創(chuàng)意擇優(yōu)的做法荆烈。

原則的數(shù)量最開(kāi)始很少拯勉，后來(lái)逐漸增多。到21世紀(jì)最初10年的中期憔购，橋水開(kāi)始快速擴(kuò)大宫峦，迎來(lái)了許多新的管理者，他們努力了解和適應(yīng)我們獨(dú)特的企業(yè)文化倦始，并越來(lái)越多的像我請(qǐng)教斗遏。還有一些橋水以外的人開(kāi)始問(wèn)我，他們?nèi)绾蝿?chuàng)建自己的創(chuàng)意擇優(yōu)鞋邑。于是在2006年诵次，我草擬了一張列表账蓉，列出了約60條“工作原則”，將其分發(fā)給橋水的管理者們逾一，以便他們自己評(píng)估铸本、討論和理解這些原則。我在開(kāi)頭的備忘錄里寫(xiě)到：“這是一個(gè)草稿遵堵，但我寫(xiě)出來(lái)是為了讓大家提建議箱玷。”

由此開(kāi)啟了一段持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程陌宿，我們遇到了很多新情況锡足，從中總結(jié)出應(yīng)對(duì)原則，然后和橋水的其他領(lǐng)導(dǎo)者壳坪、管理者一起制定這些原則舶得。隨著時(shí)間的推移，我遇到了在管理企業(yè)的過(guò)程中可能遇到的幾乎任何事情爽蝴，也總結(jié)出了幾百條幾乎覆蓋一切的原則沐批。就像我們的投資原則一樣，這些原則成為某種“決策庫(kù)”蝎亚。你將在“工作原則”中看到的內(nèi)容就是以這些原則為基礎(chǔ)的九孩。

但只編寫(xiě)和教大家學(xué)會(huì)我們的原則是不夠的，我們還必須遵循发框。隨著橋水變得越來(lái)越大躺彬，遵循原則的方式也在不斷演進(jìn)。在橋水發(fā)展的早期缤底，所有人都互相認(rèn)識(shí)顾患，所以極度透明很容易實(shí)現(xiàn)：大家可以隨意參加各種會(huì)議，不拘禮節(jié)的彼此溝通个唧。但隨著我們不斷擴(kuò)大江解，這在事實(shí)上變得不可能了，變成了一個(gè)真正的問(wèn)題徙歼。如果大家不能了解一切犁河，怎么能有成效的落實(shí)創(chuàng)意擇優(yōu)呢？沒(méi)有了透明性魄梯，人們會(huì)曲解各種事情桨螺，使之符合自身利益，有時(shí)甚至?xí)孛艿倪@樣做酿秸。問(wèn)題將會(huì)被隱藏灭翔，而不是被擺上桌面、得到解決辣苏。想要擁有真正的創(chuàng)意擇優(yōu)肝箱，就必須透明哄褒，以便人們自己找到真相。

為了確保這一點(diǎn)煌张，我要求對(duì)幾乎所有的會(huì)議都錄音呐赡，讓所有人都能了解會(huì)議內(nèi)容，只有極少數(shù)的例外骏融，比如會(huì)議討論內(nèi)容是個(gè)人健康等私密問(wèn)題链嘀，或者是關(guān)于某筆交易、某項(xiàng)決策規(guī)則的獨(dú)家信息档玻。最初怀泊，我把未經(jīng)剪輯的管理層會(huì)議錄音發(fā)給全公司，但這對(duì)職員的時(shí)間來(lái)說(shuō)是個(gè)沉重的壓力误趴。所以后來(lái)我組建了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)剪輯錄音包个，集中選出最重要的片段，而且我們逐步增加問(wèn)題冤留，從而制作可用于培訓(xùn)的“虛擬現(xiàn)實(shí)”案例研究。這些錄音帶逐漸成為針對(duì)新員工的“新兵訓(xùn)練營(yíng)”的一部分树灶，也是一扇窗口纤怒，透過(guò)它人們可以看到層出不窮的新情況，以及相關(guān)的應(yīng)對(duì)原則天通。

基于如此的開(kāi)放性泊窘，我們可以就各自的行為及其理由展開(kāi)一些非常坦率的討論，通過(guò)討論像寒，我們能加深對(duì)彼此不同思維方式的理解烘豹。這能展示大家五花八門(mén)的思維方式，對(duì)所有人都很有啟發(fā)诺祸。至少携悯，現(xiàn)在我能夠更好的理解曾經(jīng)把我氣得半死的那個(gè)人了。而且我認(rèn)識(shí)到筷笨，如果管理者不知道員工不同的思維方式憔鬼，他就不知道員工將如何處理不同的情況，這就像一個(gè)工程領(lǐng)隊(duì)不知道他的設(shè)備將如何工作一樣胃夏。在這一深刻認(rèn)識(shí)的引導(dǎo)下轴或，我們開(kāi)始探索如何通過(guò)心理測(cè)試了解人們不同的思維方式。

發(fā)現(xiàn)心理測(cè)試

在我的孩子們還很小時(shí)仰禀，我讓一位聰明的心理學(xué)家蘇·昆蘭對(duì)他們進(jìn)行測(cè)試照雁。事實(shí)證明她的評(píng)估很精確，為孩子們的未來(lái)發(fā)展提供了一個(gè)很好的路線圖答恶。因?yàn)檫@項(xiàng)測(cè)試很成功饺蚊，所以我和昆蘭以及其他人合作萍诱，試圖找出最好的測(cè)試方法，對(duì)我的同事進(jìn)行測(cè)試卸勺。2006年砂沛，我第一次做了MBTI（邁爾斯-布里格斯類(lèi)型指標(biāo)）測(cè)試，并發(fā)現(xiàn)它對(duì)我的傾向描述得很準(zhǔn)確曙求。

MBTI測(cè)試結(jié)果描述的很多差異碍庵，例如喜歡關(guān)注宏觀概念的“直覺(jué)型人格”和更關(guān)注具體事實(shí)與細(xì)節(jié)的“感覺(jué)型人格”，對(duì)于理解橋水內(nèi)部的沖突和分歧很有用悟狱。我開(kāi)始尋找能夠幫助我們加深對(duì)彼此理解的心理測(cè)試静浴。一開(kāi)始進(jìn)展的很慢，主要時(shí)因?yàn)槲艺业降拇蟛糠中睦韺W(xué)家都對(duì)探索差異表現(xiàn)出驚人的不情愿挤渐。但最終我找到了幾個(gè)不錯(cuò)的人苹享，尤其是心理學(xué)家鮑勃·艾興格，他給我介紹了許多其他很有用的心理測(cè)試浴麻。

2008年年初得问，我讓橋水的大多數(shù)管理者做了MBTI測(cè)試。結(jié)果讓我吃驚软免，我不相信一些人真的使用測(cè)試結(jié)果所描述的方式進(jìn)行思考宫纬，但當(dāng)我請(qǐng)他們以1-5的數(shù)字來(lái)給測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性打分時(shí)，80%以上的人打了4分或5分膏萧。