這是明月心第【48】篇原創(chuàng)文章，認(rèn)證班課程第【8】次打卡
㈠什么業(yè)務(wù)適合做社群
1.高購買頻率
商品流通快身坐，成交率更高
地域限制是加分項(xiàng)
2.高決策門檻
決策成本：有價(jià)格成本秸脱，機(jī)會成本
3.高利潤率
重運(yùn)營需保證社群運(yùn)營成本
㈡為什么要做社群
1.拉新，微課社群：入群門檻：關(guān)注公眾號部蛇、轉(zhuǎn)發(fā)圖文摊唇、填寫報(bào)名信息等
2.促活
適合低頻發(fā)生的業(yè)務(wù)
3.留存
適用對象：已有粉絲，業(yè)務(wù)有拓展性
運(yùn)行方式：誘導(dǎo)粉絲主動加入感興趣的小群搪花，線上線下結(jié)合等遏片。
運(yùn)營管理tips：組建與興趣群相關(guān)的課程+價(jià)格優(yōu)惠
組建與興趣相關(guān)的課程或者是價(jià)格優(yōu)惠的模式更利于留存
4.轉(zhuǎn)化
?試用對象：生命周期長的客群
?運(yùn)行方式：公眾號(提供有價(jià)值的)，組建興趣群
?社群管理方法：招募志愿者撮竿；良性狀態(tài)—以群養(yǎng)公眾號吮便、討論中出內(nèi)容，公眾號反哺社群(如拉新)
㈢社群籌備需要做哪些動作幢踏？
1.社群定位髓需，服務(wù)人群
2.社群服務(wù)，提供什么價(jià)值
3.社群周期房蝉，每個社群都有運(yùn)營周期僚匆，需要根據(jù)用戶遇到的問題和解決的方式，以及社群整體的運(yùn)營成本來設(shè)計(jì)服務(wù)周期
4.盈利模式
社群一定能掙到錢搭幻，創(chuàng)建之初就想好盈利模式咧擂，
社群盈利模式
?收取社群會員費(fèi)
?給第三方項(xiàng)目的社群里做廣告
?在社群里提供撮合服務(wù)拿傭金
?在社群里自營產(chǎn)品的服務(wù)
2.社群門檻
門檻設(shè)置建議
從無門檻到有門檻
根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)設(shè)置門檻
門檻越高社群質(zhì)量越高
湖畔大學(xué)：
?入學(xué)條件：創(chuàng)業(yè)三年以上，團(tuán)隊(duì)超過30人
?入學(xué)方式：定向邀請檀蹋，先登門拜訪學(xué)員松申，問卷調(diào)查筆試，然后面試，面試分群面和單面
?學(xué)費(fèi)學(xué)制：學(xué)費(fèi)是28萬贸桶，學(xué)制三年舅逸，每兩個月集中學(xué)習(xí)一次，每次4-5天皇筛，由8個校董親自授課琉历。
3.社群規(guī)則
社群群規(guī)內(nèi)容
社群簡介與概況說明
社群服務(wù)介紹與說明
社群禁止行為說明
社群激勵行為說明
社群常見問題說明
社群管理員列表
社群問題反饋渠道
某某社群成長指南或某某社群社群手冊
4.社群公告
公告要點(diǎn)：
讓用戶知道你是誰
我為什么聽你的
接下來會發(fā)生什么
什么時候會發(fā)生
在什么地方發(fā)生
5.社群淘汰
①基于社群運(yùn)營目的設(shè)置淘汰標(biāo)準(zhǔn)
圍繞社群核心互動行為并用可量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行考核
基礎(chǔ)社群用戶行為包括：社群發(fā)言量，社群簽到量等水醋，對于業(yè)務(wù)型社群還有拉新量旗笔，購買量，交易量离例，學(xué)習(xí)量等
再設(shè)置對應(yīng)的具體指標(biāo)多少换团，評估的周期又是多長
②基于社群運(yùn)營目的設(shè)置復(fù)活標(biāo)準(zhǔn)對于那些需要社群服務(wù)，因?yàn)樘厥馓厥庠蚨茨軡M足社群考核標(biāo)準(zhǔn)的用戶宫蛆，可以給予復(fù)活機(jī)會③每期提前告知淘汰標(biāo)準(zhǔn)和名單
提前告知社群淘汰規(guī)則艘包，最好能夠做到私聊告知
提前7天發(fā)布淘汰名單，并且@快要淘汰的用戶耀盗，提醒他抓緊活躍起來想虎，與之配套的是你可以發(fā)布社群表彰，讓表現(xiàn)優(yōu)異的社群用戶有一種榮譽(yù)感
6.社群志愿者
①人數(shù)控制在10人以內(nèi)
社群志愿者團(tuán)隊(duì)主要工作職業(yè)是：日常服務(wù)運(yùn)營和物料設(shè)計(jì)叛拷，如果有設(shè)計(jì)師可以不用招募物料設(shè)計(jì)志愿舌厨。
②設(shè)置志愿者獎勵與淘汰機(jī)制
一般情況下效率低，承諾的事情不按時完成的志愿者忿薇，建議清掉
那些不太厲害裙椭，但足夠努力，建議留下
給核心用戶發(fā)獎品或買走心小禮物
7.社群招新
通過朋友圈署浩，公眾號揉燃，垂直社區(qū)，目標(biāo)用戶社區(qū)筋栋，線下推廣等方式來招募社群成員
8.社群未來
四個緯度描繪社群未來
?社群用戶量：它會有多少用戶炊汤？
?社群服務(wù)矩陣：它會提供哪些服務(wù)？
?社群管理團(tuán)隊(duì)：它會需要多大團(tuán)隊(duì)弊攘？
?社群盈利模式：它會產(chǎn)生多少營收抢腐？
