工作協(xié)調(diào)與匯報(bào)的重要性自不必多說抽诉,這是每個(gè)職場人都需要學(xué)習(xí)的技能陨簇。這正印證了我最近看到的一句話,即一個(gè)人靠不靠譜迹淌,其實(shí)就看這三點(diǎn):“凡事有交代河绽,件件有著落,事事有回音唉窃“沂危”
接下來,我會根據(jù)自身的一些工作經(jīng)驗(yàn)纹份,教大家一套工作安排與匯報(bào)的技巧苟跪。
一、如何協(xié)調(diào)分配工作
先來說說工作協(xié)調(diào)配合蔓涧。
工作中經(jīng)常會遇到需要協(xié)作的事項(xiàng)件已。比如領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)給你一項(xiàng)工作,需要你和他人協(xié)作完成元暴。這時(shí)候篷扩,
1、你可以用5w2h或WBS梳理下要做的各事項(xiàng)昨寞;
2瞻惋、最重要是把他人要做的部分梳理清楚;
3援岩、然后協(xié)調(diào)安排他人去配合執(zhí)行歼狼;
這樣做的好處是
1、先梳理工作而不立刻執(zhí)行享怀,能讓你對此項(xiàng)工作思考周全和深入羽峰;
2、先將需要他人合作完成的部分梳理清楚,并安排下去梅屉,能讓你手里不會堆積太多工作值纱;
3、你也不會因?yàn)樽鲎约耗遣糠止ぷ鲿r(shí)坯汤,因?yàn)樾杷伺浜系牟糠诌€未交代下去虐唠,而擔(dān)心焦慮,無法專注惰聂;
4疆偿、并行開展也有利于事情的快速高效完成,他人也會提前思考搓幌,著手處理杆故,完成后反饋給你,也減少了你的記憶存儲負(fù)擔(dān)溉愁;
之所以強(qiáng)調(diào)先交代下去处铛,再專注做自己負(fù)責(zé)部分的重要性,是因?yàn)楝F(xiàn)在公司尤其創(chuàng)業(yè)公司要做的事多且急拐揭,領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏快撤蟆,不停的下發(fā)任務(wù),一個(gè)接一個(gè)投队,恨不得一下子都完成枫疆。
所以,緊急機(jī)動工作敷鸦,你無法一人完成的息楔,且你手里也堆積了很多工作,一定要分配下去扒披。不要造成你的手里堆積一堆工作值依,而下屬工作不充實(shí),甚至沒事干的狀態(tài)碟案。其實(shí)愿险,這種現(xiàn)象對于執(zhí)行力高的初級負(fù)責(zé)人,還是很普遍的价说,需要時(shí)間來改進(jìn)和克服辆亏。
如果你是部門負(fù)責(zé)人,最高效的做法就是鳖目,把領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)扮叨,挑出你已駕輕就熟的部分,出個(gè)思路领迈,1彻磁、2碍沐、3點(diǎn)派發(fā)給下屬即可;下屬先著手做衷蜓,做完后累提,你來給出修改意見即可。
別在自己手里積壓任務(wù)磁浇。比如產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位斋陪,每天需求來源眾多,文檔方案置吓、功能需求鳍贾、用戶體驗(yàn)反饋等等,記錄下來后交洗,接下來就是找到可交代給技術(shù)、產(chǎn)品助理橡淑、UI等的工作內(nèi)容构拳。梳理思路,安排下去執(zhí)行梁棠,并定期跟進(jìn)或給對方一個(gè)初步提交時(shí)間即可置森。
再來拿平時(shí)工作中寫文檔來舉例說明。比如寫一篇較復(fù)雜版本迭代的PRD文檔符糊,前提是還有其他的工作要并行進(jìn)行凫海。那么,該版本的背景男娄、目標(biāo)行贪、用戶需求、使用場景模闲、功能規(guī)格和內(nèi)容需求可由產(chǎn)品經(jīng)理完成建瘫;剩下的結(jié)構(gòu)層、框架層邏輯可交由產(chǎn)品專員完成即可尸折。畢竟一個(gè)高級產(chǎn)品經(jīng)理啰脚,更重要的能力是趨勢判斷、產(chǎn)品規(guī)劃实夹、產(chǎn)品管理橄浓、數(shù)據(jù)運(yùn)營等。
記住亮航,做事情的邊界很關(guān)鍵荸实,無論時(shí)間邊界還是范圍邊界,如果事必躬親塞赂,你會無休止的重復(fù)已熟練的工作而陷入焦灼狀態(tài)泪勒,未知領(lǐng)域又無法得到學(xué)習(xí)和鍛煉昼蛀。
協(xié)調(diào)任務(wù)、分配任務(wù)是一件需要學(xué)習(xí)的事請圆存,做好了叼旋,可以使你減輕壓力,事半功倍沦辙,隨著職位的提升夫植,這也是一直要學(xué)習(xí)精進(jìn)的事情。
再來說說完美匯報(bào)工作的方法和如何匯報(bào)困難工作油讯。
二详民、完美匯報(bào)工作的方法
之所以要強(qiáng)調(diào)向上匯報(bào)的重要性,因?yàn)槟悴粎R報(bào)領(lǐng)導(dǎo)陌兑,自己做這件事情時(shí)也會心里沒底沈跨、焦慮,而且兔综,領(lǐng)導(dǎo)也會和你一樣饿凛。這是正常現(xiàn)象软驰,做不到合理的定期匯報(bào)涧窒,雙方都會陷入焦慮,沒安全感锭亏。時(shí)間久了纠吴,領(lǐng)導(dǎo)會把他心里的優(yōu)先級和預(yù)期成果,拿出來責(zé)問你怎么安排和執(zhí)行的工作慧瘤,而問題就在于你未定期匯報(bào)戴已。
正所謂做事要有節(jié)點(diǎn),有階段計(jì)劃锅减,一般以一周或兩周為單位恭陡,或者以一項(xiàng)任務(wù)的拆解幾部分作為匯報(bào)節(jié)點(diǎn)。
即你計(jì)劃做的每一件事上煤,都要以質(zhì)量高的工作匯報(bào)作為前提休玩。所謂質(zhì)量高,不是都完成后再去匯報(bào)劫狠,而是定期匯報(bào)拴疤,匯報(bào)內(nèi)容包括已完成、正在做独泞、困難呐矾、解決方案、下步計(jì)劃懦砂,這才是有進(jìn)展的質(zhì)量高的工作匯報(bào)蜒犯。
記得剛?cè)肼毠緯r(shí)组橄,會很頻繁的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,匯報(bào)進(jìn)度罚随,調(diào)整工作計(jì)劃玉工。而現(xiàn)在,更多的是管理團(tuán)隊(duì)淘菩,自己安排工作計(jì)劃遵班,也減少了匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)也把權(quán)利和決策更多的交給自己潮改。
但恰恰是現(xiàn)在狭郑,匯報(bào)工作才更加關(guān)鍵。此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)不會再關(guān)注細(xì)節(jié)汇在,但更關(guān)注整體和階段工作的進(jìn)展翰萨。定期匯報(bào),且匯報(bào)要點(diǎn)糕殉,重要事情講清楚缨历,想讓他了解到什么和進(jìn)度如何,一定要說明白糙麦,由整體到局部,有主次之分丛肮,即整體赡磅、細(xì)節(jié)、主宝与、次焚廊,拿出來你認(rèn)為重要的部分去匯報(bào)。
我發(fā)現(xiàn)习劫,匯報(bào)完工作咆瘟,自己過后的幾天工作狀態(tài)會很好。匯報(bào)完诽里,你就可以踏實(shí)的安排你的工作袒餐。即使領(lǐng)導(dǎo)到時(shí)候有疑問,你可以有據(jù)可說谤狡,如你是怎么安排的灸眼,如果不合理,請求領(lǐng)導(dǎo)告訴你該怎么做墓懂,再調(diào)整焰宣。
千萬不要被領(lǐng)導(dǎo)的焦慮影響,就像你影響到你的下屬一樣捕仔。我發(fā)現(xiàn)匕积,有時(shí)候問題真的不再下屬身上盈罐,而是領(lǐng)導(dǎo)自己出現(xiàn)問題。大部分的領(lǐng)導(dǎo)都會壓力很大闪唆,上對高層盅粪,下對底層,焦慮便會一直存在苞氮,所以湾揽,他們通常會把這種焦慮轉(zhuǎn)化到他人身上。
所以笼吟,接收"焦慮"的那個(gè)人库物,必須要有強(qiáng)大的心態(tài),因?yàn)椴皇敲看味紩R上想到問題本質(zhì)而快速調(diào)整好自己的狀態(tài)贷帮。所以戚揭,在你還沒想清楚為什么領(lǐng)導(dǎo)會反應(yīng)這么強(qiáng)烈的時(shí)候,怎樣讓自己心情不被影響撵枢,那就是對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度不在乎民晒,而是站在領(lǐng)導(dǎo)的立場思考本質(zhì)問題,并將你的想法如實(shí)匯報(bào)锄禽,再按照他的安排調(diào)整即可潜必。
你真誠的說出自己的想法時(shí),領(lǐng)導(dǎo)也會感到愧疚沃但。畢竟磁滚,作為一名足夠負(fù)責(zé)和優(yōu)秀的員工,領(lǐng)導(dǎo)是不會為一件小事而大發(fā)雷霆的宵晚。況且垂攘,如果是業(yè)務(wù)技能掌握不透徹等造成的問題,那就接受這些不完美淤刃,畢竟你沒有逃避自己的不足晒他,它們帶來的工作失誤可以直說,你的態(tài)度是誠懇的逸贾,并表達(dá)會通過不斷學(xué)習(xí)來精進(jìn)陨仅。我想,一位好的領(lǐng)導(dǎo)是期望看到一名坦誠并努力的員工的铝侵。
三掂名、工作中的困難更要匯報(bào)
我觀察過很多人向上匯報(bào)工作時(shí),很少匯報(bào)工作中的困難部分和潛在風(fēng)險(xiǎn)哟沫。我分析是饺蔑,他們可能怕告訴領(lǐng)導(dǎo)后,領(lǐng)導(dǎo)誤解自己故意夸大難度嗜诀,抑或使領(lǐng)導(dǎo)懷疑自己的能力猾警,抑或受到批評孔祸,從而逃避匯報(bào)工作中的困難。
首先发皿,困難和潛在風(fēng)險(xiǎn)一定要匯報(bào)崔慧,這是肯定的;其次穴墅,匯報(bào)的重點(diǎn)應(yīng)該在你是經(jīng)過權(quán)衡利弊選擇的此種方案惶室,而這種方案雖然執(zhí)行起來困難大,但是你們會全力以赴克服玄货,且努力將潛在風(fēng)險(xiǎn)降到最低皇钞;而不是單純的匯報(bào)困難,而不給出領(lǐng)導(dǎo)你的A/B解決方案松捉。我想夹界,給出解決方案的困難類工作匯報(bào),不但讓領(lǐng)導(dǎo)肯定你的能力隘世,還會對你的工作態(tài)度贊賞有加可柿。
而且,有時(shí)候丙者,你覺得困難复斥、糾結(jié)好久的問題,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)所站角度不同械媒,可能一句話告訴你可以這么做目锭,你內(nèi)心疑慮便很快得到化解,也避免了掙扎所帶來的時(shí)間流失滥沫。領(lǐng)導(dǎo)的確喜歡能夠獨(dú)當(dāng)一面、扛下事來的下屬键俱,但是兰绣,也要做到凡事有個(gè)交代。
Tips:
1编振、WBS法缀辩,梳理工作,再執(zhí)行踪央;
2臀玄、協(xié)同工作,他人優(yōu)先畅蹂;
3健无、定期匯報(bào)工作,整體到局部液斜,主次要區(qū)分累贤,已完成叠穆、正在做、完成時(shí)間臼膏、困難硼被、解決方案、下步計(jì)劃渗磅;
4嚷硫、匯報(bào)工作要坦誠,工作困難如實(shí)匯報(bào)始鱼。
畢竟在單位仔掸,美好的一天應(yīng)該以自己工作產(chǎn)物、想法與他人建立鏈接為起點(diǎn)风响。把該安排給他人的工作安排好嘉汰,需要向上匯報(bào)的工作梳理匯報(bào),再開啟自己一天的工作状勤,這樣你也不會陷入慌亂和焦慮鞋怀。
所以,早晨上班持搜,不要立馬投入到工作執(zhí)行中密似,而是先梳理工作,找到下屬需要做的葫盼,并關(guān)注下下屬工作進(jìn)展残腌,據(jù)此安排工作;再看下整體進(jìn)展贫导,給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度抛猫,讓領(lǐng)導(dǎo)心里清楚你們的工作進(jìn)展,再開始你自己一天的美好工作孩灯。
這就是好的職場人該有的狀態(tài)闺金,對上,定期匯報(bào)工作峰档;對下败匹,實(shí)時(shí)把控進(jìn)度,合理安排工作讥巡。
林夏若:互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人掀亩,5年職場經(jīng)驗(yàn),擅長領(lǐng)域思維模式訓(xùn)練欢顷、工作技巧方法槽棍、團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理、職場人際關(guān)系。曾為多個(gè)初級產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)刹泄,也幫助過數(shù)百位初入職場的應(yīng)屆生答疑解惑外里,順利度過職場初入期。
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