這是我最早接觸運(yùn)營(yíng)的感受怜瞒，可直接跳過(guò)看正文父泳。
現(xiàn)在是2017年，時(shí)間過(guò)得真快吴汪，這已經(jīng)是我從事運(yùn)營(yíng)的第4個(gè)年頭了惠窄。最近遇到過(guò)一些在校大學(xué)生，他們對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位感到很新奇漾橙，也問(wèn)過(guò)我這項(xiàng)工作如何杆融，我卻不知如何回答，是回答“很好”還是“不怎么樣”呢霜运？我感覺(jué)心里沒(méi)有答案脾歇。我只能說(shuō)：看你自己喜不喜歡。常常被這個(gè)答案瞬間聊天戛然而止淘捡。
記得剛?cè)胄械臅r(shí)候藕各，我還是個(gè)小編輯，我出身于軟件開(kāi)發(fā)焦除，當(dāng)時(shí)進(jìn)公司啥都不懂激况。
我是同一批實(shí)習(xí)生入職的，后來(lái)大批實(shí)習(xí)生被刷了膘魄，而我被告知留下乌逐。當(dāng)時(shí)自信的以為憑著我的顏值也能打拼出一番天地，后來(lái)才得知是因?yàn)槲业膶?shí)力创葡。明明可以靠顏值浙踢，卻要靠才華，哎蹈丸。
剛從山嘎達(dá)出來(lái)成黄，哪知道什么運(yùn)營(yíng)，聽(tīng)從安排咯逻杖，他們叫我做什么我就做什么，憑著我的執(zhí)行力超群后來(lái)又刷掉了一波實(shí)習(xí)生思瘟，我就這樣在一家公司呆了一年荸百。
從編輯開(kāi)始，慢慢接觸運(yùn)營(yíng)滨攻，活動(dòng)策劃够话，數(shù)據(jù)分析蓝翰，那時(shí)候我的規(guī)劃就是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，抱著“改變世界”的理想女嘲，渴望深入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的大門(mén)畜份。
運(yùn)營(yíng)剛開(kāi)始其實(shí)就是打雜的，慢慢地你才能發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)其實(shí)很有趣欣尼，比如你從頭到尾策劃的活動(dòng)上萬(wàn)人參與爆雹，難得你內(nèi)心一點(diǎn)都沒(méi)有澎湃嗎？這是剛接觸運(yùn)營(yíng)時(shí)的感受愕鼓。
今時(shí)不同往日钙态，有些運(yùn)營(yíng)套路已經(jīng)不能用了，用戶已經(jīng)麻痹了菇晃。不過(guò)我說(shuō)的這6點(diǎn)還是杯水車(chē)薪册倒，最終還是需要你們?cè)谶\(yùn)營(yíng)路上慢慢摸索。
一磺送、套路越深驻子，用戶跑的越快
你一定發(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象，隨著微信的影響力逐漸擴(kuò)大估灿，類(lèi)似手機(jī)砍價(jià)的活動(dòng)幾乎每個(gè)電商都在做拴孤，用戶紛紛把活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈甚至群發(fā)給好友要求幫忙砍價(jià)，最后甲捏，價(jià)也砍了演熟，傳播也傳播了，但是結(jié)果卻差強(qiáng)人意司顿。去年芒粹，一表姐也叫我?guī)兔硟r(jià)，我跟她說(shuō)這是假的大溜，而她們的想法就是“反正試著玩一下化漆，萬(wàn)一真的中了呢？”活動(dòng)策劃者就是捕捉了用戶這個(gè)心理钦奋，才有了這個(gè)活動(dòng)的產(chǎn)生座云，不得不說(shuō)，活動(dòng)的效果確實(shí)好付材，剛開(kāi)始的時(shí)候讓人一看就想自己來(lái)玩一下朦拖，但是被耍的多了，便不再相信了厌衔。從下圖可看出璧帝，砍價(jià)活動(dòng)在15年7-10月份出現(xiàn)小高峰，隨后便呈下降趨勢(shì)富寿。
點(diǎn)擊可看大圖
類(lèi)似這種套路睬隶，還有很多锣夹。比如網(wǎng)購(gòu)時(shí)不會(huì)輕易被電商文案蒙騙，對(duì)“北歐設(shè)計(jì)”苏潜、“經(jīng)典百搭”银萍、“韓版修身”有天然警惕，他們從不指望這些詞語(yǔ)能找到真的北歐恤左、經(jīng)典和韓版贴唇。
去餐廳吃飯逐漸總結(jié)自己的餐廳避雷指南：概念離奇的餐館味道都一般，低價(jià)火鍋?zhàn)灾倳?huì)令人后悔赃梧，常見(jiàn)的優(yōu)惠圈套是“相逢何必曾相識(shí)滤蝠，消費(fèi)一百返三十，拼命消費(fèi)湊整百授嘀，驚覺(jué)下次才能返”之類(lèi)物咳。
所以總結(jié)一點(diǎn)，要想達(dá)到目的蹄皱，總結(jié)兩個(gè)詞：真誠(chéng)览闰，有趣。
二巷折、用戶需要用心經(jīng)營(yíng)
論如何把用戶的壞口碑轉(zhuǎn)變成人人夸好压鉴。舉個(gè)親歷的例子，之前在一家公司管理一個(gè)QQ群锻拘，說(shuō)得要臉一點(diǎn)油吭，里面的用戶都非常喜歡我，什么問(wèn)題都會(huì)找我署拟，我都能及時(shí)幫他們解決婉宰。但就會(huì)有說(shuō)人他們就是在拉攏你，但是我們要的就是這種拉攏啊推穷，我們的目的就是把用戶變成我們的粉絲心包，從而變成我們的傳播者，這樣才會(huì)有自然流量的產(chǎn)生馒铃。以前群里總有人說(shuō)臟話蟹腾，但是后面一管理，都在為我們公司說(shuō)話区宇，甚至有時(shí)候會(huì)幫我說(shuō)話娃殖。
而我也總結(jié)了一點(diǎn)，要想口碑好萧锉，必須用心珊随，你不跟著用戶的需求走就是自嗨，用戶就是上帝柿隙。
三叶洞、用戶已經(jīng)不再對(duì)這些標(biāo)題買(mǎi)賬
上網(wǎng)總會(huì)遇到雞湯、謠言禀崖、標(biāo)題黨衩辟，事實(shí)證明，對(duì)于那些以“驚波附！”艺晴、“深度好文”、“不轉(zhuǎn)不是xx人”為題的文章掸屡，年輕人早就不買(mǎi)賬了封寞。更有人討厭標(biāo)題黨的愚弄。標(biāo)題黨給人的感覺(jué)：就像自己走在海灘上仅财，一群人在招攬顧客狈究，大聲喊著，快來(lái)看三條腿的人啊盏求，你跑過(guò)去卻看到一個(gè)人在拄著拐杖抖锥。在我所的調(diào)查中，人們覺(jué)得最傻的是以“有人@你”為開(kāi)頭的標(biāo)題碎罚。
一日標(biāo)題黨磅废，終身想標(biāo)題。一旦開(kāi)始做起標(biāo)題黨荆烈，你的粉絲就開(kāi)始期待你的下一個(gè)標(biāo)題拯勉，以后你的標(biāo)題會(huì)想到山窮水盡，腦汁枯竭...關(guān)鍵是最后粉絲可能并不買(mǎi)賬憔购。
四宫峦、微課開(kāi)始興起
微課：是指運(yùn)用信息技術(shù)按照認(rèn)知規(guī)律，呈現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)內(nèi)容倦始、過(guò)程及擴(kuò)展素材的結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源斗遏。
點(diǎn)擊可看大圖
從圖可以看出，自2013年起微課開(kāi)始有了萌芽鞋邑，進(jìn)入大家的視野诵次，到2014年年初有著爆發(fā)性的增長(zhǎng)，現(xiàn)在依然呈上升趨勢(shì)枚碗。作為互聯(lián)網(wǎng)種子選手的你們逾一，肯定也大大小小接觸過(guò)微課，比如聚在一個(gè)群里聽(tīng)某位大咖講課肮雨，這就是一次微課了遵堵。
而正是因?yàn)槲⒄n的興起，越來(lái)越多的人開(kāi)始靠微課盈利，并達(dá)到一定的量級(jí)陌宿。而你锡足，也可以哦~
五、運(yùn)營(yíng)套路：技多不壓身
最近找工作的小伙伴應(yīng)該有注意到壳坪，部分公司運(yùn)營(yíng)職位要求加了一點(diǎn)：熟悉PS等軟件操作舶得。
為什么做運(yùn)營(yíng)需要熟悉PS，關(guān)乎全棧式運(yùn)營(yíng)爽蝴，意思是你必須懂得很全面沐批，不需要你精，你可以專(zhuān)注一樣你非常喜歡的并且去精通它蝎亚，但是其它互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)你多多少少需要了解九孩。
比如我跟你說(shuō)前段日子非常火的口紅是什么发框，如果你目瞪口呆躺彬，這熱點(diǎn)怎么跟？
有人叫你提交一個(gè)設(shè)計(jì)圖的原型稿丟給設(shè)計(jì)缤底，如果你之前沒(méi)接觸過(guò)應(yīng)該怎么做顾患？用什么畫(huà)原型？
等等..
前段日子个唧，我在幾個(gè)運(yùn)營(yíng)群里試問(wèn)了一下誰(shuí)想要學(xué)習(xí)PS江解，可以加群，立馬就有人過(guò)來(lái)想要進(jìn)群了徙歼。是他們自己想學(xué)嗎犁河？是被社會(huì)逼的，社會(huì)逼你必須掌握更多的技能魄梯，必須得往前走桨螺，才不會(huì)被社會(huì)淘汰。所以酿秸，想做一名合格的運(yùn)營(yíng)從現(xiàn)在起要多學(xué)技能哦灭翔，畢竟技多不壓身。
六辣苏、公司越來(lái)越需要牛人肝箱，牛人越來(lái)越不需要公司
為什么這么說(shuō)？我認(rèn)為自由職業(yè)者將會(huì)成為未來(lái)社會(huì)的主流稀蟋，把人從組織中解放出來(lái)煌张，人可能會(huì)變成一人分飾多角。
從哪些方面可以看出來(lái)退客？
前面說(shuō)到的微課骏融，如果如現(xiàn)在這個(gè)趨勢(shì)链嘀，未來(lái)最早實(shí)踐微課這批人已經(jīng)完全有了自己營(yíng)銷(xiāo)自己的套路，無(wú)需再依附公司便有了淘金能力档玻。
再者隨著微信的普及怀泊，優(yōu)秀內(nèi)容輸出者已經(jīng)有足夠的能力成立自己的公司，如比較知名的咪蒙窃肠，隨便一篇都是10w+包个，憑借一波腦殘粉成立了自己的公司刷允，據(jù)說(shuō)接一個(gè)廣告就是幾十萬(wàn)冤留，我等屁民可以瀟灑好幾年了。
最后總結(jié)一句：再牛的經(jīng)紀(jì)公司也可能栓不住范冰冰树灶。
【本文由“污力老王賬號(hào)”發(fā)布纤怒，2017年08月07日】
