坐在這里寫讀書筆記之前只看完了書的25%的內(nèi)容,原因是微信讀書已經(jīng)下架這本書金吗,盡管這樣還是收獲多多漩怎。在看這本書前有幾個領(lǐng)導推薦過看,書是《影響力》這本書的作者寫的侨赡,他的作品《影響力》知名度似乎更高蓖租。羅伯特·西奧迪尼用了大量的例子,說明微小卻重大的影響提升技巧,說明如何在如今充滿"套路"的社會里,關(guān)注小細節(jié)去影響他人,可以讓我們事半功倍的解決問題,并取得想要的結(jié)果辆毡。文中的例子有關(guān)于英國海關(guān)通過修改簡單的通知函文案菜秦,提升了30%左右的缺稅客戶按時繳納了稅收;通過優(yōu)化醫(yī)院預約流程舶掖,讓預約的病患者降低了57%的爽約的概率球昨;通過修改臺風的名字而提高為臺風捐款的人數(shù)等等。這些例子都充分的說明在各個領(lǐng)域通過小細節(jié)獲得大影響的成功案例眨攘,起到四兩撥千斤的作用主慰。
一、向大眾借力——改個通知函內(nèi)容鲫售,多收了5.6億英鎊
? ? ? 英國稅務海關(guān)總署遇到難題共螺,多年來遲交稅款的民眾日益增多,多達每年6.5億英鎊情竹。海關(guān)總署通過在催收通知函中添加了把按時納稅的真實人數(shù)(一個相當大的數(shù)字)寫上去藐不,為什么這樣做呢?科學家稱為社會認同原理秦效,也是常聽人說到的從眾心理雏蛮,人類的行為會在相當程度上受到周圍人的影響,尤其是哪些令他們深深認同的人阱州。通過這個小改變挑秉,英國稅務海關(guān)當年收繳的拖欠稅款比前一年增加了5.6億英鎊,還清掉了3.5億英鎊的欠賬苔货。這次小改動非常微小犀概,成本也低廉立哑,最后的成果非常驚人。
? ? ? 這些成功的案例或許會被很多人應用在實際的生活當中姻灶,要特別注意一點:引導受眾去關(guān)注的那個行為铛绰,應該是被普遍接受、并且是你希望他去做的行為产喉。這樣才能起到真正的作用至耻。
二、改個名字镊叁,就改變了一切——給即將來臨的臺風取名字要夠妙
? ? ? 在2010年10月末的一次巨大臺風尘颓,美國損失超過750億美元,紅十字會組織組織呼吁企業(yè)家募捐數(shù)百萬美元晦譬,從這次的事件中疤苹,對救災捐款的數(shù)據(jù)進行分析,得出一個發(fā)現(xiàn):如果這次臺風的名稱首字母與捐款人的人的首字母相同敛腌,這個人捐款的概率更高卧土。比如:廣州這次即將來臨的臺風取名字叫做麗塔(Rita),那么首字母是R像樊,名字是首字母是R的人尤莺,比如像Robert,Rossmary名字的人生棍,捐款的可能性就比名字首字母不是R的人高出260%颤霎。通過這個例子,相關(guān)單位在自然災害中想讓更多的企業(yè)或者個人為災害捐款涂滴,那么負責為災害取名字的的機構(gòu)取更為常見的名字友酱,就可以提高捐款人的數(shù)量和捐款額度。
? ? ? 回歸到我們工作當中柔纵,啟動一個新的地產(chǎn)項目或者商業(yè)項目時缔杉,都需要取名字,大部分公司都是領(lǐng)導拍拍腦袋就取一個名字搁料,遇到這樣的問題可以借鑒這個更科學的方法來取名字或許就可以改變了一切或详。
三、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品案例——引用《增長黑客》里面的案例
? ? ? 通過小細節(jié)改變郭计,大收獲的案例在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前也非常盛行霸琴,特別是在初創(chuàng)型企業(yè),很少甚至沒有推廣成本的情況下通過在產(chǎn)品本身做一些小細節(jié)的改變拣宏,可以增加幾十上百萬的用戶增長的能力比比皆是沈贝,《增長黑客》這本書就是運動大量的案例說明杠人。
? ? ? 最早期的Hot mail這個產(chǎn)品勋乾,通過在郵件上面添加一句暖心的話語宋下,3個月后通過0成本獲取100多萬新用戶的案例,也是最早通過技術(shù)手段給產(chǎn)品添加一個細小內(nèi)容最成功的案例辑莫。
還有Fack book\Twitter等平臺發(fā)展早期学歧,通過改變小細節(jié)而收獲巨大的公司,具體可以看下面列表:
? ? ? 細節(jié)可以影響他人各吨,這里指的“他人”可以是親人枝笨、同事、用戶揭蜒、客戶横浑、欠稅的民眾等。起到“四兩撥千斤”作用的方法很多屉更,真正幫助到你徙融,也許只有自己有一顆關(guān)注細節(jié)的心和能力、思維方式瑰谜。除了有這樣的思維能力之外欺冀,書中也提到過很多的細節(jié)都隱藏在數(shù)據(jù)的背后,有數(shù)據(jù)的分析依據(jù)萨脑,來支撐每個細節(jié)的改變才是科學的方法隐轩。