哈嘍,我是班班晨涵斋配,今天是11-28日,我們進(jìn)行了【14天會(huì)員體系實(shí)戰(zhàn)營(yíng)】的會(huì)員體系的理解點(diǎn)評(píng)坏瞄,下面給大家總結(jié)一下今天的知識(shí)點(diǎn)哦鸠匀,敲黑板狮崩,記筆記睦柴!
大家在會(huì)員體系成長(zhǎng)體系如果直接看成積分體系坦敌,這種理解可能有點(diǎn)單一狱窘,應(yīng)該將他本質(zhì)和背后的邏輯思考進(jìn)去」纾或者是可以理解的更寬泛一些穷当,所有的用戶都有不同的生命周期和成長(zhǎng)軌跡馁菜,會(huì)員體系就是從剛開(kāi)始的新注冊(cè)到成長(zhǎng)期再過(guò)渡到成熟期铃岔,成熟期再不斷的復(fù)購(gòu)汪疮,這個(gè)復(fù)購(gòu)可能是交易類的。之前增叔和美團(tuán)小伙伴溝通時(shí)了解到毁习,美團(tuán)的指標(biāo)主要有兩個(gè):拉新智嚷、(活躍只是過(guò)度指標(biāo))、復(fù)購(gòu)率蜓洪。
其實(shí)在整個(gè)理解會(huì)員的時(shí)候纤勒,可以從表層的策略積分、成長(zhǎng)值去理解隆檀,也可以從中臺(tái)去理解摇天,什么樣的方式、什么樣的判斷恐仑、什么樣的算法才是成長(zhǎng)泉坐?什么樣的定義才是成熟?什么樣的定義是不斷復(fù)購(gòu)裳仆?
每個(gè)人可能會(huì)站在自己的角度看自己理解的會(huì)員體系,從昨天挖掘會(huì)員體系的文章到今天的會(huì)員體系理解輸出,大家對(duì)于會(huì)員體系也有了 一些自己基本的見(jiàn)解和判斷觉鼻。
之后每天會(huì)拆解不同的APP整個(gè)機(jī)制、背后的邏輯庸蔼、表面用了哪些任務(wù)萍嬉、做了哪些運(yùn)營(yíng)策略磕道、產(chǎn)品策略、和一些基礎(chǔ)策略或者算法來(lái)幫助完成整個(gè)會(huì)員體系。積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)于不同成長(zhǎng)期的用戶或者對(duì)于任務(wù)的體系有不同的給的積分漲幅策略、增加活躍的DAU和增加復(fù)購(gòu)的積分背后策略以及算法邏輯其實(shí)是不一樣的组题。拆分京東APP是因?yàn)榫〇|APP是電商交易平臺(tái)赵讯,而且頻次比較高讯私。
首先京東整個(gè)機(jī)制是相對(duì)比較復(fù)雜桶癣,京東會(huì)員體系借鑒社交會(huì)員體系和電商會(huì)員體系結(jié)合出自己的玩法间雀,而且京東被前人拆解過(guò)惹挟,但后面京東將自己B的體系拆給不同的事業(yè)部运怖,不同的事業(yè)部將整個(gè)邏輯變成小程序或者公眾號(hào)咏连,衍生出不同的產(chǎn)品。
通過(guò)拆解京東APP大家會(huì)將整個(gè)思路更深入理解,不管是通過(guò)思維導(dǎo)圖還是文字協(xié)助榜晦,完成自己理解的拆解過(guò)程,拆解的過(guò)程也是自己理解它的過(guò)程。比如我們?cè)诿嬖嚂r(shí)業(yè)務(wù)總監(jiān)等等會(huì)問(wèn)你之前做過(guò)什么肘迎,但他其實(shí)問(wèn)的不光是你工作過(guò)什么匣沼,問(wèn)的其實(shí)是你背后有什么方法論刀脏,并如何實(shí)踐,是否可以復(fù)制杭跪?
我們?cè)诓饘?duì)標(biāo)的時(shí)候也是在驗(yàn)證可以輸出一個(gè)什么樣的方式方法來(lái)拆解對(duì)標(biāo)和將這個(gè)方式方法復(fù)用涧尿,即使現(xiàn)在拆解的時(shí)候不可以復(fù)用,但實(shí)踐多了或者是觀察他人對(duì)于拆解對(duì)標(biāo)的理解萌踱,也可以產(chǎn)生自己的不同維度的理解虫蝶。