8月10日晚上10點(diǎn)第一期夜淘寶正式在淘寶手機(jī)客戶端與用戶見面弹谁，關(guān)于淘寶二樓相關(guān)的分析在知乎上已經(jīng)有比較翔實(shí)的問(wèn)答，但是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)句喜，這對(duì)我們有什么啟發(fā)呢预愤？或者說(shuō)得更加直接點(diǎn)，怎樣讓用戶愿意掏錢藤滥，或許沒有那么簡(jiǎn)單鳖粟。
1、對(duì)產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)淘寶二樓有什么啟發(fā)拙绊？
除了賬面流水比較好看的幾家大廠向图，今年大部分的APP都在著急怎樣變現(xiàn)泳秀。簡(jiǎn)單來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的幾種方式——廣告 榄攀、電商嗜傅、增值服務(wù)、金融——無(wú)非就是這兩種目的：讓用戶 掏錢檩赢、讓用戶通過(guò)廣告間接掏錢吕嘀。（是的，游戲規(guī)則就是這么簡(jiǎn)單直白…）
而讓用戶掏錢贞瞒，引無(wú)數(shù)女子競(jìng)折腰的馬（淘）云（寶）可以說(shuō)是引領(lǐng)會(huì)玩前線偶房。淘寶二樓對(duì)于廣大產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)最大的啟發(fā)就是內(nèi)容營(yíng)銷本身。
淘寶上的東西成千上萬(wàn)军浆，但千千萬(wàn)的東西也不止淘寶一個(gè)地方有棕洋，縱觀一些商城，除了限時(shí)搶購(gòu)乒融、打折優(yōu)惠促銷掰盘、團(tuán)購(gòu)等手段來(lái)刺激用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為外，很難看到一些創(chuàng)新的方式赞季，淘寶二樓沒有直接從這些因素上下手愧捕，而是直接從內(nèi)容本身著手，這無(wú)疑是一大創(chuàng)新申钩〈位妫回過(guò)頭去看，淘寶今年今年的一系列活動(dòng)都是圍繞著內(nèi)容來(lái)進(jìn)行的典蜕。淘寶頭條断盛、社區(qū)、愛逛街愉舔、新勢(shì)力周钢猛、淘寶造物節(jié)，都在將淘寶從一個(gè)網(wǎng)上商城漸漸演變?yōu)橐粋€(gè)依靠?jī)?nèi)容讓消費(fèi)者更好地買買買的生態(tài)轩缤。不僅將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更好地展現(xiàn)在用戶面前命迈，通過(guò)故事化、情景化的方式更好地賣貨火的，也吸引用戶更多的關(guān)注和互動(dòng)壶愤，將淘寶營(yíng)造的更加年輕化、豐富化和多態(tài)化馏鹤。
2征椒、借事件做營(yíng)銷不如將營(yíng)銷做成一個(gè)事件
每當(dāng)有什么熱點(diǎn)的時(shí)候就總會(huì)有很多隨之而來(lái)的借勢(shì)營(yíng)銷，最讓人佩服的就是某蕾斯了湃累。然而在我么將這些熱點(diǎn)事件用光耗盡之后勃救、或者在用戶新奇度降低后不得不思考一個(gè)問(wèn)題：追著熱點(diǎn)做營(yíng)銷給用戶帶來(lái)的到底是什么碍讨？
淘寶二樓無(wú)疑是直接將營(yíng)銷做成了一個(gè)事件。對(duì)于淘寶這樣體量的產(chǎn)品蒙秒，淘寶二樓直接將首頁(yè)的下拉入口當(dāng)做了活動(dòng)的入口勃黍，打破用戶常規(guī)使用習(xí)慣，這在一個(gè)大廠里面是很難得的晕讲。淘寶直接這樣做了覆获，但是在用戶的操作路徑上又很友好，對(duì)用戶的吸引力和外界的評(píng)論都使得淘寶二樓直接成為了內(nèi)容營(yíng)銷的時(shí)間瓢省。
營(yíng)銷往往和用戶體驗(yàn)背道而馳弄息，對(duì)于用戶體驗(yàn)這個(gè)詞產(chǎn)品是熟悉不過(guò)了，但是真正在做營(yíng)銷的過(guò)程 中怎樣將營(yíng)銷和產(chǎn)品體驗(yàn)相結(jié)合就是另外一門學(xué)問(wèn)净捅。淘寶二樓不光是在營(yíng)銷創(chuàng)意上做了很大的創(chuàng)新疑枯，在將營(yíng)銷和用戶體驗(yàn)相結(jié)合的過(guò)程中也下了很大功夫。淘寶二樓首先提供了一個(gè)雨夜城市的 情境蛔六，刺激你去好奇“這到底是個(gè)什么鬼”；其次在小互動(dòng)上需要你花點(diǎn)小力氣去下拉頁(yè)面才能進(jìn)入另一個(gè)空間废亭；點(diǎn)開視頻以后国章，是匹配手機(jī)觀看習(xí)慣的豎屏模式，有一種直播的現(xiàn)場(chǎng)感豆村；最后視頻的內(nèi)容設(shè)計(jì)上提供了一層又一層的幻境液兽。整個(gè)過(guò)程用戶都是按照既定的操作 步驟一步步進(jìn)行下去，同時(shí)又被產(chǎn)品的新奇點(diǎn)所深深吸引掌动。
3四啰、內(nèi)容營(yíng)銷本身的可能性到底咋樣？
內(nèi)容營(yíng)銷的本質(zhì)也是營(yíng)銷粗恢，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代柑晒，人們對(duì)于過(guò)量的信息已經(jīng)難分真假，而通過(guò)內(nèi)容來(lái)直達(dá)消費(fèi)者的觸角無(wú)疑會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生更大的興趣眷射。根據(jù)SICAS消費(fèi)觸點(diǎn)模型匙赞，即Sense（品牌與用戶相互感知）——Interest&Interactive（產(chǎn)生興趣并形成互動(dòng)）——Connect&Communicate（建立聯(lián)系并交互溝通）——Action（產(chǎn)生購(gòu)買）——Share（體驗(yàn)與分享），與用戶建立動(dòng)態(tài)的感知網(wǎng)絡(luò)妖碉，通過(guò)好的內(nèi)容直接觸達(dá)到用戶的需求涌庭、取向和去向，這對(duì)促進(jìn)用戶買買買的作用不言而喻欧宜。
淘寶本身的內(nèi)容已經(jīng)夠多坐榆，但是怎樣讓用戶產(chǎn)生興趣并與用戶交互溝通就是一個(gè)更高階的問(wèn)題。淘寶選擇了情感化的方式冗茸，通過(guò)午夜情感療傷治愈席镀，用講故事的方式匹中，利用共鳴來(lái)賣貨。淘寶一千零一夜的第一期內(nèi)容就從吃開始做起愉昆，這樣深夜防毒的做法也是讓每一個(gè)吃貨措手不及职员，而后面幾期的內(nèi)容，也是從思鄉(xiāng)跛溉、江湖等角度來(lái)講故事焊切，不得不說(shuō)淘寶在講故事上也是深諳人性。
利用內(nèi)容本身來(lái)做營(yíng)銷芳室，而又在表現(xiàn)形式和產(chǎn)品上做出了很大的創(chuàng)新专肪，淘寶這一內(nèi)容營(yíng)銷的手段也是一個(gè)全新的開始。
淘寶二樓給我們最深的感受就是內(nèi)容本身就是營(yíng)銷堪侯。隨著消費(fèi)者更加追求品質(zhì)化嚎尤、個(gè)性化，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式和渠道恐怕已很難撩到90后新生代互聯(lián)網(wǎng)er的消費(fèi)神經(jīng)伍宦，怎樣讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣并與他們建立感知芽死，內(nèi)容或許是一個(gè)不錯(cuò)的方式。
