下文摘自中國大學慕課學院裳食，湖南大學袁滌非教授的《現(xiàn)代禮儀》課程玫恳。這是一位非常值得尊敬的老師辨赐，很好的學習課程。
一人之辯京办，重于九鼎之寶掀序；三寸之舌，強于百萬之師——《文心雕龍》
未來制衡世界的三大戰(zhàn)略武器惭婿，第一是演說不恭，第二是原子彈，第三是金錢财饥。
一個人的成功换吧，只有15%歸于他的專業(yè)能力，85%來自他表達思想以及喚起他人熱情的能力——戴爾卡耐基
是人才不一定有好口才钥星，有好口才的人一定是人才沾瓦。
一、言語交談的基本要求
態(tài)度謙虛誠懇
別人表揚贊美你時：不要僅僅說謝謝谦炒，嗯啊贯莺。可以轉移贊美對方编饺。
保持謙遜乖篷，獲取他人肯定。
魯迅：我哪里是天才透且，我只是把別人和咖啡的時間用來讀書寫作而已撕蔼。
巧用幽默豁鲤。
1、表情親切自然鲸沮。
? ? 面帶微笑琳骡。眼睛看著對方（2/3的時間，重視對方）讼溺，可以虛看楣号。
2、一視同仁怒坯，照顧在場的所有人炫狱。
3、用帶笑的聲音說話剔猿。
? ? 舉例：某個湖南交通頻道播早間新聞的主持人视译。
4、語調平和沉穩(wěn)归敬。
? ?語速適中酷含。聲音高低適中。名人靳羽西說：音量壓低汪茧、壓低椅亚、再壓低。
5舱污、語言準確規(guī)范呀舔。
二、言語交談特點
雙向性（觀察對方的感受）慌闭、靈活性别威、口語化。
三驴剔、言談內容的選擇
適宜交談的話題
1、對方感興趣的話題
蔡康永說話之道2：提出三類話題粥庄。說到最后如果不知道說什么丧失，就談吃的。
2惜互、彼此共同的話題
3布讹、對方擅長的話題。少說我训堆，多說你描验。讓對方說。關注對方坑鱼。誰都喜歡講自己膘流。
不適宜交談的話題
1絮缅、容易起爭執(zhí)的話題。2呼股、對方不熟的話題耕魄。3、涉及他人的隱私彭谁。4吸奴、過多批評的話題。
第二節(jié) 言語交談的技巧
1缠局、音質優(yōu)美则奥，音量適中。
不要扯嗓子說話狭园。練氣泡音（呃呃呃呃……）逞度。
2、噓寒問暖妙啃，打開話匣档泽。（寒暄）
問候式：您好，很久沒見了揖赴，最近還好嗎馆匿，可以問問家里的孩子，老人燥滑。
言他求同式：您是第幾次到這里來啊渐北，這里有什么什么。您是哪里人懊 赃蛛？
觸景生情式：見到您我覺得好親切啊，您很像誰誰誰搀菩。
仰慕稱贊式：贊美對方的笑容呕臂、衣著、成就肪跋、配飾來入手歧蒋。
3、語言規(guī)范州既，條理清晰
語音清晰準確：可以自學提升普通話水平谜洽。
詞語規(guī)范得體：多用您、謝謝吴叶、請等禮貌用語阐虚。
通順，明了蚌卤，條理清晰：
1实束、圍繞交談主題來展開話題奥秆。
2、建立思維路標磕洪。
首先其次再次吭练，因為所以不僅還，第一第二第三析显。
應聘：我來這里應聘鲫咽，有這么幾點理由，第一谷异，第二點分尸，第三點，第四點……
高明的溝通者是有彈性的溝通者歹嘹。
3箩绍、從內容中提煉關鍵詞
第一，我喜歡尺上。第二材蛛，我適合。第三怎抛，我肯學
4卑吭、風趣幽默，文雅得體
舉例：汪涵夫妻對話
龍永圖在記者招待會上回答马绝，中國為何加入世貿組織豆赏。
一個大個子和一個小個子，打架的時候富稻，大個子會拽著小個子往人少的地方走（不能讓別人看到以大欺兄腊睢），小個子拽著大個子往人多的地方走（為了得到更多的支持）椭赋。
語言技巧抚岗，需要大量的積累，長時間的訓練纹份。
要不斷提升個人的涵養(yǎng)苟跪，尊重你的交往對象。
