每日拆書.11《溝通的藝術(shù)——看入人里垄潮，看出人外》
打分：
★★★★★
簡評：
《人里人外》堪稱溝通領(lǐng)域的教科書闷盔，這一評價(jià)決不過分弯洗。
本書從溝通的根本原因講起，細(xì)細(xì)分析溝通本身逢勾，讓讀者對溝通有了系統(tǒng)而深入的了解牡整。與之前拆的書不同之處在于，本書并未自此直接進(jìn)入溝通的技巧篇溺拱，而是先講解了我們的自身認(rèn)知逃贝，從自我塑造到認(rèn)知世界再到情緒管理，理清了自身之后迫摔，才開始講解雙方溝通的原則技巧沐扳。最后還加上了人際溝通。也因此攒菠，本書的篇幅相比之下大得多迫皱。
邏輯架構(gòu)上很合理，對各個(gè)題目的分析也很透徹辖众、全面卓起。
總之，如果你想對溝通有從頭到尾凹炸、由淺入深戏阅、極其全面而深入的理解，本書不可不讀啤它。
若只是想稍作了解奕筐，并能立即實(shí)踐的話，本書并不是特別適合变骡。換言之离赫，本書的短板在于可操作性較差。關(guān)于具體的實(shí)踐塌碌，可以參考之前我的讀書筆記渊胸。
內(nèi)容：
本書主要分為四個(gè)部分，簡述如下：
第一部分講述了溝通的根本目的台妆、溝通這一過程翎猛、原則以及如何成為溝通高手胖翰。對全書起到一個(gè)提綱挈領(lǐng)的作用，一方面建立了大框架切厘，另一方面明確了高段位溝通的表現(xiàn)萨咳；
第二部分則是對人們內(nèi)心的剖析，自我這一概念的產(chǎn)生疫稿、自我的展現(xiàn)培他、一定程度的坦露與自我坦露的替代選擇；
第三部分開始正式講解正確的溝通方式和技巧遗座，主要包括語言靶壮、非語言、傾聽员萍；
第四部分則是二三部分的進(jìn)階，講述了人際關(guān)系和溝通的聯(lián)系拣度，并該如何合理地處理人際關(guān)系碎绎。
囿于時(shí)間限制和前期已有的相關(guān)知識，我在拆書以及做思維導(dǎo)圖時(shí)將重點(diǎn)放在了前兩部分抗果。
正文：
我何以成為我筋帖？這幾乎都要成為一個(gè)哲學(xué)命題。不如我們將之明確為如下兩個(gè)問題：
我成為今日的我是因?yàn)榛蛟┝螅€是因?yàn)榄h(huán)境日麸？
如果沒有他者，是否“我”也不復(fù)存在逮光？
第一個(gè)問題答案是“兩者都有”代箭，第二個(gè)問題則是，“是”涕刚。
研究發(fā)現(xiàn)嗡综，人格在很大程度上都是有基因決定的。例如外向杜漠、害羞极景、果斷等等。這都是寫入基因幾乎無法變更的特質(zhì)驾茴。然而即使如此盼樟，我們也可以通過后天的學(xué)習(xí)、聯(lián)系來調(diào)整和控制溝通時(shí)的自己锈至，成為一名合格甚至優(yōu)秀的溝通者晨缴。
那么，我們又是如何確立自我概念的呢裹赴？
仔細(xì)詢問你自己喜庞，對你做出一個(gè)中肯的評價(jià)，你會怎么做延都？第一件事晰房，就是確立自己在人群中的層次和定位殊者。這也就是說猖吴，我們對自身的認(rèn)知海蔽，都來自于社會對我們的評價(jià)党窜。如果沒有外界影響，我們就無法深刻意識到自己究竟是高是挨矾削，是美是丑哼凯，是聰明還是笨拙挡逼。
與此同時(shí)家坎，我們也建立了自尊吝梅。是自信苏携、自負(fù)還是自卑，都取決于外界評價(jià)著拭。
所以儡遮，決定我們成為自己的鄙币，一方面是基因蹂随，另一方面是環(huán)境岳锁，確切地說，是環(huán)境對我們施加的影響及我們在其中的定位激率。
那說這些都有什么用呢柱搜？對我們的溝通會有什么影響嗎聪蘸？
當(dāng)然表制，這些對我們的人際溝通的影響是不言而喻的娜遵，然而知道它們?nèi)绾斡绊懭蓝蹋瑒t對我們學(xué)習(xí)溝通有莫大的幫助久脯。
例如：自我概念是極其主觀的，同時(shí)它拒絕改變。這都阻礙了我們成為更好的人——一方面阻礙認(rèn)知，一方面阻礙行動(dòng)牢硅。
那么减余，如何打破自我概念對我們的局限佳励，是我們可以真正做出改變呢?
四步就夠了赃承。
1、對自己有真實(shí)的認(rèn)知
列清單抓于，逐一寫下自己的優(yōu)缺點(diǎn)浇借，同時(shí)請好朋友評價(jià)自己捉撮，以不斷調(diào)整對自己的正確認(rèn)知，不盲目陷入自卑和自負(fù)巾遭。
2、有切合實(shí)際的期望
一開始就建立過分難以達(dá)到的目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)的闯估，記住人最大的敵人是自己灼舍，每天的目標(biāo)和進(jìn)步，都與自己比較涨薪，那是最可靠的骑素。
3、要有改變的意愿
這是自然刚夺，連意愿都沒有的話献丑，自然什么事也做不了。
4侠姑、尋找合適的技巧
這是最大的問題阳距。說它是問題，不在于這個(gè)難解決结借，而是很多人不知道自己想要什么筐摘。因?yàn)椴恢老胍裁矗匀魏魏玫墓ぞ邥⒐ぞ呶目臁⒎窒頃枷雲(yún)⒓悠越停瑢W(xué)了一大堆用不到的技巧，還沾沾自喜以為自己很努力馍管。
這一步的重點(diǎn)不在于它本身郭赐，而在于他的位置。這是做出改變的最后一步确沸，而不是第一步捌锭。
這四步的順序，絕不可隨意改變罗捎，否則任何試圖做出改變的努力都是徒勞观谦。
最后，如果你不行動(dòng)桨菜，你唯一的改變就是豁状，又老了一天。
2/1/16
