產(chǎn)品分析之核心功能篇

想要了解一個人蜒什,從見面起你就會注意其言談舉止荣倾,尤其是吸引你或是使你感到不適的點,產(chǎn)品亦如此思灌。不管是工業(yè)產(chǎn)品還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品俺叭,在產(chǎn)品的初期階段都有許多需求與功能不斷的加入,不斷的被pass泰偿,確保最終留下來的功能能夠擔(dān)起產(chǎn)品的重任熄守。那么在這個去留的過程中,我們?nèi)绾吾槍δ骋粋€功能做出正確而合理的判斷耗跛?當(dāng)然這個過程大多數(shù)公司是通過“吵架”來解決的裕照,產(chǎn)品經(jīng)理與設(shè)計師的“吵架”,產(chǎn)品經(jīng)理與BOSS的辯論等等调塌,結(jié)果就是不斷地提醒對方辯友:貌似我們的討論偏離今天的主題了~當(dāng)然贏的一方顯然持有某一個功能的去留權(quán)牍氛。接下來我們就聊一下在這個過程中用一些什么樣的方法或是方法論來分析該功能的利弊進(jìn)而說服對方,而不是為了說服而游說烟阐。

那么接下來的分析主要說給遇到以下幾種情況的看客:

?在各大群里閑泡時搬俊,總是聽到一些設(shè)計師怨氣沖天:“傻X產(chǎn)品經(jīng)理紊扬,跟他說就是不聽,這么早上個功能一點用都沒有”唉擂、“這個入口放在這兒根本就不合適好嗎餐屎,開始怎么想的?”等等我也記不住了玩祟,感覺又委屈又心疼腹缩,跟個小可憐似的。

有很多boss想在產(chǎn)品的初期就要把應(yīng)有盡有的功能全部塞到還未誕生的產(chǎn)品原型中空扎,恨不得我一出生就要閃瞎別人的狗眼藏鹊,結(jié)果可想而知。

在面試交互設(shè)計師或是產(chǎn)品經(jīng)理崗位的時候转锈,面試官總會問你一個這樣的問題:你分析下這個產(chǎn)品的這個功能(一般都是該產(chǎn)品的核心功能)盘寡,和別的競品相比有什么優(yōu)勢等,根據(jù)某個核心功能展開的一系列問題撮慨,這樣的問題如果能回答到面試官的心坎兒里竿痰,面試絕對nice。

一 砌溺、產(chǎn)品所處階段分析

一個產(chǎn)品健康的成長之路就是在其所屬的不同階段陸續(xù)增加不同的功能影涉,反之,很容易在產(chǎn)品上線之后得不到預(yù)想的結(jié)果规伐,也就是步子大了容易扯著Dan蟹倾。針對產(chǎn)品的某個功能,首先應(yīng)該分析產(chǎn)品所處的階段猖闪,是1.0階段鲜棠、2.0階段、3.0階段萧朝。這里推薦一篇很贊的簡文:(不同階段的產(chǎn)品中:產(chǎn)品經(jīng)理該怎么做? ? 作者:燈芯籠? 發(fā)布:2015.01.10 02:33)產(chǎn)品在不同階段該考慮的功能及用戶是不同的岔留,所謂的1.0階段,就是產(chǎn)品從0-1的過程检柬,此階段主要是確定并驗證用戶的需求献联,讓用戶快速了解產(chǎn)品,因此該階段應(yīng)該展示一些產(chǎn)品核心主打的功能何址。就拿微信來說里逆,從1.0 Bate(很多人都沒見過撒)到現(xiàn)在的版本,對比一下你就會發(fā)現(xiàn)核心功能是怎么一步步誕生的用爪。

單張圖片來源騰訊微信官網(wǎng)?

1.0版------ 反正我沒見過(這里請不要吐槽界面)原押,似乎只能聊天和找朋友,實時通訊APP的原形(極速輕快的樓層式對話偎血,帶給您飛一般的聊天體驗诸衔。)

1.2版------ 加入了群聊的功能

2.0版------ 語音對講

2.5版 ------查找附近的人

3.0版------ 搖一搖

4.0版------ 朋友圈

5.0版 ------表情? 掃一掃? 游戲(全民打飛機(jī))

6.0版 ------小視頻

6.1版 ------ 紅包

以上我只列出了主要功能所歸屬的版本盯漂,到目前為止,微信共迭代了36次笨农,最新版為微信6.1.4 FOR IOS 2015-03-30發(fā)布就缆。從上面的列表中可以看出,隨著微信的成長谒亦,核心功能也在不斷的發(fā)生變化竭宰,當(dāng)然這與發(fā)展過程中用戶需求的變化,用戶數(shù)量的變化以及市場的變化都是密不可分的份招。在這里切揭,作為設(shè)計師,我們主要分析的就是用戶需求锁摔,因不同階段的用戶變化產(chǎn)生需求的變化廓旬,例如下圖為用戶與產(chǎn)品不同階段的關(guān)系。

?產(chǎn)品不同階段的用戶與需求關(guān)系(自繪)

上圖的1.0-3.0階段并不是指產(chǎn)品的版本鄙漏,而是產(chǎn)品在成長周期中所處的時期嗤谚,可理解為產(chǎn)品的初期階段棺蛛,成長階段以及成熟階段怔蚌。A區(qū)域為產(chǎn)品的初期,此階段的產(chǎn)品盡量讓用戶快速了解產(chǎn)品旁赊,接下來快速迭代桦踊,可以說也是一個試錯的階段。這個階段的用戶屬于新手终畅,因此這個區(qū)域的核心功能盡量不要太過復(fù)雜籍胯,高估用戶的認(rèn)知從而降低體驗,以至用戶的流失离福。B區(qū)域?qū)?yīng)的用戶為中間用戶杖狼,也就是活躍用戶,這個階段用戶數(shù)量相對穩(wěn)定的增長妖爷,對應(yīng)的產(chǎn)品階段也就是2.0階段蝶涩,產(chǎn)品出于快速成長期,核心功能也在不斷的滲入到產(chǎn)品中絮识,此時產(chǎn)品可以適當(dāng)增加能夠引導(dǎo)用戶的功能绿聘,通俗地說就是可以讓用戶開胃,增加一些特色性的功能不斷的給用戶驚喜次舌。C區(qū)基本屬于成熟區(qū)熄攘,需求的增減須謹(jǐn)慎,因為此階段產(chǎn)品已經(jīng)積累了一些專家型用戶彼念,需要不斷的優(yōu)化產(chǎn)品的功能來滿足一些專家型用戶的需求挪圾,從而找出產(chǎn)品新的市場出發(fā)點浅萧。

二 、產(chǎn)品的市場所屬

產(chǎn)品的核心功能是由產(chǎn)品的定位決定哲思,產(chǎn)品的定位是由產(chǎn)品的市場決定惯殊。那么要分析某一個核心功能的優(yōu)缺點,須得從產(chǎn)品的市場著手分析也殖。一般而言土思,大部分產(chǎn)品可以歸納為以下:

1、現(xiàn)有市場

2忆嗜、細(xì)分市場

3己儒、未來市場(全新市場)

所謂的現(xiàn)有市場就是目前常見的且可以盈利的模式或在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)環(huán)境中已經(jīng)被開發(fā)出來,已存在的市場捆毫。對于如今的互聯(lián)網(wǎng)時期闪湾,比如社交、音樂绩卤、搜索等途样。針對現(xiàn)有市場的產(chǎn)品,對競品的了解似乎已經(jīng)成為當(dāng)下產(chǎn)品開發(fā)的必走程序濒憋,競品在做什么何暇,都做了那些,做到了什么程度凛驮,再結(jié)合自己產(chǎn)品的定位以及核心競爭力來斟酌某一個功能的去留及方向裆站。正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆黔夭。這里要啰嗦的是宏胯,競品分析的產(chǎn)出物并不是抄襲,而是更多的挖掘與糾正自己產(chǎn)品在下一步的需求本姥,競品不可以做的不代表自己產(chǎn)品不可以做肩袍,同理,競品做的好的地方我們也不能輕易跟風(fēng)婚惫,每一個產(chǎn)品之所以能夠存活下去氛赐,都是因為有自己的核心競力,也就是產(chǎn)品的DNA辰妙。前幾天看到一句話大意是:想要超越對方鹰祸,并不是創(chuàng)造另一個對方,而是創(chuàng)造另一個強(qiáng)大的自己密浑。

何為細(xì)分市場蛙婴,其實就是將現(xiàn)有市場細(xì)分化。從用戶群體分析尔破,就是每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體街图。比如社交這一個分類浇衬,微信在國內(nèi)出現(xiàn)后,隨之出現(xiàn)的各類”神交友“軟件如雨后春筍般崛起餐济,這樣形容一點都不為過耘擂。比如時下的小鮮肉same、JUJU等針對二次元群體的社交APP,他們的核心功能就更為專一絮姆,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品整體的一致性醉冤,從而達(dá)到很強(qiáng)代入感。

?same產(chǎn)品界面(選自官網(wǎng))

本來就已經(jīng)細(xì)分化篙悯,在細(xì)分化的市場里做出屬于自己的產(chǎn)品個性要考慮的因素就需要抓住核心功能的根本屬性:

a蚁阳、差異化,該功能具不具備個性化鸽照,能不能在區(qū)別于其他產(chǎn)品的同時提升用戶體驗

b螺捐、強(qiáng)需求,也就是所謂的剛需

c矮燎、技術(shù)支持定血,例如吸引自拍與攝影一族的拍照APP的一些獨特功能,需要硬件技術(shù)的超越诞外,才能博得用戶的青睞澜沟。

未來市場就是全新的市場,處于未來市場的產(chǎn)品浅乔,沒有競品倔喂,雖然市場相對廣闊铝条,但是隨之的風(fēng)險也不言而喻靖苇。未來市場的產(chǎn)品,其核心功能的把控前期要依賴于市場的數(shù)據(jù)與調(diào)研班缰,用研的作用在這個階段顯得尤為重要贤壁。在產(chǎn)品上線之后,快速的迭代可以讓產(chǎn)品逐漸步入正軌埠忘,更加準(zhǔn)確的貼合用戶的需求脾拆。

三 、該功能所體現(xiàn)的價值

1莹妒、該功能是否提高了人群的使用效率

2名船、該功能是否可以讓用戶獲取更過的信息

3、該功能是否解決了人群在某種環(huán)境下的需求

在這樣一個大數(shù)據(jù)時代旨怠,信息的準(zhǔn)確獲取對于用戶來說越來越重要渠驼。手機(jī)大屏化、信息可視化鉴腻、數(shù)據(jù)精簡化都是為信息時代的設(shè)計做的準(zhǔn)備迷扇,在用戶自己過濾垃圾信息之前百揭,我們能不能為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的信息。對于一個交互設(shè)計師而言蜓席,如何看待信息的重要性器一,如何讓信息更準(zhǔn)確的傳達(dá)給用戶,那就是對核心功能的把握厨内,從以上三個方面透徹的解剖某個功能祈秕,經(jīng)得起考驗的就是可以留得下的核心功能。

四雏胃、交互設(shè)計師必備的五要素分析

?交互設(shè)計的五要素

為什么說是交互設(shè)計師必備的五要素踢步,因為任何一個交互行為的發(fā)生否離不開這幾個因素。所以要分析一個功能丑掺,如果不知道如何下手获印,可以從這五個方面著手。例如淘寶的搜索行為發(fā)生街州,人就是發(fā)出指令的用戶兼丰,目的就是尋找要購買的物品,行為就是點擊輸入框輸入關(guān)鍵詞唆缴,媒介是手機(jī)鳍征,環(huán)境是任何你需要手機(jī)購物的場所。這樣一個交互行為從發(fā)生到結(jié)束的分析面徽,可以清楚的知道該功能在交互的哪一個環(huán)節(jié)存在問題艳丛,出現(xiàn)的問題是否可以通過相應(yīng)的辦法解決,是否影響用戶的視覺認(rèn)知或是操作認(rèn)知等等趟紊,如果不存在邏輯上的錯誤氮双,那么就可以認(rèn)為該功能的存在是合理的,反之亦然霎匈。

分享給在交互或產(chǎn)品成長路上的小伙伴戴差,也給在學(xué)習(xí)路上的自己一個小小的總結(jié)。

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