溝通是一場無限游戲
? ? ? 當(dāng)我讀完最后一頁发侵，再翻到扉頁上看到“2021年7月13日大艷贈書”旁理！今天恰是8月14日案恫摹朦拖！也就是說我用了一個月零一天才讀完它！還是蠻驚喜：因為我是用零散時間讀的厌衔。
? ? ? ? 必須“光榮”地承認(rèn)：這本書姍姍來遲璧帝，讓我相見恨晚！假如提前二十年甚至三十年葵诈，我們一定可以變得更好裸弦，也就是人們所說的遇見更好的自己！所以作喘，年少的你們理疙，趕快捧起這本書酣暢地讀吧！可以說它是一本工具書泞坦，有相當(dāng)豐富的場景實例窖贤，真的是水平極高、干貨滿滿贰锁、有行動力的溝通風(fēng)格讓你受益終生赃梧，實現(xiàn)最頂級的溝通：“我懂得”和“你懂得”，有時可能為你的職業(yè)生涯省下3～5年的努力豌熄！
? ? ? ? 因為工作關(guān)系授嘀，我也經(jīng)常有主持會議的經(jīng)歷，對花姐給出的“降低你的存在感锣险，提高你的控場力”的方法論感觸頗深：會議主持人＝牧羊人蹄皱，因為會議程和羊群一樣，也是會“亂跑”的芯肤。扮演牧羊人角色的主持人應(yīng)該引導(dǎo)大家收攏巷折，讓討論邊界變得清晰，堅定地把“羊群送往羊圈”崖咨，所以花姐給出了主持會議的動作要領(lǐng)：主持會議＝行為設(shè)計＋全程控場锻拘，行為設(shè)計和全程控場也給出了非常出色的路徑，讓我們在山重水復(fù)疑無路時击蹲，出現(xiàn)柳暗花明又一村的驚喜署拟！
有關(guān)道歉：花姐給出一個公式：
道歉＝關(guān)閉過去＋承諾未來
可以把你的錯誤變成促進(jìn)關(guān)系的機(jī)會婉宰，
我特別贊同“誠懇的態(tài)度比做任何事都重要”、“接納對放的情緒推穷，引導(dǎo)對方釋放情緒”芍阎。
? ? ? 而可以用帶著方案來、上個請教缨恒、上個小禮物的方式來承諾未來谴咸。馬歇爾.盧森堡說過：在一個生氣的人面前，永遠(yuǎn)不要用“不過”“可是”“但是”之類的詞語骗露。
? ? ? 年少的你岭佳，是不是經(jīng)常惹人生氣呢？哈哈萧锉！這里的方法論為你解除煩惱還讓你促進(jìn)關(guān)系珊随，雙贏！
? ? ? 還有一個特別有意思的話題： 拒絕：怎樣讓你在說“不”時依然受歡迎柿隙。
來看花姐的拒絕公式：
拒絕＝開門見山＋移花接木
? ? ? 也就是直接表明立場和重新發(fā)牌叶洞，提出替代方案，也是Yes禀崖，if的技巧衩辟。這里面，花姐給出了許多練習(xí)題和最佳答案波附，讓你醍醐灌頂艺晴，拍案叫絕！
我們經(jīng)常會拒絕別人或者遭遇別人的拒絕掸屡，經(jīng)常讓自己陷入兩難的我們封寞，有計可施！此后仅财，我也留意自己被拒時別人是怎么表達(dá)的狈究，很有意思：有些時候還真是被拒能接受，而不能悅納的是被拒的語言盏求，內(nèi)心會覺得其實這樣表達(dá)不是可以讓人更有臺階嗎抖锥？同樣一個目的：怎樣說才會讓人更舒服，關(guān)系可以不變甚至更近還真是可以練習(xí)的风喇！
《溝通的方法》是一本超值的書宁改，好看又有用缕探！
