或許你曾經聽到過這樣一句話：“愿你被這個世界溫柔相待”机杜，因為現實的世界往往是冰冷而殘酷的帜讲，想要這個世界對我們溫柔，我們唯有彼此溫柔相待椒拗，這樣才更有可能收獲這個世界的善意似将，那么這就意味著我們遇事要盡可能的多體諒別人，但是問題來了蚀苛，你去體諒別人在验，誰來體諒你呢？
今年暑假堵未，我和家人一起去北海自駕游腋舌，中午出發(fā)，到達北海已經是晚上八點多渗蟹。我們在訂餐的飯店附近順便找了一個賓館定好了房間块饺，之后就去飯店吃晚飯了。等我吃飽回到賓館的時候雌芽，那一條街一片漆黑授艰，很明顯是停電了。等我們走進賓館世落，發(fā)現里面賓館里擠滿了人：光著膀子的大漢淮腾、帶著小孩的婦女、上了年紀的大爺大娘屉佳、年輕的小情侶們谷朝，全部都聚集到了前臺那里，等著工作人員給出一個解決方案武花。
“大家不要著急徘禁、也不要煩，我已經跟大家解釋過了髓堪，停電是因為暑假大批游客涌入北海旅游，供電系統(tǒng)超負荷運轉娘荡，前幾天也出現過類似情況干旁，工作人員已經在積極搶修，一會兒就會來電的炮沐≌海”工作人員大聲說道
“那具體什么時候能來電？”大家追問大年。
“我也不知道啊换薄，不過很快就會來電的玉雾。”
“那要是整晚都不來電呢轻要？那么熱的天复旬，光是待在房間里不動就能出一身汗，沒有空調怎么睡冲泥？”當時北海白天的氣溫大概是30度左右驹碍，可想而知晚上會有多熱。
“不會整晚都不來電的凡恍，從來沒有出現過整晚不來電的情況志秃。大家不要煩躁，聽我的現在回到房間把窗戶打開嚼酝，靜靜坐著等待浮还，不要心急，很快就會來電的闽巩，你們聚在這里問我钧舌，我也沒有辦法啊∮止伲”工作人員再次解釋延刘，語氣里略帶一點無奈。
“那你去房間待待看六敬！”一個激動的中年男子激動的吼道碘赖。
“···”于是前臺的工作人員沉默了。
“我們現在就只想退房外构，你把錢退給我們普泡，我們去找別的賓館∩蟊啵”
“那退房只能退押金撼班，因為你們已經使用過房間了±莩辏”這時砰嘁，工作人員的語氣似乎開始變得強硬起來。
“但是我們到你們賓館也才剛入住不過十多分鐘勘究，并且停電也不是我們造成的矮湘，要是不停電我們也不至于退房】诟猓”
“那這樣說停電也不是我們賓館造成的啊缅阳。”
“我不管景描，要么就退一半的金額十办，只退押金太不合理了秀撇！”
“大家逼我也沒有用啊，我只是一個打工的向族，做不了主呵燕，除非等到十二點還沒有電我就給大家退全款≌ㄔ妫”
而當時的情況是：時間已經是晚上十點多虏等，一大堆人擠在大廳里，煩躁不安的氣氛包圍了整個大廳适肠，一部分熱得已經受不了的游客已經不滿的退了押金立馬去找下一家賓館了霍衫。因為時值旅游旺季，附近的賓館本來就不多侯养，要是去得晚估計別的賓館就會滿房敦跌，到時候甚至可能連一個落腳的地方都找不到。
后來逛揩，有很大一部分人都帶著不滿的情緒退了房柠傍，前臺終于有了空位，于是我走上前去對工作人員說：“您好辩稽，我們也要退房惧笛。”
“退房只能退押金逞泄，因為你們已經使用過房間了患整。”
“但是我們并沒有使用過房間喷众，我們拿了房卡之后就出去吃晚飯了各谚，僅在訂房的時候看了一下房間的環(huán)境而已〉角В”
“那也不行昌渤，因為訂單已經開了，所以只能退押金憔四“蛳ⅲ”那個工作人員再次說道。
“對了赵，我們也沒有使用過房間潜支，也要退全款，要不然你就把我們安排到別的地方住也行斟览。”站在我旁邊的一個中年男子應和道辑奈。
“我都說了苛茂，停電不是我們賓館造成的已烤，大家回到房間耐心等待打開窗，靜下心來等待妓羊，一會兒就會涼快了胯究。”此時工作人員的語氣顯然已經很不耐煩了躁绸。
因為當時已經很晚了裕循，我們坐了大半天的車很累，實在不想再折騰净刮，再換一個賓館了剥哑，于是決定回到房間耐心等待來電，覺得應該也不會停電太久淹父。
但是等我們打開房門株婴，發(fā)現房間里完全待不下去。首先房間內不通風十分的悶熱暑认，完全不能休息困介。其次停電之后我們根本找不到能夠充電的地方，而我們的手機都快沒電了并且只打算在北海待一天蘸际，要是今晚睡不好再加上手機沒電座哩，明天的旅游體驗一定會很差，所以我們必須要退房去尋找新的落腳的地方粮彤。于是我們又回到前臺找到了工作人員根穷。
“您好，那個房間實在是太悶熱了驾诈，完全待不下去业栅，請你給我們退全款或者現在把我們安排到別的賓館入住玩荠，我們也不想難為你。”
“要退款只能退押金庶柿，我都說了會盡快來電的，你們逼我我也沒有辦法笔诵，我也想給你們解決問題啊腥沽。”那個工作人員依舊一口咬定只能退押金漾狼，并且說完便轉頭和另一個工作人員聊起了家常重慢，還笑得挺開心，完全不管我們和一直在大廳等待的眾人逊躁。
逗我似踱？我們一個小時前才訂的房，甚至連房間都沒有使用過，如果只能退押金的話也意味才一個小時左右的時間我們什么都沒干就要無緣無故的送給這個賓館三百多塊錢核芽，并且還要因此而鬧心囚戚，對不起，這樣的情況我做不到妥協轧简。
在大廳耐心等待了半個小時之后發(fā)現依舊沒有來電驰坊，于是我決定主動爭取我們的正當權益，我走上前對那個前臺的工作人員說：“時間已經過去了半個小時哮独，現在已經是差不多晚上十一點了拳芙，依舊沒有來電，我們大家也都耐著性子等了那么久皮璧，我們也不想難為你舟扎，但前提是我們的利益沒有受到損害，作為這個賓館的工作人員你是不是應該出面積極解決這個問題呢恶导？”
“我也想解決問題啊···”那個工作人員無所謂的說道浆竭。
“但是我完全沒有看到你想要解決問題的態(tài)度！”雖然當時我盡可能使自己保持禮貌惨寿、語氣平和邦泄，但實際上我已面露不悅，雖然我我也知道那個工作人員不容易裂垦，并不想要為難他顺囊，但是我不能因為同情他而使自己的利益受到損害。
于是我繼續(xù)說道：“首先蕉拢，我們雖然訂了房但并未使用過房間特碳，因此并不影響你們賓館對房間的二次銷售，重要的是停電并不是我們造成的責任不在我們晕换，我們也是被迫才退房的午乓，你以已經開具發(fā)票為由向我們收取那三百多塊錢的房費十分的不合理。什么都沒做就平白無故的損失了幾百塊錢闸准，換誰誰都不能愉快的接受益愈。其次，我們也不想故意為難你夷家，我們需要你解決的無非是兩個問題：1蒸其、我們今晚住哪？你說不久就會來電讓我們耐心等待库快，那要是一整晚都不來電呢摸袁？我們在你們賓館落腳就是為了能好好休息，但是很明顯一個賓館應該提供的最基本的服務你們都提供不了义屏。要么你把我們訂房的錢全部退給我們靠汁，要么你把我們安排到別的賓館入住蜂大。2、我們的手機已經都快沒有電了蝶怔，至少你應該幫我們找到一個能給手機充電的地方县爬。只要你能給我們解決好這兩個問題，OK我們絕對不再難為你添谊。”
“我都說了察迟，我只是一個打工的斩狱，解決不了這些問題≡浚”工作人員聽完我說的話還是繼續(xù)甩鍋所踊，絲毫沒有想要解決問題的想法。
“我不管你是不是打工的概荷，反正現在前臺就只有你們兩個工作人員在這里秕岛，你們一定可以解決！要不然你就現在立馬聯系你的經理误证，讓他出面解決問題继薛，實在不行你就把你們經理的電話給我，我和他溝通愈捅《艨迹”于是那個工作人員在手邊隨手拿起一張酒店的名片給我，“那你打這個電話吧蓝谨，這是我們經理的電話灌具。”
我照著名片上的電話號碼打了過去譬巫，把剛才我和那個工作人員說的話又大概重復了一遍咖楣，而那個經理只是說：“好的，那我先和我們賓館的前臺了解一下真實情況芦昔，一會兒我再打給您诱贿。”到此通話結束烟零。
但是掛了電話之后前臺的那個工作人員并未接到任何電話瘪松，我問：“你們的經理有給你打電話或者微信上聯系你嗎？”工作人員答：“沒有”锨阿，于是繼續(xù)干他自己的事情宵睦。就這樣我們在一片寂靜中等待了了五分鐘，期間沒有那個經理的任何音訊墅诡。之后我等得不耐煩了壳嚎，于是重新撥打了那個經理的電話桐智，果不其然他沒有接電話。很明顯那個經理早已知曉賓館的情況烟馅，但是并沒有想要為我們解決問題的打算说庭。于是我把免提打開，又打了兩遍郑趁】浚“嘟···嘟···嘟···”的電話鈴聲環(huán)繞在大廳的上空，但始終無人應答寡润。
“你不用打了捆憎，他是不會接你的電話的，你被騙了梭纹《愣瑁”在大廳里和我們一起等待的一個中年婦女對我說道。
OK变抽，非常好础拨，此時的我是真的生氣了。我轉向那個工作人員嚴肅的說道：“既然你們經理不接電話绍载，那我就只能找你了诡宗，我不管你是不是打工的，反正現在這個賓館的負責人是你击儡，你就只找你解決問題僚焦。”
“我都說了解決不了···”此時那個工作人員的語氣已經明顯弱了下來曙痘，應該是自知理虧芳悲，但是卻不忘繼續(xù)甩鍋。
“不可能解決不了边坤！我們的手機需要充電名扛，你就不能給我們找一個充電寶讓我們充電嗎？需要找一個涼快的地方休息茧痒，你就不能把所有的房間都看一下肮韧，盡可能給我們找兩間通風情況良好，開窗之后涼快一些旺订，能夠勉強入住的房間嗎弄企？”我提高了語調，嚴肅認真且略帶氣氛的說道区拳。
那個工作人員聽出了我語氣中的氣憤拘领，并且看我給他提供了一個看似可行的解決方案，于是開始轉變態(tài)度樱调，對我說道：“好的约素，這個可以届良，我現在給你找房間。三樓的XXX房間通風比較好圣猎，四樓的XXX這幾間也是士葫，這是房卡，給你們送悔，你們現在可以去看看房間慢显，想住哪兩間都行，雖然房型和價格不同欠啤，但是為了補償你們我就不另外收取你們的費用了鳍怨。充電寶我找找這有沒有」蛲祝”說完他翻了一下前臺的抽屜，找到了一個充電寶遞給我們声滥∶寄欤“好的，謝謝落塑∨ε保”我接過充電寶答道。之后我們拿著房卡憾赁，去選了兩間通風較好還能勉強能住的房間住了下來污朽。大廳里的其他人也按著這個方法找到了各自的住處，問題解決龙考。
回到房間之后我媽語重心長的對我說：“以后你不要這樣了蟆肆，你和那個工作人員溝通的時候我就很害怕，你說我們人生地不熟的還是在別人的地盤晦款，萬一把別人惹怒了他們要害我們那怎么辦炎功？吃點虧就吃點虧吧』航Γ”我說：“那你覺得當時如果我不出面解決問題的話蛇损，在場的人里面會有人出來解決嗎？”我媽聽完沉默了一會兒沒有回答坛怪，很明顯答案是沒有淤齐。于是我繼續(xù)說：“你想想當時那個工作人員的語氣，雖然有些不耐煩但很明顯他自知理虧袜匿，證明事情是可以有商榷的余地的更啄，如果他在知道責任在他們的情況下態(tài)度還很強硬的話，我也不會去找他理論了居灯。再說了如果我不去爭取我們自己的權益的話锈死，他是絕對不會主動幫我們解決問題的贫堰，你看現在問題不是解決了嗎？”于是我媽點頭表示贊同待牵。
當我再次回想這件事情的時候其屏，覺得或許自己當時是有一些較真了，甚至有些“咄咄逼人”缨该。但實際上我和那個工作人員溝通的時候除了實在無法擺出微笑的表情之外偎行，已經盡可能使自己的語氣委婉并不忘用上禮貌用語，我也試圖體諒那個工作人員的處境贰拿，盡可能的不去不難為他蛤袒，但這一切的前提是我的利益沒有受到損害。也許看完會有人想要勸我：“哎呀你體諒一下那個工作人員吧膨更，他也不容易妙真，這樣去難為人家不好〖允兀”OK珍德，如果我體諒了他，他能主動給我解決問題嗎矗漾？很明顯不能锈候。如果我體諒他，會有人幫我找到住的地方嗎敞贡？很明顯沒有泵琳。我去體諒他，那誰來體諒我呢誊役？
希望你能被這個世界溫柔相待获列，同時也希望你能盡可能的體諒別人，因為別人也同樣想要被這個世界溫柔相待蛔垢，但前提是你必須要先體諒你自己蛛倦。你應該活得盡可能善良但不能一味的善良，不要總是對外界妥協啦桌，你體諒他人的樣子很美溯壶，但你犧牲自己的利益體諒他人的樣子卻讓人很心疼。先學著適當的體諒自己甫男，這不是善良且改，而是生活的智慧，希望你會過得很好板驳。
