昨天撒顿，和老公又起了爭(zhēng)執(zhí)。

當(dāng)我向他表達(dá)最近兩天我心情很不好连茧，所以這兩天我沒有好好看書做事核蘸，我讓自己放松了兩天。

他的回答非常理性：如果你想做成一件事啸驯，你不應(yīng)該有這種心態(tài)客扎，你不能以心情不好作為借口，而逃避自己該做的事情罚斗。換做我的話徙鱼，我即使再難受也會(huì)把該做的事做完，要不然如何向領(lǐng)導(dǎo)交代针姿？你可以輕易地跟領(lǐng)導(dǎo)說我不舒服袱吆，所以我不想做嗎？

瞬間距淫，我感到非常難過绞绒，我很難過地表達(dá)：聽到你這么說，我很難過榕暇，我需要傾聽和理解蓬衡。當(dāng)你這么說的時(shí)候，我感覺并沒有被當(dāng)作一個(gè)人來對(duì)待彤枢。

如果他聽到了我的需要狰晚，能開始傾聽我的話，效果會(huì)完全不一樣缴啡。我會(huì)感受到他對(duì)我的理解和關(guān)心壁晒，然后我也會(huì)很愉快地認(rèn)同他說的這些道理，我也許會(huì)說我下次試著鍛煉一下自己业栅，在自己不舒服的情況下是否能去堅(jiān)持做一些事情秒咐。

而當(dāng)他那么說的時(shí)候，如果我先選擇去傾聽他碘裕，可能效果也不一樣反镇。比如，我也許可以嘗試這么說：聽起來你感到失望娘汞，你很看重承諾歹茶，是嗎？

不是傾聽的回答

學(xué)習(xí)非暴力溝通的好處之一是你弦，知道哪些回答是會(huì)讓人感到不舒服的惊豺，比如，當(dāng)提出一個(gè)想法時(shí)禽作，對(duì)方按以下這些情景給予回復(fù)：

1尸昧、建議：“我想你應(yīng)該……”

2、比較：“這算不了什么旷偿。你聽聽我的經(jīng)歷……”

3烹俗、說教：“如果你這樣做……你將會(huì)得到很大的好處爆侣。”

4幢妄、安慰：“這不是你的錯(cuò)兔仰，你已經(jīng)盡最大努力了〗对В”

5乎赴、回憶：“這讓我想起……”

6、同情：“哦潮尝，你這可憐的人……”

7榕吼、否定：“高興一點(diǎn)。不要這么難過勉失「迹”

8、詢問：“這種情況是什么時(shí)候開始的乱凿？”

9度宦、辯解：“我原想早點(diǎn)打電話給你，但昨晚……”

10告匠、糾正：“事情的經(jīng)過不是那樣的戈抄。”

我默默地?cái)?shù)了數(shù)后专，中槍的不少划鸽。。

傾聽戚哎，才能讓人覺得你真懂我裸诽！

所以，當(dāng)他人遭遇痛苦時(shí)型凳，切忌急于提建議丈冬，安慰或表達(dá)我們的態(tài)度和感受，我們應(yīng)該先放下自己的所有想法和判斷甘畅，去全身心地傾聽對(duì)方埂蕊。

傾聽他人，意味著不論別人以什么樣的方式來表達(dá)自己疏唾，我們都可以用心體會(huì)其中所包含的觀察蓄氧、感受、需要和請(qǐng)求槐脏。

對(duì)方可能是責(zé)罵你喉童，可能是攻擊你，批評(píng)你顿天，這種情況下堂氯，我們?nèi)绾文茏龅絻A聽呢蔑担？

考驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)在于，我們是否能意識(shí)到對(duì)方的這些反應(yīng)咽白，其實(shí)也是他表達(dá)他需要的方式之一啤握，而不是對(duì)我們?nèi)烁竦墓簟Ｋ欢潜┝贤ň址觯桶此灸艿姆绞絹肀磉_(dá)他的需要恨统。我們?nèi)绻芤院闷娴男膽B(tài)去挖掘一下叁扫，他這么表達(dá)他的需要是什么呢三妈？效果就會(huì)完全不一樣了。換了一個(gè)角度來看莫绣，發(fā)現(xiàn)別人似乎也沒有那么可怕嘛畴蒲，原來我們只是需要做好“翻譯”工作。

具體如何傾聽呢对室？

舉個(gè)例子模燥。

先生：和你說話有什么用？你從不好好聽掩宜！

太太：你生我的氣嗎蔫骂？（本能表達(dá)，有責(zé)備自己的意味）

傾聽的方式：你不高興牺汤，是因?yàn)槟阈枰玫嚼斫饬尚浚ū苊庳?zé)備自己，又能體會(huì)先生的感受和需要）

傾聽的表達(dá)可以參考這個(gè)句式：“你不高興檐迟，是因?yàn)槟阈枰?..补胚？”

找到對(duì)方的需要，并表達(dá)出來就好了追迟。當(dāng)對(duì)方體會(huì)到你在傾聽他時(shí)溶其，他會(huì)繼續(xù)充分表達(dá)他的想法和感受的，這樣就能愉快地把天聊下去了敦间。

給予反饋

傾聽完對(duì)方的感受和需要后瓶逃，我們可以通過主動(dòng)表達(dá)我們的理解來給予反饋。如果我們理解不到位廓块，他們就有機(jī)會(huì)來糾正我們金闽。

建議使用疑問句來給予他人反饋。為什么呢剿骨？我們的反饋不一定準(zhǔn)確代芜，這樣可以讓他人對(duì)我們的理解給予反饋，這樣更能形成友好地互動(dòng)浓利。

給予反饋時(shí)挤庇，最好給予具體的體會(huì)反饋钞速，如：

1、他人的觀察：“上周我有三個(gè)晚上不在家嫡秕，你說的是這事嗎渴语？”

2、他人的感受及需要：“你很灰心昆咽？你希望得到肯定是嗎驾凶？”

3、他人的請(qǐng)求：“你是不是想請(qǐng)我?guī)湍泐A(yù)定酒店掷酗？”

而不是像下面這樣直接問問題调违，這種方式不需要你多思考多體會(huì)別人：

1、“你說的是什么事泻轰？”

2技肩、“你現(xiàn)在心情怎么樣？為什么你會(huì)有那樣的感覺浮声？”

3虚婿、“你希望我怎么做？”

還有一點(diǎn)泳挥，當(dāng)對(duì)方說完后然痊，期望得到我們的反饋時(shí)，他會(huì)希望得到我們更具體的回答屉符。比如剧浸，當(dāng)他問我的意思清楚嗎？不要簡(jiǎn)單地回復(fù)說“是的筑煮，我明白了”辛蚊。具體明白了什么呢？要把自己的理解表達(dá)出來真仲，否則容易造成誤解袋马，你以為你明白，其實(shí)并沒有明白的尷尬情況秸应。

別人期待反饋的一個(gè)特征：當(dāng)他說話時(shí)帶有明顯的情緒時(shí)虑凛，這時(shí)，他一般會(huì)期待得到他人的反饋软啼。

最后桑谍，當(dāng)我們認(rèn)為很難做到傾聽時(shí)，心理默念這句話：

他批評(píng)指責(zé)我祸挪，正好給了我?guī)椭囊粋€(gè)機(jī)會(huì)锣披，讓我有機(jī)會(huì)為處于痛苦中的人提供服務(wù)，這也是一種幸福呀。